GE HealthCare
GE HealthCare
GE HealthCare phát triển các công nghệ y tế và giải pháp tích hợp nhằm hỗ trợ chăm sóc chính xác. Là một công ty công nghệ y tế hoạt động độc lập, doanh nghiệp tập trung vào lĩnh vực chẩn đoán hình ảnh, siêu âm và công nghệ thông tin y tế để hỗ trợ đội ngũ lâm sàng, nâng cao hiệu quả vận hành bệnh viện và giúp triển khai các liệu pháp chính xác hơn. Hoạt động nghiên cứu và phát triển quy mô lớn góp phần thúc đẩy những tiến bộ liên tục trong công nghệ chẩn đoán và điều trị, khiến GE HealthCare trở thành điểm đến phù hợp cho các chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, công nghệ y tế và các ngành dược phẩm liên quan.

Chuyên viên Hỗ trợ Vận hành Hợp đồng tại GE HealthCare (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Hỗ trợ các thỏa thuận khách hàng tại Hoa Kỳ của GE HealthCare, thiết lập tài khoản, quản trị hợp đồng và quy trình đảm bảo chất lượng dữ liệu. Góp phần cải tiến hệ thống, kiểm thử chấp nhận người dùng và các sáng kiến cải tiến vận hành liên phòng ban.

Mô tả

  • Triển khai và duy trì các thỏa thuận với khách hàng và Tổ chức Mua sắm Tập trung (GPO)
  • Rà soát việc thiết lập hợp đồng, mức giá và tư cách đủ điều kiện của khách hàng để đảm bảo chất lượng và độ chính xác
  • Theo dõi và giải quyết các vấn đề trong quá trình triển khai hợp đồng
  • Xử lý các quy trình Yêu cầu Tài khoản Mới (NAR)
  • Duy trì dữ liệu chủ khách hàng chính xác trên các hệ thống kinh doanh liên quan
  • Điều phối việc thiết lập tài khoản, bảo trì liên tục và các hoạt động quản trị dữ liệu
  • Điều tra và giải quyết các sai lệch về khách hàng và tài khoản
  • Áp dụng các biện pháp kiểm soát chất lượng đối với độ chính xác dữ liệu, tuân thủ hợp đồng và tính nhất quán trong vận hành
  • Xác định khoảng trống quy trình và đề xuất các cải tiến về hiệu quả, tiêu chuẩn hóa và trải nghiệm khách hàng
  • Hỗ trợ kiểm toán, rà soát tài liệu và các hoạt động quản trị quy trình
  • Đóng góp vào các sáng kiến liên phòng ban, cải tiến quy trình và dự án nâng cấp hệ thống
  • Hỗ trợ thu thập yêu cầu, kiểm thử, UAT, đào tạo, triển khai và hỗ trợ sau khi ra mắt
  • Tham gia các sáng kiến Lean, Kaizen và vận hành xuất sắc
  • Phối hợp với các đội ngũ Bán hàng Thương mại, Vận hành Thương mại, Dịch vụ Khách hàng, Hợp đồng, Quản trị GPO và Xuất sắc Quy trình Kinh doanh
  • Cung cấp hỗ trợ vận hành, giải quyết vấn đề và chuyên môn quản trị hợp đồng
  • Phối hợp giữa các đội ngũ để thực hiện các thỏa thuận khách hàng và thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh chiến lược

Yêu cầu

  • Giao tiếp hiệu quả với nhiều bên liên quan để giải quyết vấn đề và hỗ trợ khách hàng
  • Hỗ trợ nâng cấp hệ thống, Kiểm thử Chấp nhận Người dùng (UAT), cải tiến quy trình và các sáng kiến vận hành xuất sắc tập trung vào hiệu quả và tiêu chuẩn hóa
  • Có năng lực tổ chức, phân tích và giải quyết vấn đề tốt, chú ý cẩn thận đến chi tiết và có khả năng quản lý nhiều ưu tiên cạnh tranh
  • Sử dụng thành thạo SAP, DocuSign, Microsoft Office và các ứng dụng doanh nghiệp khác
  • Hỗ trợ lập kế hoạch, kiểm thử, đào tạo, triển khai và tối ưu hóa quy trình liên tục
  • Quản lý các quy trình vận hành như tiếp nhận nhà cung cấp, duy trì tài khoản và quản trị hộp thư
  • Ưu tiên bằng Cử nhân hoặc bằng Cao đẳng với kinh nghiệm làm việc tương đương
  • Có kinh nghiệm trong quản trị hợp đồng, vận hành thương mại, hỗ trợ khách hàng hoặc chức năng kinh doanh liên quan
  • Hiểu về triển khai hợp đồng, thiết lập tài khoản khách hàng, cải tiến quy trình, kiểm toán và quản lý nhiều ưu tiên cạnh tranh
  • Triển khai chính xác các thỏa thuận khách hàng và chương trình giá, đồng thời tuân thủ các yêu cầu
  • Hiểu về rà soát kiểm soát chất lượng, quản lý tài liệu, quy trình phê duyệt và quản trị hồ sơ điện tử
  • Ưu tiên kinh nghiệm với GPO, hợp đồng chăm sóc sức khỏe, hoạt động của nhà bán buôn hoặc quy trình vận hành thương mại
  • Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý dự án
  • Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ
  • Hoàn thành xét nghiệm ma túy khi áp dụng
  • Không cần tài trợ thị thực lao động hiện tại hoặc trong tương lai

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
  • Nghỉ phép có hưởng lương
  • Chương trình 401(k) với cơ hội đóng góp từ nhân viên và công ty
  • Bảo hiểm nhân thọ, thương tật và tai nạn
  • Hoàn trả học phí
  • Cơ hội phát triển chuyên môn
  • Mức đãi ngộ cạnh tranh
  • Khoản đãi ngộ khuyến khích dựa trên hiệu suất, có thể bao gồm tiền thưởng và/hoặc khoản khuyến khích dài hạn (LTI)
  • Môi trường làm việc tích cực
  • Không hỗ trợ chi phí chuyển địa điểm