Alpes Isère Habitat הוא ארגון דיור בעל אוריינטציה ציבורית, המשרת את אזור אלפ איזר באמצעות פיתוח, ניהול ומכירה של נכסי מגורים ומסחר. פעילותו כוללת דיור חברתי, נכסים להשכרה, הזדמנויות לבעלות על בתים וניהול נכסים עבור שוכרים ובעלי נכסים משותפים.
הארגון פועל גם עם רשויות מקומיות, ספקים ואנשי מקצוע בתחום הנדל״ן בפרויקטים של בנייה חדשה, השבחת נכסים וניהול נכסים. הפרופיל שלו כולל את הממשל, המשימות, האזורים, השירותים והנכסים הזמינים הקשורים לתפקידו בענפי הבנייה והנדל״ן.
יועץ שירות לקוחות
ניהול שירותי שכירות וקשרי דיירים באלפס איזר הביטאט, ספקית דיור חברתי במחוז איזר. טיפול בחוזי שכירות, בפניות דיירים, בפיגורי שכר דירה ובוועדות מקומיות.
תיאור
- פיקוח על קשרי הדיירים במסגרת ניהול השכירות
- הכנת תיקי ועדת הקצאת דיור והמלצה על החלטות
- ניסוח חוזי שכירות ותיאום חתימתם
- טיפול בענייני דיירים, לרבות שינויים בנסיבות, דמי שירות, עדכוני שכר דירה וסכסוכים בין שכנים
- מניעת פיגורים בשכר דירה ומעקב אחריהם בהתאם לנהלים החלים
- ייצוג אלפס איזר הביטאט בהתנהלות מול דיירים, נבחרי ציבור ושותפים
- השתתפות בוועדות ובקבוצות שותפות
- קבלת דיירים, מענה לפניותיהם או הפנייתם לגורם המתאים, וניהול רישומים מדויקים
- מעקב אחר ההתקדמות לעבר היעדים וסיוע בשיפור מדדי הביצועים המסחריים
- שמירה על זרימת מידע והבטחת יכולת מעקב אחר נתונים
- דיווח על תוצאות הקשורות לתפקיד
- סיוע בחיזוק הקשרים החברתיים באזור המקומי
- ניהול תקציבי האזור ומתן תמיכה מנהלית לצוותי השירות
- המלצה על תוכניות פעולה ותרומה ליוזמות מניעה ולפרויקטים שמפעילים המשרד האזורי או הארגון
דרישות
- עדיפות לתואר על־תיכוני בן שנתיים (BTS או BUT) או לניסיון מקביל של שנתיים לפחות
- עניין בשירותים חברתיים ובתמיכה קהילתית
- היכרות עם התקנות לניהול שכירות
- מחויבות לאתיקה מקצועית
- מיומנויות בין־אישיות מצוינות
- יכולת תקשורת גבוהה בכתב ובעל פה, בהתאמה לקהל
- מיומנויות הקשבה והכוונה יעילות
- גישה שמעמידה את הלקוח במרכז
- יכולת להמליץ ולהפגין יוזמה
- ביטחון בשימוש בכלי מחשוב
- היכרות עם תוכנת ULIS היא יתרון משמעותי
- נדרש רישיון נהיגה מסוג B
- נכונות לנסוע בין אתרים באזור שהוקצה
- היכרות עם תחום הדיור החברתי היא יתרון
הטבות
- משרה מלאה בפריסה על פני ארבעה ימים בשבוע
- מתכונת עבודה מרחוק
- ביטוח בריאות
- תלושי ארוחות
- כיסוי ביטוחי לאובדן כושר עבודה וביטוח חיים
- תוכנית פנסיה משלימה PERO
- ועד עובדים (CSE)
- תוכנית ניידות
- איזון בין העבודה לחיים האישיים
- אפשרות לעצמאות ולהתפתחות מקצועית