GE HealthCare vyvíjí zdravotnické technologie a integrovaná řešení pro přesnou péči. Jako samostatná technologická společnost působící v oblasti zdravotnictví se zaměřuje na lékařské zobrazování, ultrazvuk a IT řešení pro zdravotnictví, podporuje klinické pracovníky, zvyšuje efektivitu nemocnic a umožňuje přesnější léčbu. Výrazné zaměření na výzkum a vývoj podporuje pokračující pokrok v diagnostických a léčebných technologiích, díky čemuž je GE HealthCare zajímavým místem pro odborníky ve zdravotnictví, medicínských technologiích a souvisejících farmaceutických oborech.
Specialista provozní podpory smluv ve společnosti GE HealthCare (práce na dálku, USA)
Podpora zákaznických smluv společnosti GE HealthCare v USA, zakládání účtů, administrace smluv a procesů zajištění kvality dat. Účast na vylepšování systémů, uživatelském akceptačním testování a mezifunkčních iniciativách zaměřených na zlepšování provozu.
Spojené státy78 400 $ – 117 600 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podporaPopis
- Implementovat a spravovat zákaznické smlouvy a smlouvy organizací skupinových nákupů (GPO)
- Kontrolovat nastavení smluv, ceny a oprávněnost zákazníků z hlediska kvality a přesnosti
- Sledovat a řešit problémy s implementací smluv
- Zpracovávat pracovní postupy žádostí o nový účet (NAR)
- Udržovat přesná kmenová data zákazníků v příslušných podnikových systémech
- Koordinovat zakládání účtů, jejich průběžnou správu a činnosti v oblasti řízení dat
- Prověřovat a řešit nesrovnalosti týkající se zákazníků a účtů
- Uplatňovat kontroly kvality přesnosti dat, dodržování smluv a provozní konzistence
- Identifikovat mezery v procesech a navrhovat zlepšení efektivity, standardizace a zákaznické zkušenosti
- Podporovat audity, kontroly dokumentů a činnosti správy procesů
- Podílet se na mezifunkčních iniciativách, zlepšování procesů a projektech vylepšování systémů
- Pomáhat se sběrem požadavků, testováním, uživatelským akceptačním testováním, školením, implementací a podporou po spuštění
- Účastnit se iniciativ Lean, Kaizen a provozní excelence
- Spolupracovat s týmy komerčního prodeje, komerčních operací, zákaznického servisu, smluv, administrace GPO a excelence podnikových procesů
- Poskytovat provozní podporu, řešit problémy a využívat odborné znalosti v oblasti administrace smluv
- Spolupracovat napříč týmy na realizaci zákaznických smluv a naplňování strategických obchodních cílů
Požadavky
- Efektivně komunikovat s více zainteresovanými stranami při řešení problémů a podpoře zákazníků
- Podporovat vylepšování systémů, uživatelské akceptační testování (UAT), zlepšování procesů a iniciativy provozní excelence zaměřené na efektivitu a standardizaci
- Prokazovat silné organizační, analytické a řešitelské schopnosti, pečlivost a schopnost řídit konkurenční priority
- Umět efektivně pracovat se systémy SAP, DocuSign, Microsoft Office a dalšími podnikovými aplikacemi
- Podporovat plánování, testování, školení, implementaci a průběžnou optimalizaci procesů
- Řídit provozní procesy, jako je zavádění dodavatelů, správa účtů a administrace poštovní schránky
- Upřednostňuje se bakalářské vzdělání nebo titul associate degree s odpovídající pracovní zkušeností
- Mít zkušenosti s administrací smluv, komerčními operacemi, zákaznickou podporou nebo související obchodní funkcí
- Rozumět implementaci smluv, zakládání zákaznických účtů, zlepšování procesů, auditům a řízení konkurenčních priorit
- Přesně implementovat zákaznické smlouvy a cenové programy v souladu s požadavky
- Rozumět kontrolám kvality, správě dokumentů, schvalovacím postupům a administraci elektronických záznamů
- Upřednostňuje se zkušenost s GPO, smluvními vztahy ve zdravotnictví, provozem velkoobchodů nebo procesy komerčních operací
- Upřednostňuje se zkušenost s řízením projektů
- Mít zákonné oprávnění pracovat ve Spojených státech
- Absolvovat test na přítomnost drog, pokud je to relevantní
- Nevyžadovat sponzorování pracovního víza nyní ani v budoucnu
Benefity
- Zdravotní, stomatologické pojištění a pojištění zraku
- Placené volno
- Plán 401(k) s možností příspěvků zaměstnance a společnosti
- Životní pojištění, pojištění invalidity a úrazové pojištění
- Příspěvek na školné
- Možnosti profesního rozvoje
- Konkurenceschopné odměňování
- Výkonnostní motivační odměna, která může zahrnovat peněžní bonusy a/nebo dlouhodobé pobídky (LTI)
- Pozitivní pracovní prostředí
- Podpora při relokaci se neposkytuje