Alpes Isère Habitat je organizácia zameraná na verejnoprospešné bývanie, ktorá pôsobí na území Alpes Isère prostredníctvom rozvoja, správy a predaja rezidenčných a komerčných nehnuteľností. Jej činnosti zahŕňajú sociálne bývanie, nájomné nehnuteľnosti, možnosti nadobudnutia vlastného bývania a správu nehnuteľností pre nájomníkov a spoluvlastníkov.
Organizácia spolupracuje aj s miestnymi samosprávami, dodávateľmi a odborníkmi na nehnuteľnosti na projektoch novej výstavby, zlepšovania nehnuteľností a správy majetku. Jej profil zahŕňa riadenie, poslanie, územnú pôsobnosť, služby a dostupné nehnuteľnosti súvisiace s jej úlohou v stavebníctve a realitnom sektore.
Poradca zákazníckeho servisu
Spravujte nájomné služby a vzťahy s obyvateľmi pre Alpes Isère Habitat, poskytovateľa sociálneho bývania v departemente Isère. Riešte nájomné zmluvy, požiadavky nájomníkov, nedoplatky na nájomnom a miestne výbory.
Popis
- Zabezpečovať vzťahy s obyvateľmi v rámci správy nájomného bývania
- Pripravovať podklady pre komisiu prideľovania bývania a odporúčať rozhodnutia
- Vypracovávať nájomné zmluvy a koordinovať ich podpisovanie
- Riešiť záležitosti nájomníkov vrátane zmien životnej situácie, poplatkov za služby, úprav nájomného a susedských sporov
- Predchádzať nedoplatkom na nájomnom a sledovať ich podľa platných postupov
- Zastupovať Alpes Isère Habitat pri rokovaniach s obyvateľmi, volenými zástupcami a partnermi
- Zúčastňovať sa na výboroch a partnerských skupinách
- Vítať obyvateľov, vybavovať ich požiadavky alebo ich usmerňovať a viesť presné záznamy
- Sledovať plnenie cieľov a pomáhať zlepšovať ukazovatele obchodnej výkonnosti
- Zabezpečovať plynulý tok informácií a dohľadateľnosť údajov
- Podávať správy o výsledkoch súvisiacich s pracovnou pozíciou
- Pomáhať budovať sociálne väzby v miestnej komunite
- Spravovať rozpočty oblasti a poskytovať administratívnu podporu pracovníkom služieb
- Odporúčať akčné plány a prispievať k preventívnym iniciatívam a projektom regionálnej kancelárie alebo organizácie
Požiadavky
- Uprednostňuje sa vyššie odborné vzdelanie v rozsahu dvoch rokov (BTS alebo BUT) alebo aspoň dva roky rovnocennej praxe
- Záujem o sociálne služby a podporu komunity
- Znalosť predpisov týkajúcich sa správy nájomného bývania
- Dodržiavanie profesijnej etiky
- Výborné interpersonálne zručnosti
- Výborná písomná a ústna komunikácia prispôsobená publiku
- Schopnosť efektívne počúvať a poskytovať usmernenie
- Orientácia na zákazníka
- Schopnosť predkladať odporúčania a preberať iniciatívu
- Istota pri používaní IT nástrojov
- Znalosť softvéru ULIS je veľkou výhodou
- Vyžaduje sa vodičský preukaz skupiny B
- Ochota cestovať medzi pracoviskami v pridelenej oblasti
- Znalosť sektora sociálneho bývania je výhodou
Benefity
- Plný pracovný úväzok rozvrhnutý do štyroch dní v týždni
- Možnosť práce na diaľku
- Zdravotné poistenie
- Stravné poukážky
- Poistenie pre prípad invalidity a životné poistenie
- Doplnkový dôchodkový plán PERO
- Zamestnanecká rada (CSE)
- Plán mobility
- Rovnováha medzi pracovným a súkromným životom
- Priestor na samostatnosť a kariérny rozvoj