Alpes Isère Habitat er en boligorganisation med et offentligt formål, som betjener Alpes Isère-området gennem udvikling, administration og salg af boliger og erhvอvervsejendomme. Aktiviteterne omfatter almene boliger, udlejningsejendomme, muligheder for boligkøb samt ejendomsadministration for lejere og medejere.
Organisationen samarbejder også med lokale myndigheder, leverandører og ejendomsbranchen om nybyggeri, forbedring af ejendomme og forvaltning af aktiver. Organisationens profil omfatter ledelse, opgaver, geografiske områder, tjenester og tilgængelige ejendomme, der er knyttet til dens rolle inden for bygge- og ejendomssektoren.
Kunderådgiver
Varetage lejemål og relationer til beboere hos Alpes Isère Habitat, en almen boligorganisation i Isère. Håndtere lejekontrakter, beboerhenvendelser, huslejerestancer og lokale udvalg.
Beskrivelse
- Varetage relationerne til beboerne som led i administrationen af lejemål
- Forberede sager til udvalg for boligfordeling og anbefale beslutninger
- Udarbejde lejekontrakter og koordinere underskrivelsen
- Håndtere lejernes forhold, herunder ændrede livsomstændigheder, serviceudgifter, huslejejusteringer og nabokonflikter
- Forebygge og følge op på huslejerestancer efter gældende procedurer
- Repræsentere Alpes Isère Habitat i kontakten med beboere, folkevalgte og samarbejdspartnere
- Deltage i udvalg og partnerskabsgrupper
- Byde beboere velkommen, håndtere eller viderestille deres henvendelser og føre nøjagtige registre
- Følge op på målopfyldelsen og bidrage til at forbedre mål for den kommercielle indsats
- Sikre informationsflowet og sporbarheden af data
- Rapportere om resultater inden for stillingens ansvarsområde
- Bidrage til at styrke fællesskabet i lokalområdet
- Administrere områdets budgetter og yde administrativ støtte til servicepersonalet
- Anbefale handlingsplaner og bidrage til forebyggende indsatser og projekter, der gennemføres af regionskontoret eller organisationen
Krav
- En toårig videregående uddannelse (BTS eller BUT) eller mindst to års tilsvarende erfaring foretrækkes
- Interesse for socialt arbejde og støtte til lokalsamfundet
- Kendskab til regler for administration af lejemål
- Engagement i professionel etik
- Gode relationelle kompetencer
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, tilpasset målgruppen
- Gode evner til at lytte og vejlede
- Serviceorienteret tilgang
- Evne til at komme med anbefalinger og tage initiativ
- Fortrolighed med IT-værktøjer
- Kendskab til ULIS-software er meget ønskeligt
- Kørekort til kategori B er et krav
- Villighed til at rejse mellem arbejdssteder i det tildelte område
- Kendskab til den almene boligsektor er en fordel
Fordele
- Fuldtidsarbejde fordelt på fire dage om ugen
- Mulighed for hjemmearbejde
- Sundhedsforsikring
- Måltidskuponer
- Forsikring ved invaliditet og livsforsikring
- Supplerende pensionsordning PERO
- Samarbejdsudvalg (CSE)
- Mobilitetsplan
- Balance mellem arbejde og privatliv
- Mulighed for selvstændighed og karriereudvikling