Fiserv 為個人、企業、金融機構、信用合作社、大型企業和公共部門組織開發金融服務技術。其產品支援數位銀行、支付處理、商務服務和整合支付功能，協助金融科技公司和軟體供應商提供金融服務並實現商業化。公司也透過企業責任倡議支持小型企業和多元化企業。
支付促成業務副總裁暨主管
領導 Fiserv 的支付促成即服務策略、營運模式、風險治理與商業化工作。建立全球團隊，擴展合規的嵌入式支付服務。
說明
- 負責 Fiserv 商戶解決方案中支付促成即服務產品的策略、產品開發與商業化。
- 制定支付促成即服務的全球產品策略與多年期藍圖。
- 找出目標客戶區隔、使用情境、價值主張、能力與模組化服務。
- 管理從全方位服務型支付促成商、管理型支付促成商到 Fiserv 主導的支付促成即服務等營運模式。
- 在收單價值鏈各環節設計授權、資格認定、問責、風險與控制架構。
- 治理商戶最終核准、資金存取與付款控制、結算問責、MATCH 決策、網路通報及支付促成商贊助權限。
- 與風險、法遵及法務團隊合作，確保遵循 Mastercard、Visa 及其他支付網路規則。
- 訂定商戶進件、KYC/KYB、承保與啟用要求。
- 監督詐欺與商戶組合監控、爭議、拒付、商戶服務、對帳及營運報告。
- 訂定商業包裝、定價、管理服務、平台費用及監督模式。
- 與業務銷售及合作夥伴團隊共同領導市場推廣規劃。
- 協調產品、技術、風險、法遵、法務、財務及營運團隊，聚焦優先事項與可衡量成果。
- 主持季度業務檢討、月度業務檢討、營運與藍圖檢視、高階主管溝通及利害關係人協調。
- 訂定監督與合約模式，涵蓋證據、報告、稽核、介入及補救權利。
- 定義並追蹤關鍵績效指標、進件與商戶組合績效、風險指標及商業成果。
- 建立並領導全球支付促成即服務組織，涵蓋產品、授權與風險設計、進件與承保，以及商業賦能。
- 透過教練、指導與職涯發展培育人才及未來領導者。
職位要求
- 在支付、商戶收單、支付促成、金融科技、金融服務或相關領域具備至少 14 年經驗。
- 具備至少 8 年逐步晉升的領導經驗，曾管理全球團隊及企業級計畫。
- 精通支付促成商（PayFac）模式、商戶收單及收單價值鏈。
- 熟悉 Mastercard 與 Visa 服務提供者註冊、反洗錢與制裁、KYC/KYB、MATCH，以及拒付與爭議處理架構。
- 具備設計授權、風險與控制架構的實績，能兼顧營運彈性與註冊方的問責責任。
- 具備為平台或管理服務產品制定商業包裝、定價及市場推廣模式的經驗。
- 曾成功影響高階主管並協調產品、風險、法遵與法務團隊。
- 具備出色的分析、策略規劃及高階主管溝通能力。
- 熟練使用 PowerPoint 與 Excel。
- 須具備學士學位。
- 具備企業管理碩士或其他高階學位者優先。
- 具備推出或擴展支付促成商、支付促成即服務或嵌入式支付業務經驗者優先。
- 熟悉 Fiserv 收單平台、Commerce Hub，以及商戶進件與風險系統者優先。
- 具備為董事會、投資人關係部門或高階主管準備策略與風險資料的經驗者優先。
- 了解 AI 驅動的進件與風險工具及現代產品開發實務者優先。
福利待遇
- 平等機會雇主。
- 為身心障礙求職者提供合理調整。
- 為現職員工提供工作場所調整支援。