GE HealthCare udvikler medicinsk teknologi og integrerede løsninger til præcisionsbehandling. Som en selvstændig virksomhed inden for sundhedsteknologi arbejder virksomheden med medicinsk billeddiagnostik, ultralyd og it-løsninger til sundhedsvæsenet for at understøtte klinikere, forbedre hospitalernes effektivitet og muliggøre mere præcise behandlinger. Virksomhedens omfattende fokus på forskning og udvikling understøtter løbende fremskridt inden for diagnostik og behandlingsteknologi, hvilket gør GE HealthCare relevant for fagfolk inden for sundhedsvæsen, medicoteknik og beslægtede lægemiddelområder.
Specialist i kontraktdrift hos GE HealthCare (fjernarbejde, USA)
Understøt GE HealthCares amerikanske kundeaftaler, kontoopsætning, kontraktadministration og datakvalitetsprocesser. Bidrag til systemforbedringer, brugeraccepttest og tværgående initiativer til operationel forbedring.
USA78.400 $ – 117.600 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupportBeskrivelse
- Implementere og vedligeholde kundeaftaler og aftaler med indkøbsorganisationer (GPO)
- Gennemgå kontraktopsætning, prissætning og kunders berettigelse med fokus på kvalitet og nøjagtighed
- Følge op på og løse problemer med kontraktimplementering
- Behandle arbejdsgange for anmodninger om nye konti (NAR)
- Vedligeholde nøjagtige kundestamdata i relevante forretningssystemer
- Koordinere kontoopsætning, løbende vedligeholdelse og aktiviteter inden for datastyring
- Undersøge og løse uoverensstemmelser i kunde- og kontooplysninger
- Anvende kvalitetskontroller for datanøjagtighed, kontraktefterlevelse og operationel ensartethed
- Identificere procesmangler og anbefale forbedringer af effektivitet, standardisering og kundeoplevelse
- Understøtte revisioner, dokumentgennemgange og aktiviteter inden for processtyring
- Bidrage til tværgående initiativer, procesforbedringer og projekter til systemforbedring
- Bistå med kravindsamling, test, UAT, oplæring, implementering og support efter lancering
- Deltage i initiativer inden for Lean, Kaizen og operationel ekspertise
- Samarbejde med teams inden for kommercielt salg, kommerciel drift, kundeservice, kontrakter, GPO-administration og optimering af forretningsprocesser
- Yde operationel support, problemløsning og ekspertise inden for kontraktadministration
- Arbejde på tværs af teams for at gennemføre kundeaftaler og fremme strategiske forretningsmål
Krav
- Kommunikere effektivt med flere interessenter for at løse problemer og understøtte kunder
- Understøtte systemforbedringer, brugeraccepttest (UAT), procesforbedringer og initiativer inden for operationel ekspertise med fokus på effektivitet og standardisering
- Have stærke organisatoriske, analytiske og problemløsende evner, stor sans for detaljer og evnen til at håndtere konkurrerende prioriteter
- Bruge SAP, DocuSign, Microsoft Office og andre virksomhedsapplikationer sikkert
- Understøtte planlægning, test, oplæring, implementering og løbende procesoptimering
- Håndtere operationelle processer såsom leverandøroprettelse, kontovedligeholdelse og administration af indbakker
- En bachelorgrad foretrækkes, eller en erhvervsakademisk grad med tilsvarende erhvervserfaring
- Have erfaring med kontraktadministration, kommerciel drift, kundesupport eller en relateret forretningsfunktion
- Forstå kontraktimplementering, opsætning af kundekonti, procesforbedring, revisioner og håndtering af konkurrerende prioriteter
- Implementere kundeaftaler og prisprogrammer korrekt og i overensstemmelse med kravene
- Forstå kvalitetskontrol, dokumenthåndtering, godkendelsesarbejdsgange og administration af elektroniske dokumenter
- Erfaring med GPO'er, sundhedskontrakter, grossistdrift eller kommercielle driftsprocesser foretrækkes
- Erfaring med projektledelse foretrækkes
- Være juridisk berettiget til at arbejde i USA
- Gennemføre en narkotikatest, når det er relevant
- Ikke have behov for visumsponsorering til ansættelse nu eller i fremtiden
Fordele
- Sundheds-, tandlæge- og synsforsikring
- Betalt frihed
- 401(k)-ordning med mulighed for bidrag fra medarbejderen og virksomheden
- Livs-, invaliditets- og ulykkesforsikring
- Refusion af studieafgifter
- Muligheder for faglig udvikling
- Konkurrencedygtig løn
- Præstationsbaseret incitamentsaflønning, som potentielt kan omfatte kontantbonusser og/eller langsigtede incitamenter (LTI)
- Positivt arbejdsmiljø
- Der tilbydes ikke flyttehjælp