
Alpes Isère Habitat — жилищная организация общественной направленности, работающая на территории Альп — Изер в сфере развития, управления и продажи жилой и коммерческой недвижимости. Ее деятельность включает социальное жилье, аренду недвижимости, возможности приобретения жилья, а также управление недвижимостью для арендаторов и совладельцев.
Организация также сотрудничает с местными органами власти, поставщиками и специалистами по недвижимости в проектах нового строительства, улучшения объектов и управления активами. Ее профиль охватывает вопросы управления, миссии, территории деятельности, услуги и доступные объекты недвижимости, связанные с ее ролью в строительной и недвижимостной сферах.
Специалист по работе с клиентами
Ведение арендных услуг и отношений с жильцами в Alpes Isère Habitat — организации социального жилья в департаменте Изер. Работа с договорами аренды, обращениями жильцов, задолженностью по платежам и местными комиссиями.
Описание
- Ведение отношений с жильцами в рамках управления арендой
- Подготовка материалов для комиссии по распределению жилья и рекомендации по принятию решений
- Составление договоров аренды и координация их подписания
- Рассмотрение вопросов жильцов, включая изменения обстоятельств, коммунальные расходы, корректировки арендной платы и споры между соседями
- Предупреждение и отслеживание задолженности по арендной плате с соблюдением установленных процедур
- Представление Alpes Isère Habitat в отношениях с жильцами, выборными должностными лицами и партнерами
- Участие в комиссиях и партнерских группах
- Прием жильцов, рассмотрение их обращений или направление к нужным специалистам, ведение точной документации
- Контроль выполнения целевых показателей и содействие улучшению коммерческих результатов
- Обеспечение обмена информацией и отслеживаемости данных
- Подготовка отчетов о результатах работы по должности
- Содействие укреплению социальных связей на местном уровне
- Управление бюджетами территории и административная поддержка сотрудников службы
- Рекомендация планов действий и участие в профилактических инициативах и проектах регионального офиса или организации
Требования
- Предпочтительно наличие диплома о двухлетнем послесреднем образовании (BTS или BUT) либо не менее двух лет равноценного опыта
- Интерес к социальным услугам и поддержке местного сообщества
- Знание нормативных требований в сфере управления арендой жилья
- Приверженность профессиональной этике
- Развитые навыки общения
- Уверенное владение устной и письменной коммуникацией с учетом аудитории
- Умение эффективно слушать и консультировать
- Ориентация на клиента
- Способность давать рекомендации и проявлять инициативу
- Уверенное использование ИТ-инструментов
- Знание программного обеспечения ULIS будет большим преимуществом
- Обязательно наличие водительского удостоверения категории B
- Готовность к поездкам между объектами на закрепленной территории
- Знание сектора социального жилья будет преимуществом
Преимущества
- Полная занятость с рабочей неделей продолжительностью четыре дня
- Возможность удаленной работы
- Медицинская страховка
- Талоны на питание
- Страхование от инвалидности и страхование жизни
- Дополнительная пенсионная программа PERO
- Социально-экономический комитет (CSE)
- План содействия мобильности
- Баланс между работой и личной жизнью
- Возможности для самостоятельной работы и профессионального развития