Alpes Isère Habitat — житлова організація суспільної спрямованості, що працює на території Альп — Ізер у сфері розвитку, управління та продажу житлової й комерційної нерухомості. Її діяльність охоплює соціальне житло, оренду нерухомості, можливості придбання житла, а також управління нерухомістю для орендарів і співвласників.
Організація також співпрацює з місцевими органами влади, постачальниками та фахівцями з нерухомості в проєктах нового будівництва, поліпшення об’єктів і управління активами. Її профіль охоплює питання управління, місії, території діяльності, послуги та доступні об’єкти нерухомості, пов’язані з її роллю у будівельній і нерухомій сферах.
Фахівець із роботи з клієнтами
Організація орендних послуг і взаємодії з мешканцями в Alpes Isère Habitat — організації соціального житла в департаменті Ізер. Робота з договорами оренди, зверненнями мешканців, заборгованістю з орендної плати та місцевими комісіями.
Опис
- Ведення взаємин із мешканцями в межах управління орендою
- Підготовка матеріалів для комісії з розподілу житла та рекомендації щодо ухвалення рішень
- Складання договорів оренди й координація їх підписання
- Розгляд питань мешканців, зокрема змін обставин, комунальних витрат, коригування орендної плати та суперечок між сусідами
- Запобігання заборгованості з орендної плати та її відстеження відповідно до встановлених процедур
- Представлення Alpes Isère Habitat у взаємодії з мешканцями, виборними посадовцями та партнерами
- Участь у комісіях і партнерських групах
- Прийом мешканців, розгляд їхніх звернень або скерування до відповідних фахівців, ведення точного обліку
- Контроль виконання цільових показників і сприяння поліпшенню комерційних результатів
- Забезпечення обміну інформацією та простежуваності даних
- Звітування про результати роботи за посадою
- Сприяння зміцненню соціальних зв’язків у місцевій громаді
- Управління бюджетами території та адміністративна підтримка працівників служби
- Рекомендації щодо планів дій і участь у профілактичних ініціативах та проєктах регіонального офісу або організації
Вимоги
- Бажана дворічна післясередня освіта (BTS або BUT) або щонайменше два роки рівноцінного досвіду
- Зацікавленість у соціальних послугах і підтримці громади
- Знання нормативних вимог щодо управління орендою житла
- Дотримання професійної етики
- Розвинені навички міжособистісного спілкування
- Уміння чітко спілкуватися усно й письмово з урахуванням аудиторії
- Навички ефективного слухання та консультування
- Клієнтоорієнтованість
- Здатність надавати рекомендації та проявляти ініціативу
- Впевнене користування ІТ-інструментами
- Знання програмного забезпечення ULIS буде значною перевагою
- Обов’язкове водійське посвідчення категорії B
- Готовність їздити між об’єктами закріпленої території
- Знання сектору соціального житла буде перевагою
Переваги
- Повна зайнятість із робочим графіком чотири дні на тиждень
- Можливість дистанційної роботи
- Медичне страхування
- Талони на харчування
- Страхування на випадок інвалідності та страхування життя
- Додаткова пенсійна програма PERO
- Соціально-економічний комітет (CSE)
- План підтримки мобільності
- Баланс між роботою та особистим життям
- Можливості для самостійності в роботі та кар’єрного розвитку