GE HealthCare พัฒนาเทคโนโลยีทางการแพทย์และโซลูชันแบบครบวงจรเพื่อสนับสนุนการดูแลรักษาที่แม่นยำ ในฐานะบริษัทเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพอิสระ บริษัทดำเนินงานครอบคลุมด้านการสร้างภาพทางการแพทย์ อัลตราซาวด์ และเทคโนโลยีสารสนเทศทางการแพทย์ เพื่อสนับสนุนบุคลากรทางการแพทย์ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงพยาบาล และช่วยให้สามารถใช้การรักษาที่แม่นยำยิ่งขึ้น การมุ่งเน้นด้านการวิจัยและพัฒนาอย่างจริงจังช่วยสนับสนุนความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีการวินิจฉัยและการรักษา ทำให้ GE HealthCare เป็นองค์กรที่น่าสนใจสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ เทคโนโลยีทางการแพทย์ และสาขาเภสัชกรรมที่เกี่ยวข้อง
เจ้าหน้าที่สนับสนุนการดำเนินงานสัญญาที่ GE HealthCare (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)
สนับสนุนข้อตกลงกับลูกค้าในสหรัฐอเมริกาของ GE HealthCare การตั้งค่าบัญชี การบริหารสัญญา และกระบวนการควบคุมคุณภาพข้อมูล มีส่วนร่วมในการปรับปรุงระบบ การทดสอบการยอมรับโดยผู้ใช้ และโครงการปรับปรุงการดำเนินงานข้ามสายงาน
สหรัฐอเมริกา$78,400 – $117,600 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษฝ่ายสนับสนุนลูกค้ารายละเอียด
- ดำเนินการและดูแลข้อตกลงกับลูกค้าและองค์กรจัดซื้อแบบกลุ่ม (GPO)
- ตรวจสอบการตั้งค่าสัญญา ราคา และคุณสมบัติของลูกค้าเพื่อให้มีคุณภาพและความถูกต้อง
- ติดตามและแก้ไขปัญหาการนำสัญญาไปใช้งาน
- ดำเนินการตามขั้นตอนคำขอบัญชีใหม่ (NAR)
- ดูแลข้อมูลหลักของลูกค้าให้ถูกต้องในระบบธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
- ประสานงานการตั้งค่าบัญชี การดูแลต่อเนื่อง และกิจกรรมธรรมาภิบาลข้อมูล
- ตรวจสอบและแก้ไขความไม่สอดคล้องของลูกค้าและบัญชี
- ใช้การควบคุมคุณภาพเพื่อความถูกต้องของข้อมูล การปฏิบัติตามสัญญา และความสม่ำเสมอในการดำเนินงาน
- ระบุช่องว่างของกระบวนการและเสนอแนะแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพ การทำให้เป็นมาตรฐาน และประสบการณ์ลูกค้า
- สนับสนุนการตรวจสอบ การทบทวนเอกสาร และกิจกรรมธรรมาภิบาลกระบวนการ
- มีส่วนร่วมในโครงการข้ามสายงาน การปรับปรุงกระบวนการ และโครงการยกระดับระบบ
- ช่วยรวบรวมข้อกำหนด การทดสอบ UAT การฝึกอบรม การนำไปใช้งาน และการสนับสนุนหลังเปิดตัว
- เข้าร่วมโครงการ Lean, Kaizen และความเป็นเลิศด้านการดำเนินงาน
- ร่วมงานกับทีมขายเชิงพาณิชย์ ฝ่ายปฏิบัติการเชิงพาณิชย์ ฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายสัญญา ฝ่ายบริหาร GPO และทีมความเป็นเลิศด้านกระบวนการธุรกิจ
- ให้การสนับสนุนด้านการดำเนินงาน การแก้ไขปัญหา และความเชี่ยวชาญด้านการบริหารสัญญา
- ทำงานร่วมกับทีมต่าง ๆ เพื่อดำเนินการตามข้อตกลงกับลูกค้าและขับเคลื่อนเป้าหมายทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์
คุณสมบัติ
- สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหาและสนับสนุนลูกค้า
- สนับสนุนการยกระดับระบบ การทดสอบการยอมรับโดยผู้ใช้ (UAT) การปรับปรุงกระบวนการ และโครงการความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพและการทำให้เป็นมาตรฐาน
- มีทักษะการจัดองค์กร การวิเคราะห์ และการแก้ไขปัญหาที่ดี ใส่ใจในรายละเอียด และสามารถจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันได้
- ใช้ SAP, DocuSign, Microsoft Office และแอปพลิเคชันระดับองค์กรอื่น ๆ ได้อย่างคล่องแคล่ว
- สนับสนุนการวางแผน การทดสอบ การฝึกอบรม การนำไปใช้งาน และการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการอย่างต่อเนื่อง
- จัดการกระบวนการดำเนินงาน เช่น การรับผู้ขายเข้าระบบ การดูแลบัญชี และการบริหารกล่องจดหมาย
- ต้องการวุฒิปริญญาตรี หรือวุฒิอนุปริญญาพร้อมประสบการณ์ทำงานเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารสัญญา การดำเนินงานเชิงพาณิชย์ การสนับสนุนลูกค้า หรือหน้าที่ทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
- เข้าใจการนำสัญญาไปใช้งาน การตั้งค่าบัญชีลูกค้า การปรับปรุงกระบวนการ การตรวจสอบ และการจัดการลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน
- ดำเนินการตามข้อตกลงกับลูกค้าและโปรแกรมราคาได้อย่างถูกต้องและสอดคล้องกับข้อกำหนด
- เข้าใจการทบทวนการควบคุมคุณภาพ การจัดการเอกสาร ขั้นตอนการอนุมัติ และการบริหารบันทึกอิเล็กทรอนิกส์
- หากมีประสบการณ์ด้าน GPO การทำสัญญาด้านการดูแลสุขภาพ การดำเนินงานของผู้ค้าส่ง หรือกระบวนการดำเนินงานเชิงพาณิชย์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการบริหารโครงการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- ผ่านการตรวจสารเสพติดเมื่อมีการกำหนด
- ไม่ต้องการการสนับสนุนวีซ่าทำงานในปัจจุบันหรืออนาคต
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- แผน 401(k) พร้อมโอกาสสมทบจากพนักงานและบริษัท
- ประกันชีวิต ทุพพลภาพ และอุบัติเหตุ
- การชดเชยค่าเล่าเรียน
- โอกาสพัฒนาวิชาชีพ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- ค่าตอบแทนจูงใจตามผลงาน ซึ่งอาจรวมโบนัสเงินสดและ/หรือสิ่งจูงใจระยะยาว (LTI)
- สภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก
- ไม่มีความช่วยเหลือด้านการย้ายถิ่นฐาน