
Fiserv พัฒนาเทคโนโลยีบริการทางการเงินสำหรับบุคคล ธุรกิจ สถาบันการเงิน สหกรณ์เครดิต องค์กรขนาดใหญ่ และหน่วยงานภาครัฐ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทสนับสนุนการธนาคารดิจิทัล การประมวลผลการชำระเงิน การพาณิชย์ และความสามารถด้านการชำระเงินแบบบูรณาการ ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีทางการเงินและซอฟต์แวร์สามารถนำเสนอบริการทางการเงินและสร้างรายได้จากบริการเหล่านั้น นอกจากนี้ บริษัทยังทำงานร่วมกับธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจที่มีความหลากหลายผ่านโครงการด้านความรับผิดชอบขององค์กร
รองประธานและหัวหน้าฝ่ายอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงิน
กำหนดทิศทางกลยุทธ์ PayFac-as-a-Service รูปแบบการดำเนินงาน การกำกับดูแลความเสี่ยง และการนำเสนอสู่ตลาดของ Fiserv พร้อมสร้างทีมระดับโลกและขยายบริการชำระเงินแบบฝังตัวที่เป็นไปตามข้อกำหนด
รายละเอียด
- นำกลยุทธ์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการนำเสนอสู่ตลาดสำหรับบริการ PayFac-as-a-Service ของ Fiserv ในกลุ่ม Merchant Solutions
- กำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ระดับโลกและแผนงานหลายปีสำหรับ PayFac-as-a-Service
- ระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย กรณีการใช้งาน คุณค่าที่นำเสนอ ขีดความสามารถ และบริการแบบแยกส่วน
- บริหารรูปแบบการดำเนินงานตั้งแต่ PayFac แบบบริการเต็มรูปแบบ ไปจนถึง Managed PayFac และ PayFac-as-a-Service ที่ Fiserv เป็นผู้นำ
- ออกแบบกรอบการมอบหมายงาน คุณสมบัติ ความรับผิดชอบ การบริหารความเสี่ยง และการควบคุมตลอดห่วงโซ่คุณค่าการรับชำระเงิน
- กำกับดูแลการอนุมัติร้านค้าขั้นสุดท้าย การเข้าถึงเงินและการควบคุมการจ่ายเงิน ความรับผิดชอบด้านการชำระดุล การตัดสินใจเรื่อง MATCH การรายงานต่อเครือข่าย และอำนาจการสนับสนุน PF
- ทำงานร่วมกับฝ่ายบริหารความเสี่ยง ฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด และฝ่ายกฎหมาย เพื่อให้เป็นไปตามกฎของ Mastercard, Visa และเครือข่ายอื่น ๆ
- กำหนดข้อกำหนดสำหรับการรับร้านค้าเข้าระบบ KYC/KYB การพิจารณารับประกันความเสี่ยง และการเปิดใช้งาน
- กำกับดูแลการติดตามการฉ้อโกงและพอร์ตโฟลิโอ ข้อพิพาท การเรียกคืนเงิน การให้บริการร้านค้า การกระทบยอด และการรายงานการดำเนินงาน
- กำหนดรูปแบบแพ็กเกจเชิงพาณิชย์ ราคา บริการที่บริหารจัดการ ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม และรูปแบบการกำกับดูแล
- นำการวางแผนเข้าสู่ตลาดร่วมกับฝ่ายขายและฝ่ายพันธมิตร
- ประสานงานฝ่ายผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี บริหารความเสี่ยง กำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด กฎหมาย การเงิน และปฏิบัติการ ให้ทำงานตามลำดับความสำคัญและผลลัพธ์ที่วัดได้
- นำการประชุมทบทวนธุรกิจรายไตรมาส (QBR) และรายเดือน (MBR) การทบทวนการดำเนินงานและแผนงาน การสื่อสารกับผู้บริหาร และการสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- กำหนดรูปแบบการกำกับดูแลและสัญญาที่ครอบคลุมสิทธิในการขอหลักฐาน รายงาน ตรวจสอบ แทรกแซง และแก้ไขปัญหา
- กำหนดและติดตาม KPI ผลการรับร้านค้าเข้าระบบและผลการดำเนินงานของพอร์ตโฟลิโอ ตัวชี้วัดความเสี่ยง และผลลัพธ์เชิงพาณิชย์
- สร้างและนำองค์กร PayFac-as-a-Service ระดับโลก ครอบคลุมด้านผลิตภัณฑ์ การออกแบบการมอบหมายงานและความเสี่ยง การรับร้านค้าเข้าระบบและการพิจารณารับประกันความเสี่ยง ตลอดจนการสนับสนุนเชิงพาณิชย์
- พัฒนาบุคลากรและผู้นำรุ่นต่อไปผ่านการโค้ช การให้คำปรึกษา และการพัฒนาอาชีพ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 14 ปีในด้านการชำระเงิน การรับชำระเงินจากร้านค้า การอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงิน ฟินเทค บริการทางการเงิน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ความเป็นผู้นำที่เพิ่มขึ้นตามลำดับอย่างน้อย 8 ปี โดยบริหารทีมระดับโลกและโครงการริเริ่มขนาดใหญ่ระดับองค์กร
- มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในรูปแบบ Payment Facilitator/PayFac การรับชำระเงินจากร้านค้า และห่วงโซ่คุณค่าการรับชำระเงิน
- มีความรู้ในการทำงานอย่างดีเกี่ยวกับการขึ้นทะเบียนผู้ให้บริการของ Mastercard และ Visa การต่อต้านการฟอกเงินและมาตรการคว่ำบาตร KYC/KYB, MATCH และกรอบการเรียกคืนเงินและข้อพิพาท
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการออกแบบกรอบการมอบหมายงาน การบริหารความเสี่ยง และการควบคุม ซึ่งสร้างสมดุลระหว่างความยืดหยุ่นในการดำเนินงานกับความรับผิดชอบของนิติบุคคลที่จดทะเบียน
- มีประสบการณ์กำหนดแพ็กเกจเชิงพาณิชย์ ราคา และรูปแบบการเข้าสู่ตลาดสำหรับแพลตฟอร์มหรือบริการที่บริหารจัดการ
- มีผลงานในการสร้างอิทธิพลต่อผู้บริหารและประสานงานทีมผลิตภัณฑ์ บริหารความเสี่ยง กำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด และกฎหมาย
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการสื่อสารกับผู้บริหารที่แข็งแกร่ง
- มีทักษะขั้นสูงในการใช้ PowerPoint และ Excel
- ต้องสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี
- หากมีวุฒิ MBA หรือวุฒิขั้นสูงอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์เปิดตัวหรือขยายธุรกิจ PayFac, PayFac-as-a-Service หรือธุรกิจการชำระเงินแบบฝังตัว จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มการรับชำระเงินของ Fiserv, Commerce Hub และระบบรับร้านค้าเข้าระบบและบริหารความเสี่ยง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดเตรียมเอกสารด้านกลยุทธ์และความเสี่ยงให้คณะกรรมการ ฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ หรือผู้บริหารระดับสูง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือรับลูกค้าเข้าระบบและบริหารความเสี่ยงที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมถึงแนวปฏิบัติการพัฒนาผลิตภัณฑ์สมัยใหม่ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- มีการปรับสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างเหมาะสมสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ
- มีการสนับสนุนด้านการปรับสถานที่ทำงานสำหรับพนักงานปัจจุบัน