Alpes Isère Habitat er en boligorganisasjon med et offentlig rettet formål som betjener Alpes Isère-området gjennom utvikling, forvaltning og salg av boliger og næringseiendom. Virksomheten omfatter sosialboliger, utleieboliger, muligheter for boligeierskap samt eiendomsforvaltning for leietakere og sameiere.
Organisasjonen samarbeider også med lokale myndigheter, leverandører og aktører i eiendomsbransjen om nybygging, forbedring av eiendommer og forvaltning av eiendeler. Profilen omfatter styring, oppgaver, geografiske områder, tjenester og tilgjengelige eiendommer knyttet til organisasjonens rolle innen bygg- og eiendomssektoren.
Kunderådgiver
Ansvar for leieforhold og relasjoner med beboere hos Alpes Isère Habitat, en sosial boligaktør i Isère. Håndtere leiekontrakter, beboerhenvendelser, husleierestanser og lokale utvalg.
Beskrivelse
- Ha ansvar for relasjonene med beboerne som en del av leieforvaltningen
- Utarbeide saksdokumenter til utvalg for tildeling av boliger og anbefale beslutninger
- Utarbeide leiekontrakter og koordinere signeringen
- Håndtere leietakersaker, blant annet endrede livssituasjoner, serviceavgifter, husleiejusteringer og nabokonflikter
- Forebygge og følge opp husleierestanser i tråd med gjeldende rutiner
- Representere Alpes Isère Habitat i kontakten med beboere, folkevalgte og samarbeidspartnere
- Delta i utvalg og partnerskapsgrupper
- Ta imot beboere, håndtere eller videresende henvendelsene deres og føre nøyaktige registre
- Følge opp måloppnåelse og bidra til å forbedre mål på virksomhetens resultater
- Sikre god informasjonsflyt og sporbarhet for data
- Rapportere om resultater knyttet til stillingen
- Bidra til å styrke fellesskapet i nærmiljøet
- Forvalte områdets budsjetter og gi administrativ støtte til servicemedarbeidere
- Anbefale handlingsplaner og bidra til forebyggende tiltak og prosjekter som gjennomføres av regionkontoret eller organisasjonen
Krav
- Toårig høyere yrkesfaglig utdanning (BTS eller BUT) eller minst to års tilsvarende erfaring er ønskelig
- Interesse for sosialt arbeid og støtte til lokalsamfunnet
- Kunnskap om regelverket for leieforvaltning
- Forpliktelse til yrkesetikk
- Gode samarbeidsevner
- Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, tilpasset mottakeren
- Gode evner til å lytte og veilede
- Kundefokusert tilnærming
- Evne til å gi anbefalinger og ta initiativ
- Trygg bruk av IT-verktøy
- Kjennskap til ULIS-programvaren er svært ønskelig
- Førerkort klasse B er et krav
- Villighet til å reise mellom arbeidssteder i det tildelte området
- Kunnskap om sektoren for sosialboliger er en fordel
Fordeler
- Heltidsstilling med arbeidstid fordelt på fire dager i uken
- Mulighet for fjernarbeid
- Helseforsikring
- Måltidskuponger
- Uføreforsikring og livsforsikring
- Supplerende pensjonsordning PERO
- Samarbeidsutvalg (CSE)
- Mobilitetsplan
- Balanse mellom arbeid og fritid
- Mulighet for selvstendighet og karriereutvikling