Fiserv mengembangkan teknologi layanan keuangan untuk individu, bisnis, lembaga keuangan, koperasi kredit, perusahaan, dan organisasi sektor publik. Produk-produknya mendukung perbankan digital, pemrosesan pembayaran, perdagangan, serta kemampuan pembayaran terintegrasi yang membantu penyedia teknologi finansial dan perangkat lunak menawarkan serta memonetisasi layanan keuangan. Perusahaan ini juga mendukung usaha kecil dan usaha yang dimiliki oleh kelompok beragam melalui berbagai inisiatif tanggung jawab perusahaan.
VP, Kepala Fasilitasi Pembayaran
Pimpin strategi PayFac-as-a-Service Fiserv, model operasi, tata kelola risiko, dan komersialisasi. Bangun tim global dan kembangkan penawaran pembayaran tertanam yang patuh.
Deskripsi
- Pimpin strategi, pengembangan produk, dan komersialisasi penawaran PayFac-as-a-Service Fiserv di Merchant Solutions.
- Tetapkan strategi produk global dan peta jalan multi-tahun untuk PayFac-as-a-Service.
- Kenali segmen klien sasaran, kasus penggunaan, proposisi nilai, kapabilitas, dan penawaran modular.
- Kelola model operasi mulai dari Full-Service PayFac hingga Managed PayFac dan PayFac-as-a-Service yang dipimpin Fiserv.
- Rancang kerangka delegasi, kualifikasi, akuntabilitas, risiko, dan pengendalian di seluruh rantai nilai akuisisi.
- Atur persetujuan akhir merchant, akses dana dan kendali pembayaran, akuntabilitas penyelesaian, keputusan MATCH, pelaporan jaringan, serta wewenang sponsor PF.
- Bekerja sama dengan tim Risiko, Kepatuhan, dan Legal untuk menjaga kepatuhan terhadap aturan Mastercard, Visa, dan jaringan lainnya.
- Tetapkan persyaratan untuk pendaftaran merchant, KYC/KYB, penilaian risiko, dan aktivasi.
- Awasi pemantauan penipuan dan portofolio, sengketa, chargeback, layanan merchant, rekonsiliasi, dan pelaporan operasional.
- Tetapkan paket komersial, harga, layanan terkelola, biaya platform, dan model pengawasan.
- Pimpin perencanaan peluncuran ke pasar bersama tim Penjualan dan Kemitraan.
- Koordinasikan tim Produk, Teknologi, Risiko, Kepatuhan, Legal, Keuangan, dan Operasi terkait prioritas dan hasil terukur.
- Pimpin QBR, MBR, tinjauan operasi dan peta jalan, komunikasi eksekutif, serta penyelarasan pemangku kepentingan.
- Tetapkan model pengawasan dan kontrak yang mencakup hak atas bukti, pelaporan, audit, intervensi, dan perbaikan.
- Tentukan dan lacak KPI, kinerja pendaftaran dan portofolio, indikator risiko, serta hasil komersial.
- Bangun dan pimpin organisasi global PayFac-as-a-Service di bidang produk, desain delegasi dan risiko, pendaftaran dan penilaian risiko, serta dukungan komersial.
- Kembangkan talenta dan calon pemimpin melalui pembinaan, pendampingan, dan pengembangan karier.
Persyaratan
- Pengalaman minimal 14 tahun di bidang pembayaran, akuisisi merchant, fasilitasi pembayaran, fintech, layanan keuangan, atau bidang terkait.
- Pengalaman kepemimpinan progresif minimal 8 tahun dalam mengelola tim global dan inisiatif berskala perusahaan.
- Keahlian mendalam dalam model Payment Facilitator/PayFac, akuisisi merchant, dan rantai nilai akuisisi.
- Pengetahuan kerja yang kuat tentang pendaftaran Penyedia Layanan Mastercard dan Visa, AML dan sanksi, KYC/KYB, MATCH, serta kerangka chargeback dan sengketa.
- Pengalaman nyata merancang kerangka delegasi, risiko, dan pengendalian yang menyeimbangkan fleksibilitas operasional dengan akuntabilitas pihak terdaftar.
- Pengalaman menetapkan paket komersial, harga, dan model peluncuran ke pasar untuk penawaran platform atau layanan terkelola.
- Rekam jejak dalam memengaruhi eksekutif dan menyelaraskan tim Produk, Risiko, Kepatuhan, dan Legal.
- Kemampuan analitis, perencanaan strategis, dan komunikasi eksekutif yang kuat.
- Kemampuan tingkat lanjut menggunakan PowerPoint dan Excel.
- Gelar sarjana wajib.
- MBA atau gelar lanjutan lainnya diutamakan.
- Pengalaman meluncurkan atau mengembangkan bisnis PayFac, PayFac-as-a-Service, atau pembayaran tertanam diutamakan.
- Mengenal platform akuisisi Fiserv, Commerce Hub, serta sistem pendaftaran merchant dan risiko diutamakan.
- Pengalaman menyiapkan materi strategi dan risiko untuk Dewan Direksi, Investor Relations, atau pimpinan eksekutif diutamakan.
- Pengetahuan tentang perangkat pendaftaran dan risiko berbasis AI serta praktik pengembangan produk modern diutamakan.
Tunjangan
- Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara.
- Akomodasi yang wajar tersedia bagi pelamar penyandang disabilitas.
- Dukungan akomodasi di tempat kerja tersedia bagi karyawan saat ini.