GE HealthCare розробляє медичні технології та комплексні рішення для точної медицини. Як самостійна технологічна компанія у сфері охорони здоров’я, вона працює у галузях медичної візуалізації, ультразвукової діагностики та ІТ-рішень для охорони здоров’я, допомагаючи лікарям, підвищуючи ефективність роботи лікарень і забезпечуючи точніше проведення терапії. Значна увага до досліджень і розробок підтримує постійне вдосконалення технологій діагностики та лікування, тому GE HealthCare є перспективним місцем для фахівців у сфері охорони здоров’я, медичних технологій і суміжних фармацевтичних напрямів.
Фахівець з операційної підтримки контрактів у GE HealthCare (віддалено, США)
Підтримка клієнтських угод GE HealthCare у США, налаштування облікових записів, адміністрування контрактів і процесів забезпечення якості даних. Участь у вдосконаленні систем, приймальному тестуванні користувачами та міжфункціональних ініціативах з покращення операційної діяльності.
Опис
- Впроваджувати та супроводжувати клієнтські угоди й угоди організацій групових закупівель (GPO)
- Перевіряти налаштування контрактів, ціни та відповідність клієнтів вимогам для забезпечення якості й точності
- Відстежувати та вирішувати проблеми впровадження контрактів
- Опрацьовувати процеси запитів на створення нового облікового запису (NAR)
- Підтримувати точність основних даних про клієнтів у відповідних бізнес-системах
- Координувати налаштування облікових записів, їх подальше обслуговування та заходи з управління даними
- Розслідувати та вирішувати розбіжності в даних про клієнтів і облікові записи
- Застосовувати контроль якості для забезпечення точності даних, дотримання контрактів і операційної послідовності
- Виявляти прогалини в процесах і рекомендувати покращення ефективності, стандартизації та клієнтського досвіду
- Підтримувати аудити, перевірку документів і заходи з управління процесами
- Брати участь у міжфункціональних ініціативах, покращенні процесів і проєктах удосконалення систем
- Допомагати у зборі вимог, тестуванні, приймальному тестуванні користувачами, навчанні, впровадженні та підтримці після запуску
- Брати участь в ініціативах Lean, Kaizen та операційної досконалості
- Співпрацювати з командами комерційних продажів, комерційних операцій, обслуговування клієнтів, контрактингу, адміністрування GPO та вдосконалення бізнес-процесів
- Надавати операційну підтримку, вирішувати проблеми та застосовувати експертизу з адміністрування контрактів
- Працювати з різними командами для виконання клієнтських угод і просування стратегічних бізнес-цілей
Вимоги
- Ефективно взаємодіяти з різними зацікавленими сторонами для вирішення проблем і підтримки клієнтів
- Підтримувати вдосконалення систем, приймальне тестування користувачами (UAT), покращення процесів та ініціативи операційної досконалості, зосереджені на ефективності й стандартизації
- Демонструвати сильні організаційні та аналітичні навички, уміння вирішувати проблеми, уважність до деталей і здатність керувати конкуруючими пріоритетами
- Впевнено користуватися SAP, DocuSign, Microsoft Office та іншими корпоративними застосунками
- Підтримувати планування, тестування, навчання, впровадження та постійну оптимізацію процесів
- Керувати операційними процесами, такими як підключення постачальників, обслуговування облікових записів та адміністрування поштової скриньки
- Бажано мати ступінь бакалавра або ступінь молодшого спеціаліста з еквівалентним досвідом роботи
- Мати досвід в адмініструванні контрактів, комерційних операціях, підтримці клієнтів або суміжній бізнес-функції
- Розуміти впровадження контрактів, налаштування клієнтських облікових записів, покращення процесів, аудити та управління конкуруючими пріоритетами
- Точно впроваджувати клієнтські угоди та цінові програми відповідно до вимог
- Розуміти перевірки контролю якості, управління документами, процеси погодження та адміністрування електронних записів
- Бажаний досвід роботи з GPO, контрактами у сфері охорони здоров’я, операціями оптових постачальників або процесами комерційних операцій
- Бажаний досвід управління проєктами
- Мати законний дозвіл на роботу у США
- Проходити перевірку на вживання наркотиків, якщо це застосовно
- Не потребувати спонсорства робочої візи зараз або в майбутньому
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Оплачувана відпустка
- План 401(k) з можливістю внесків працівника та компанії
- Страхування життя, інвалідності та від нещасних випадків
- Компенсація витрат на навчання
- Можливості професійного розвитку
- Конкурентна компенсація
- Компенсація за результатами роботи, яка може включати грошові бонуси та/або довгострокові стимули (LTI)
- Позитивне робоче середовище
- Допомога з переїздом не надається