GE HealthCare razvija medicinske tehnologije i integrirana rješenja za preciznu zdravstvenu skrb. Kao samostalna tehnološka tvrtka u području zdravstva djeluje u područjima medicinskog snimanja, ultrazvuka i zdravstvene informatike kako bi podržala kliničke stručnjake, poboljšala učinkovitost bolnica i omogućila preciznije terapije. Snažan fokus na istraživanje i razvoj podupire kontinuirani napredak dijagnostičkih i terapijskih tehnologija, zbog čega je GE HealthCare relevantno odredište za stručnjake u zdravstvu, medicinskoj tehnologiji i povezanim farmaceutskim područjima.
Specijalist za podršku ugovornim operacijama u GE HealthCareu (rad na daljinu, SAD)
Pružanje podrške korisničkim ugovorima GE HealthCarea u SAD-u, postavljanju računa, administraciji ugovora i procesima kvalitete podataka. Doprinos poboljšanjima sustava, korisničkom prihvatnom testiranju i inicijativama za operativno unapređenje među različitim funkcijama.
Sjedinjene Američke Države78.400 $ – 117.600 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrškaOpis
- Implementirati i održavati korisničke ugovore i ugovore organizacija za grupnu nabavu (GPO)
- Pregledavati postavljanje ugovora, cijene i prihvatljivost korisnika radi kvalitete i točnosti
- Pratiti i rješavati probleme s implementacijom ugovora
- Obrađivati radne tijekove zahtjeva za nove račune (NAR)
- Održavati točne matične podatke o korisnicima u relevantnim poslovnim sustavima
- Koordinirati postavljanje računa, kontinuirano održavanje i aktivnosti upravljanja podacima
- Istraživati i rješavati neslaganja povezana s korisnicima i računima
- Primjenjivati kontrole kvalitete točnosti podataka, usklađenosti ugovora i operativne dosljednosti
- Prepoznavati nedostatke u procesima i preporučivati poboljšanja učinkovitosti, standardizacije i korisničkog iskustva
- Podržavati revizije, preglede dokumenata i aktivnosti upravljanja procesima
- Doprinositi međufunkcionalnim inicijativama, poboljšanju procesa i projektima unapređenja sustava
- Pomagati pri prikupljanju zahtjeva, testiranju, korisničkom prihvatnom testiranju, obuci, implementaciji i podršci nakon pokretanja
- Sudjelovati u inicijativama Lean, Kaizen i operativne izvrsnosti
- Surađivati s timovima za komercijalnu prodaju, komercijalne operacije, korisničku službu, ugovaranje, administraciju GPO-a i izvrsnost poslovnih procesa
- Pružati operativnu podršku, rješavati probleme i primjenjivati stručnost u administraciji ugovora
- Surađivati među timovima na izvršavanju korisničkih ugovora i ostvarivanju strateških poslovnih ciljeva
Zahtjevi
- Učinkovito komunicirati s više dionika radi rješavanja problema i podrške korisnicima
- Podržavati unapređenja sustava, korisničko prihvatno testiranje (UAT), poboljšanja procesa i inicijative operativne izvrsnosti usmjerene na učinkovitost i standardizaciju
- Pokazati snažne organizacijske, analitičke i sposobnosti rješavanja problema, veliku pažnju posvećenu detaljima i sposobnost upravljanja konkurentnim prioritetima
- Vješto koristiti SAP, DocuSign, Microsoft Office i druge poslovne aplikacije
- Podržavati planiranje, testiranje, obuku, implementaciju i kontinuiranu optimizaciju procesa
- Upravljati operativnim procesima kao što su uvođenje dobavljača, održavanje računa i administracija poštanskog sandučića
- Poželjna je prvostupnička diploma ili stručna sprema više razine uz ekvivalentno radno iskustvo
- Imati iskustvo u administraciji ugovora, komercijalnim operacijama, korisničkoj podršci ili povezanoj poslovnoj funkciji
- Razumjeti implementaciju ugovora, postavljanje korisničkih računa, poboljšanje procesa, revizije i upravljanje konkurentnim prioritetima
- Točno implementirati korisničke ugovore i cjenovne programe te postupati u skladu sa zahtjevima
- Razumjeti kontrole kvalitete, upravljanje dokumentima, tijekove odobravanja i administraciju elektroničkih zapisa
- Poželjno je iskustvo s GPO-ovima, ugovaranjem u zdravstvu, veleprodajnim operacijama ili procesima komercijalnih operacija
- Poželjno je iskustvo u upravljanju projektima
- Imati zakonsko odobrenje za rad u Sjedinjenim Američkim Državama
- Obaviti testiranje na droge kada je primjenjivo
- Ne zahtijevati sponzoriranje radne vize sada ni u budućnosti
Pogodnosti
- Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
- Plaćeni dopust
- Plan 401(k) s mogućnošću doprinosa zaposlenika i tvrtke
- Životno osiguranje, osiguranje od invalidnosti i nezgode
- Naknada troškova školarine
- Mogućnosti profesionalnog razvoja
- Konkurentna naknada
- Poticajna naknada na temelju učinka, koja može uključivati novčane bonuse i/ili dugoročne poticaje (LTI)
- Pozitivno radno okruženje
- Pomoć pri preseljenju nije dostupna