GE HealthCare 致力於開發精準醫療所需的醫療技術與整合解決方案。作為一家獨立營運的醫療科技公司，公司業務涵蓋醫學影像、超音波與醫療資訊科技，旨在支援臨床醫師、提升醫院營運效率，並實現更精準的治療。公司高度重視研發，持續推動診斷與治療技術的進步，因此對於從事醫療、醫療科技及相關製藥領域的專業人士而言，GE HealthCare 是值得關注的企業。
GE HealthCare合約營運支援專員（美國遠端）
支援GE HealthCare美國客戶協議、帳戶設定、合約管理及資料品質流程。參與系統改善、使用者驗收測試及跨職能營運改善計畫。
說明
- 執行並維護客戶協議及集團採購組織（GPO）協議
- 審查合約設定、定價及客戶資格，確保品質與準確性
- 追蹤並解決合約實施問題
- 處理新帳戶申請（NAR）工作流程
- 維護相關業務系統中的準確客戶主資料
- 協調帳戶設定、持續維護及資料治理活動
- 調查並解決客戶及帳戶差異
- 執行資料準確性、合約遵循性及營運一致性的品質控管
- 識別流程缺口，並提出效率、標準化及客戶體驗改善建議
- 支援稽核、文件審查及流程治理活動
- 參與跨職能計畫、流程改善及系統強化專案
- 協助需求蒐集、測試、使用者驗收測試、訓練、實施及上線後支援
- 參與精實、改善及卓越營運計畫
- 與商業銷售、商業營運、客戶服務、合約管理、GPO管理及業務流程卓越團隊合作
- 提供營運支援、問題解決及合約管理專業知識
- 跨團隊執行客戶協議並推動策略性業務目標
職位要求
- 與多方利害關係人有效溝通，以解決問題並支援客戶
- 支援以效率及標準化為重點的系統強化、使用者驗收測試、流程改善及卓越營運計畫
- 具備優異的組織、分析及問題解決能力，注重細節，並能管理相互競爭的優先事項
- 熟練使用SAP、DocuSign、Microsoft Office及其他企業應用程式
- 支援規劃、測試、訓練、實施及持續流程最佳化
- 管理供應商導入、帳戶維護及信箱管理等營運流程
- 具學士學位者優先，或具副學士學位及同等工作經驗者
- 具合約管理、商業營運、客戶支援或相關業務職能經驗
- 了解合約實施、客戶帳戶設定、流程改善、稽核及多重優先事項管理
- 準確並依照要求執行客戶協議及定價計畫
- 了解品質控管審查、文件管理、核准工作流程及電子紀錄管理
- 具GPO、醫療保健合約、批發商營運或商業營運流程經驗者優先
- 具專案管理經驗者優先
- 依法獲准在美國工作
- 在適用情況下完成藥物篩檢
- 現在或未來均不需要就業簽證贊助
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險
- 帶薪休假
- 401(k)計畫，提供員工及公司提撥機會
- 人壽、失能及意外保險
- 學費補助
- 專業發展機會
- 具競爭力的薪酬
- 依績效提供的獎勵性薪酬，可能包括現金獎金及／或長期獎勵（LTI）
- 正向的工作環境
- 不提供搬遷補助