Fiserv sviluppa tecnologie per i servizi finanziari destinate a privati, aziende, istituti finanziari, cooperative di credito, grandi organizzazioni ed enti del settore pubblico. I suoi prodotti supportano il banking digitale, l'elaborazione dei pagamenti, il commercio e le funzionalità di pagamento integrate, aiutando i fornitori di tecnologie finanziarie e software a offrire e monetizzare servizi finanziari. L'azienda collabora inoltre con piccole imprese e attività appartenenti a comunità diverse attraverso iniziative di responsabilità aziendale.
Vicepresidente e responsabile della facilitazione dei pagamenti
Guidare la strategia PayFac-as-a-Service di Fiserv, i modelli operativi, la governance dei rischi e la commercializzazione. Creare team globali e ampliare offerte di pagamento integrato conformi alle normative.
Descrizione
- Guidare la strategia, lo sviluppo dei prodotti e la commercializzazione dell’offerta PayFac-as-a-Service di Fiserv in Merchant Solutions.
- Definire la strategia globale dei prodotti e la roadmap pluriennale per PayFac-as-a-Service.
- Individuare segmenti di clientela target, casi d’uso, proposte di valore, capacità e offerte modulari.
- Gestire modelli operativi che spaziano da Full-Service PayFac e Managed PayFac a PayFac-as-a-Service guidato da Fiserv.
- Progettare quadri di delega, qualificazione, responsabilità, rischio e controllo lungo l’intera catena del valore dell’acquiring.
- Governare l’approvazione finale degli esercenti, l’accesso ai fondi e il controllo dei pagamenti, la responsabilità dei regolamenti, le decisioni MATCH, la rendicontazione alle reti e l’autorità di sponsorizzazione PF.
- Collaborare con i team Rischi, Compliance e Legale per garantire il rispetto delle regole di Mastercard, Visa e delle altre reti.
- Definire i requisiti per l’onboarding degli esercenti, KYC/KYB, valutazione del rischio e attivazione.
- Supervisionare il monitoraggio delle frodi e del portafoglio, le contestazioni, i chargeback, l’assistenza agli esercenti, la riconciliazione e la reportistica operativa.
- Definire il packaging commerciale, i prezzi, i servizi gestiti, le commissioni di piattaforma e i modelli di supervisione.
- Guidare la pianificazione del go-to-market con i team Vendite e Partnership.
- Coordinare i team Prodotto, Tecnologia, Rischi, Compliance, Legale, Finanza e Operations sulle priorità e sui risultati misurabili.
- Guidare le revisioni trimestrali e mensili aziendali, le revisioni operative e della roadmap, le comunicazioni ai dirigenti e l’allineamento degli stakeholder.
- Definire modelli di supervisione e contrattualizzazione che includano diritti in materia di prove, reportistica, audit, intervento e rimedio.
- Definire e monitorare KPI, performance di onboarding e del portafoglio, indicatori di rischio e risultati commerciali.
- Creare e guidare un’organizzazione globale PayFac-as-a-Service che comprenda prodotto, progettazione di delega e rischio, onboarding e valutazione del rischio, e supporto commerciale.
- Sviluppare talenti e futuri leader tramite coaching, mentoring e sviluppo professionale.
Requisiti
- Almeno 14 anni di esperienza nei pagamenti, nell’acquiring per esercenti, nella facilitazione dei pagamenti, nel fintech, nei servizi finanziari o in settori correlati.
- Almeno 8 anni di esperienza progressiva nella leadership, con gestione di team globali e iniziative su scala aziendale.
- Competenza approfondita nel modello Payment Facilitator/PayFac, nell’acquiring per esercenti e nella catena del valore dell’acquiring.
- Ottima conoscenza operativa della registrazione dei Service Provider di Mastercard e Visa, dell’antiriciclaggio e delle sanzioni, di KYC/KYB, MATCH e dei processi di chargeback e contestazione.
- Esperienza comprovata nella progettazione di quadri di delega, rischio e controllo che bilancino flessibilità operativa e responsabilità delle parti registrate.
- Esperienza nella definizione di packaging commerciale, prezzi e modelli go-to-market per offerte di piattaforma o servizi gestiti.
- Capacità dimostrata di influenzare i dirigenti e allineare i team Prodotto, Rischi, Compliance e Legale.
- Spiccate capacità analitiche, di pianificazione strategica e di comunicazione con i dirigenti.
- Padronanza avanzata di PowerPoint ed Excel.
- È richiesta una laurea triennale o titolo equivalente.
- È preferibile un MBA o un altro titolo di livello avanzato.
- È preferibile aver lanciato o ampliato un’attività PayFac, PayFac-as-a-Service o di pagamenti integrati.
- È preferibile conoscere le piattaforme di acquiring di Fiserv, Commerce Hub e i sistemi di onboarding e gestione del rischio degli esercenti.
- È preferibile aver preparato materiali su strategia e rischi per il Consiglio di amministrazione, le Relazioni con gli investitori o i dirigenti.
- È preferibile conoscere strumenti di onboarding e gestione del rischio basati sull’IA e pratiche moderne di sviluppo dei prodotti.
Benefit
- Datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
- Sono disponibili accomodamenti ragionevoli per le persone candidate con disabilità.
- È disponibile supporto per gli accomodamenti sul luogo di lavoro per gli attuali dipendenti.