GE HealthCare mengembangkan teknologi medis dan solusi terintegrasi untuk perawatan presisi. Sebagai perusahaan teknologi kesehatan yang berdiri sendiri, GE HealthCare beroperasi di bidang pencitraan medis, ultrasonografi, dan teknologi informasi kesehatan untuk mendukung tenaga klinis, meningkatkan efisiensi rumah sakit, serta memungkinkan terapi yang lebih tepat. Fokusnya yang besar pada penelitian dan pengembangan mendukung kemajuan berkelanjutan dalam teknologi diagnosis dan pengobatan, sehingga GE HealthCare menjadi pilihan yang relevan bagi para profesional di bidang layanan kesehatan, teknologi medis, dan bidang farmasi terkait.
Spesialis Dukungan Operasi Kontrak di GE HealthCare (Jarak Jauh, AS)
Mendukung perjanjian pelanggan GE HealthCare di AS, penyiapan akun, administrasi kontrak, dan proses kualitas data. Berkontribusi pada peningkatan sistem, pengujian penerimaan pengguna, dan inisiatif peningkatan operasional lintas fungsi.
Amerika Serikat$78.400 – $117.600 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelangganDeskripsi
- Menerapkan dan memelihara perjanjian pelanggan dan Organisasi Pembelian Grup (GPO)
- Meninjau penyiapan kontrak, harga, dan kelayakan pelanggan untuk memastikan kualitas dan akurasi
- Melacak dan menyelesaikan masalah penerapan kontrak
- Memproses alur kerja Permintaan Akun Baru (NAR)
- Memelihara data induk pelanggan yang akurat di seluruh sistem bisnis yang relevan
- Mengoordinasikan penyiapan akun, pemeliharaan berkelanjutan, dan aktivitas tata kelola data
- Menyelidiki dan menyelesaikan ketidaksesuaian pelanggan dan akun
- Menerapkan pengendalian kualitas untuk akurasi data, kepatuhan kontrak, dan konsistensi operasional
- Mengidentifikasi kesenjangan proses serta merekomendasikan peningkatan efisiensi, standardisasi, dan pengalaman pelanggan
- Mendukung audit, peninjauan dokumen, dan aktivitas tata kelola proses
- Berkontribusi pada inisiatif lintas fungsi, peningkatan proses, dan proyek peningkatan sistem
- Membantu pengumpulan persyaratan, pengujian, UAT, pelatihan, penerapan, dan dukungan setelah peluncuran
- Berpartisipasi dalam inisiatif Lean, Kaizen, dan keunggulan operasional
- Berkolaborasi dengan tim Penjualan Komersial, Operasi Komersial, Layanan Pelanggan, Kontrak, Administrasi GPO, dan Keunggulan Proses Bisnis
- Memberikan dukungan operasional, penyelesaian masalah, dan keahlian administrasi kontrak
- Bekerja lintas tim untuk melaksanakan perjanjian pelanggan dan memajukan tujuan bisnis strategis
Persyaratan
- Berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pemangku kepentingan untuk menyelesaikan masalah dan mendukung pelanggan
- Mendukung peningkatan sistem, Pengujian Penerimaan Pengguna (UAT), peningkatan proses, dan inisiatif keunggulan operasional yang berfokus pada efisiensi dan standardisasi
- Memiliki kemampuan organisasi, analitis, dan pemecahan masalah yang kuat, perhatian yang cermat terhadap detail, serta kemampuan mengelola prioritas yang bersaing
- Menggunakan SAP, DocuSign, Microsoft Office, dan aplikasi perusahaan lainnya dengan baik
- Mendukung perencanaan, pengujian, pelatihan, penerapan, dan optimalisasi proses berkelanjutan
- Mengelola proses operasional seperti orientasi vendor, pemeliharaan akun, dan administrasi kotak surat
- Gelar Sarjana diutamakan, atau gelar Associate dengan pengalaman kerja yang setara
- Memiliki pengalaman dalam administrasi kontrak, operasi komersial, dukungan pelanggan, atau fungsi bisnis terkait
- Memahami penerapan kontrak, penyiapan akun pelanggan, peningkatan proses, audit, dan pengelolaan prioritas yang bersaing
- Menerapkan perjanjian pelanggan dan program harga secara akurat serta sesuai persyaratan
- Memahami peninjauan pengendalian kualitas, manajemen dokumen, alur kerja persetujuan, dan administrasi catatan elektronik
- Pengalaman dengan GPO, kontrak layanan kesehatan, operasi grosir, atau proses operasi komersial diutamakan
- Pengalaman manajemen proyek diutamakan
- Memiliki izin hukum untuk bekerja di Amerika Serikat
- Menyelesaikan pemeriksaan narkoba jika berlaku
- Tidak memerlukan sponsor visa kerja saat ini maupun di masa mendatang
Tunjangan
- Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
- Cuti berbayar
- Program 401(k) dengan peluang kontribusi karyawan dan perusahaan
- Asuransi jiwa, disabilitas, dan kecelakaan
- Penggantian biaya pendidikan
- Peluang pengembangan profesional
- Kompensasi kompetitif
- Kompensasi insentif berbasis kinerja, yang berpotensi mencakup bonus tunai dan/atau insentif jangka panjang (LTI)
- Lingkungan kerja yang positif
- Bantuan relokasi tidak disediakan