A Fiserv desenvolve tecnologia para serviços financeiros voltada a pessoas físicas, empresas, instituições financeiras, cooperativas de crédito, grandes organizações e entidades do setor público. Seus produtos oferecem suporte a serviços bancários digitais, processamento de pagamentos, comércio e recursos integrados de pagamento, ajudando provedores de tecnologia financeira e software a oferecer e monetizar serviços financeiros. A empresa também apoia pequenas empresas e negócios diversos por meio de iniciativas de responsabilidade corporativa.
Vice-presidente e líder de Facilitação de Pagamentos
Lidere a estratégia, os modelos operacionais, a governança de riscos e a comercialização do PayFac-as-a-Service da Fiserv. Forme equipes globais e amplie ofertas de pagamentos integrados em conformidade com as normas.
Descrição
- Liderar a estratégia, o desenvolvimento de produtos e a comercialização da oferta PayFac-as-a-Service da Fiserv em Merchant Solutions.
- Definir a estratégia global de produtos e o roteiro plurianual de PayFac-as-a-Service.
- Identificar segmentos de clientes-alvo, casos de uso, propostas de valor, capacidades e ofertas modulares.
- Gerenciar modelos operacionais que vão de Full-Service PayFac e Managed PayFac ao PayFac-as-a-Service liderado pela Fiserv.
- Desenvolver estruturas de delegação, qualificação, responsabilização, risco e controle em toda a cadeia de valor de adquirência.
- Governar a aprovação final de estabelecimentos comerciais, o acesso a fundos e o controle de repasses, a responsabilização por liquidações, as decisões MATCH, os relatórios às bandeiras e a autoridade de patrocínio PF.
- Trabalhar com as equipes de Risco, Compliance e Jurídico para manter a conformidade com as regras da Mastercard, Visa e outras bandeiras.
- Definir requisitos para integração de estabelecimentos comerciais, KYC/KYB, análise de risco e ativação.
- Supervisionar o monitoramento de fraudes e de portfólio, contestações, chargebacks, atendimento a estabelecimentos comerciais, conciliação e relatórios operacionais.
- Definir pacotes comerciais, preços, serviços gerenciados, tarifas de plataforma e modelos de supervisão.
- Liderar o planejamento de entrada no mercado com as equipes de Vendas e Parcerias.
- Coordenar Produto, Tecnologia, Risco, Compliance, Jurídico, Finanças e Operações em torno de prioridades e resultados mensuráveis.
- Liderar revisões trimestrais e mensais de negócios, revisões operacionais e de roteiro, comunicações executivas e alinhamento das partes interessadas.
- Definir modelos de supervisão e contratação que incluam direitos sobre evidências, relatórios, auditoria, intervenção e remediação.
- Definir e acompanhar KPIs, o desempenho de integração e do portfólio, indicadores de risco e resultados comerciais.
- Criar e liderar uma organização global de PayFac-as-a-Service nas áreas de produto, desenho de delegação e riscos, integração e análise de risco, e capacitação comercial.
- Desenvolver talentos e futuros líderes por meio de orientação, mentoria e desenvolvimento de carreira.
Requisitos
- No mínimo 14 anos de experiência em pagamentos, adquirência de estabelecimentos comerciais, facilitação de pagamentos, fintech, serviços financeiros ou áreas relacionadas.
- No mínimo 8 anos de experiência progressiva em liderança, gerenciando equipes globais e iniciativas de grande porte empresarial.
- Profundo conhecimento do modelo Payment Facilitator/PayFac, da adquirência de estabelecimentos comerciais e da cadeia de valor de adquirência.
- Sólido conhecimento prático do registro de prestadores de serviços da Mastercard e da Visa, prevenção à lavagem de dinheiro e sanções, KYC/KYB, MATCH e estruturas de chargebacks e contestações.
- Experiência comprovada no desenvolvimento de estruturas de delegação, risco e controle que equilibrem flexibilidade operacional com a responsabilização das partes registradas.
- Experiência na definição de pacotes comerciais, preços e modelos de entrada no mercado para ofertas de plataforma ou serviços gerenciados.
- Histórico de influência junto a executivos e alinhamento das equipes de Produto, Risco, Compliance e Jurídico.
- Fortes habilidades analíticas, de planejamento estratégico e de comunicação com executivos.
- Conhecimento avançado de PowerPoint e Excel.
- É obrigatório ter bacharelado ou graduação equivalente.
- MBA ou outro título avançado é desejável.
- Experiência no lançamento ou na expansão de um negócio PayFac, PayFac-as-a-Service ou de pagamentos integrados é desejável.
- Familiaridade com as plataformas de adquirência da Fiserv, Commerce Hub e sistemas de integração e risco para estabelecimentos comerciais é desejável.
- Experiência na preparação de materiais sobre estratégia e riscos para o Conselho, Relações com Investidores ou lideranças executivas é desejável.
- Conhecimento de ferramentas de integração e risco com IA e práticas modernas de desenvolvimento de produtos é desejável.
Benefícios
- Empregador que oferece igualdade de oportunidades.
- Adaptações razoáveis estão disponíveis para pessoas candidatas com deficiência.
- Há suporte para adaptações no local de trabalho para colaboradores atuais.