Alpes Isère Habitat
Alpes Isère Habitat

Alpes Isère Habitat là một tổ chức nhà ở định hướng phục vụ cộng đồng, hoạt động trên địa bàn Alpes Isère trong lĩnh vực phát triển, quản lý và kinh doanh bất động sản nhà ở và thương mại. Các hoạt động của tổ chức bao gồm nhà ở xã hội, bất động sản cho thuê, cơ hội sở hữu nhà ở và quản lý bất động sản cho người thuê cũng như đồng chủ sở hữu.

Tổ chức cũng phối hợp với chính quyền địa phương, nhà cung cấp và các chuyên gia bất động sản trong những dự án xây dựng mới, cải tạo bất động sản và quản lý tài sản. Hồ sơ của tổ chức bao quát cơ cấu quản trị, sứ mệnh, địa bàn hoạt động, dịch vụ và các bất động sản hiện có, gắn với vai trò trong lĩnh vực xây dựng và bất động sản.

Chuyên viên tư vấn dịch vụ khách hàng

Quản lý dịch vụ thuê nhà và quan hệ cư dân cho Alpes Isère Habitat, đơn vị nhà ở xã hội tại Isère. Xử lý hợp đồng thuê, yêu cầu của người thuê, nợ tiền thuê và các ủy ban địa phương.

Mô tả

  • Quản lý quan hệ với cư dân trong khuôn khổ công tác quản lý thuê nhà
  • Chuẩn bị hồ sơ cho hội đồng phân bổ nhà ở và đề xuất quyết định
  • Soạn thảo hợp đồng thuê nhà và điều phối việc ký kết
  • Giải quyết các vấn đề của người thuê, gồm thay đổi hoàn cảnh, phí dịch vụ, điều chỉnh tiền thuê và tranh chấp trong khu dân cư
  • Ngăn ngừa và theo dõi các khoản nợ tiền thuê theo quy trình áp dụng
  • Đại diện Alpes Isère Habitat làm việc với cư dân, quan chức dân cử và đối tác
  • Tham gia các ủy ban và nhóm hợp tác
  • Đón tiếp cư dân, giải quyết hoặc chuyển tiếp yêu cầu của họ và lưu trữ hồ sơ chính xác
  • Theo dõi tiến độ so với mục tiêu và góp phần cải thiện các chỉ số hiệu quả hoạt động
  • Đảm bảo thông tin được trao đổi thông suốt và dữ liệu có thể truy xuất
  • Báo cáo kết quả liên quan đến vai trò
  • Góp phần xây dựng sự gắn kết xã hội tại địa phương
  • Quản lý ngân sách khu vực và hỗ trợ hành chính cho nhân viên dịch vụ
  • Đề xuất kế hoạch hành động và đóng góp vào các sáng kiến phòng ngừa cũng như dự án do văn phòng khu vực hoặc tổ chức triển khai

Yêu cầu

  • Ưu tiên ứng viên có bằng sau trung học hai năm (BTS hoặc BUT) hoặc ít nhất hai năm kinh nghiệm tương đương
  • Quan tâm đến dịch vụ xã hội và hỗ trợ cộng đồng
  • Am hiểu quy định về quản lý thuê nhà
  • Cam kết tuân thủ đạo đức nghề nghiệp
  • Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt
  • Giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt, điều chỉnh phù hợp với đối tượng
  • Kỹ năng lắng nghe và hướng dẫn hiệu quả
  • Định hướng phục vụ khách hàng
  • Có khả năng đề xuất giải pháp và chủ động hành động
  • Sử dụng thành thạo các công cụ công nghệ thông tin
  • Rất ưu tiên ứng viên quen thuộc với phần mềm ULIS
  • Bắt buộc có bằng lái xe hạng B
  • Sẵn sàng di chuyển giữa các cơ sở trong khu vực được phân công
  • Biết về lĩnh vực nhà ở xã hội là một lợi thế

Phúc lợi

  • Làm việc toàn thời gian, phân bổ trong bốn ngày mỗi tuần
  • Hình thức làm việc từ xa
  • Bảo hiểm y tế
  • Phiếu ăn
  • Bảo hiểm thương tật và nhân thọ
  • Chương trình hưu trí bổ sung PERO
  • Hội đồng lao động (CSE)
  • Kế hoạch hỗ trợ đi lại
  • Cân bằng công việc và cuộc sống
  • Có quyền chủ động trong công việc và cơ hội phát triển nghề nghiệp