Alpes Isère Habitat on yleishyödyllinen asumisalan organisaatio, joka palvelee Alpes Isèren aluetta asuin- ja liikekiinteistöjen kehittämisen, hallinnoinnin ja myynnin kautta. Sen toimintaan kuuluvat sosiaalinen asuminen, vuokra-asunnot, mahdollisuudet oman kodin hankkimiseen sekä vuokralaisten ja osakkaiden kiinteistönhallinta.
Organisaatio tekee myös yhteistyötä paikallisviranomaisten, toimittajien ja kiinteistöalan ammattilaisten kanssa uudisrakentamiseen, kiinteistöjen parantamiseen ja omaisuuden hallintaan liittyvissä hankkeissa. Sen toiminta kattaa hallinnon, tehtävät, toiminta-alueet, palvelut ja saatavilla olevat kiinteistöt, jotka liittyvät sen rooliin rakennus- ja kiinteistöalalla.
Asiakaspalveluneuvoja
Vastaat Alpes Isère Habitatin vuokrasuhteiden hallinnasta ja asukassuhteista Isèren alueella. Tehtäviisi kuuluvat vuokrasopimukset, asukkaiden pyynnöt, vuokravelat ja paikalliset toimikunnat.
Kuvaus
- Vastaat asukassuhteista osana vuokrasuhteiden hallintaa
- Valmistelet asunnonjakotoimikunnan asiakirjat ja suosittelet päätöksiä
- Laadit vuokrasopimuksia ja koordinoit niiden allekirjoittamista
- Käsittelet vuokralaisasioita, kuten elämäntilanteen muutoksia, käyttömaksuja, vuokran tarkistuksia ja naapuruston erimielisyyksiä
- Ehkäiset vuokravelkojen syntymistä ja seuraat niitä sovellettavien menettelyjen mukaisesti
- Edustat Alpes Isère Habitatia asioidessasi asukkaiden, luottamushenkilöiden ja kumppaneiden kanssa
- Osallistut toimikuntiin ja yhteistyöryhmiin
- Otat asukkaat vastaan, käsittelet tai ohjaat heidän pyyntönsä eteenpäin ja pidät tiedot ajan tasalla
- Seuraat tavoitteiden saavuttamista ja autat parantamaan toiminnan tuloksellisuuden mittareita
- Huolehdit tiedonkulusta ja tietojen jäljitettävyydestä
- Raportoit tehtävään liittyvistä tuloksista
- Autat vahvistamaan paikallisia yhteisösuhteita
- Hallinnoit alueen budjetteja ja tuet palveluhenkilöstöä hallinnollisissa tehtävissä
- Suosittelet toimintasuunnitelmia ja osallistut alueellisen toimiston tai organisaation toteuttamiin ennaltaehkäisyaloitteisiin ja hankkeisiin
Vaatimukset
- Soveltuva toisen asteen jälkeinen kaksivuotinen tutkinto (BTS tai BUT) tai vähintään kahden vuoden vastaava työkokemus katsotaan eduksi
- Kiinnostus sosiaalipalveluihin ja yhteisöjen tukemiseen
- Vuokrasuhteiden hallintaa koskevan sääntelyn tuntemus
- Sitoutuminen ammattieettisiin periaatteisiin
- Erinomaiset vuorovaikutustaidot
- Vahva suullinen ja kirjallinen viestintätaito, joka mukautuu kohderyhmään
- Hyvät kuuntelu- ja ohjaustaidot
- Asiakaslähtöinen työote
- Kyky tehdä suosituksia ja tarttua aloitteellisesti toimeen
- Varmuus tietoteknisten työkalujen käytössä
- ULIS-ohjelmiston tuntemus katsotaan suureksi eduksi
- B-luokan ajokortti vaaditaan
- Valmius liikkua toimipaikkojen välillä vastuualueella
- Sosiaalisen asuntotuotannon tuntemus katsotaan eduksi
Edut
- Kokoaikatyö neljänä päivänä viikossa
- Etätyömahdollisuus
- Sairausvakuutus
- Lounassetelit
- Työkyvyttömyys- ja henkivakuutusturva
- PERO-lisäeläkejärjestelmä
- Henkilöstökomitea (CSE)
- Liikkumissuunnitelma
- Työn ja vapaa-ajan tasapaino
- Mahdollisuus itsenäiseen työskentelyyn ja urakehitykseen