Fiserv phát triển công nghệ dịch vụ tài chính dành cho cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức tài chính, hợp tác xã tín dụng, các tập đoàn và tổ chức thuộc khu vực công. Các sản phẩm của công ty hỗ trợ ngân hàng số, xử lý thanh toán, thương mại và các khả năng thanh toán tích hợp, giúp các nhà cung cấp công nghệ tài chính và phần mềm cung cấp và tạo doanh thu từ các dịch vụ tài chính. Công ty cũng hợp tác với các doanh nghiệp nhỏ và đa dạng thông qua các sáng kiến về trách nhiệm doanh nghiệp.
Phó Chủ tịch, Trưởng bộ phận Hỗ trợ thanh toán
Dẫn dắt chiến lược PayFac-as-a-Service, mô hình vận hành, quản trị rủi ro và thương mại hóa của Fiserv. Xây dựng đội ngũ toàn cầu và mở rộng các dịch vụ thanh toán tích hợp tuân thủ quy định.
Mô tả
- Dẫn dắt chiến lược, phát triển sản phẩm và thương mại hóa dịch vụ PayFac-as-a-Service của Fiserv trong mảng Merchant Solutions.
- Xây dựng chiến lược sản phẩm toàn cầu và lộ trình nhiều năm cho PayFac-as-a-Service.
- Xác định các phân khúc khách hàng mục tiêu, trường hợp sử dụng, đề xuất giá trị, năng lực và dịch vụ theo mô-đun.
- Quản lý các mô hình vận hành từ PayFac dịch vụ toàn diện đến PayFac được quản lý và PayFac-as-a-Service do Fiserv dẫn dắt.
- Thiết kế các khuôn khổ ủy quyền, đánh giá năng lực, trách nhiệm giải trình, rủi ro và kiểm soát trên toàn chuỗi giá trị thanh toán chấp nhận.
- Quản trị việc phê duyệt cuối cùng đối với đơn vị chấp nhận thanh toán, quyền tiếp cận tiền và kiểm soát chi trả, trách nhiệm thanh toán quyết toán, quyết định MATCH, báo cáo cho mạng lưới và thẩm quyền bảo trợ PF.
- Phối hợp với bộ phận Rủi ro, Tuân thủ và Pháp chế để duy trì việc tuân thủ các quy định của Mastercard, Visa và các mạng lưới khác.
- Thiết lập yêu cầu về tiếp nhận đơn vị chấp nhận thanh toán, KYC/KYB, thẩm định cấp tín dụng và kích hoạt.
- Giám sát gian lận và theo dõi danh mục, tranh chấp, giao dịch bị khiếu nại, dịch vụ cho đơn vị chấp nhận thanh toán, đối soát và báo cáo vận hành.
- Thiết lập cơ cấu gói thương mại, định giá, dịch vụ được quản lý, phí nền tảng và mô hình giám sát.
- Dẫn dắt kế hoạch tiếp cận thị trường cùng bộ phận Kinh doanh và Đối tác.
- Điều phối các bộ phận Sản phẩm, Công nghệ, Rủi ro, Tuân thủ, Pháp chế, Tài chính và Vận hành quanh các ưu tiên và kết quả có thể đo lường.
- Dẫn dắt các cuộc họp đánh giá kinh doanh hàng quý (QBR), hàng tháng (MBR), đánh giá vận hành và lộ trình, trao đổi với lãnh đạo cấp cao và thống nhất với các bên liên quan.
- Thiết lập mô hình giám sát và hợp đồng, bao gồm quyền yêu cầu bằng chứng, báo cáo, kiểm toán, can thiệp và khắc phục.
- Xác định và theo dõi các KPI, hiệu quả tiếp nhận và danh mục, chỉ số rủi ro và kết quả thương mại.
- Xây dựng và lãnh đạo tổ chức PayFac-as-a-Service toàn cầu trong các lĩnh vực sản phẩm, thiết kế ủy quyền và rủi ro, tiếp nhận và thẩm định cấp tín dụng, cùng hỗ trợ thương mại.
- Phát triển nhân tài và lãnh đạo kế cận thông qua huấn luyện, cố vấn và phát triển nghề nghiệp.
Yêu cầu
- Có ít nhất 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán, dịch vụ thanh toán cho đơn vị chấp nhận thẻ, hỗ trợ thanh toán, công nghệ tài chính, dịch vụ tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 8 năm kinh nghiệm lãnh đạo ngày càng tăng về trách nhiệm, quản lý đội ngũ toàn cầu và các sáng kiến quy mô doanh nghiệp.
- Am hiểu sâu về mô hình Payment Facilitator/PayFac, dịch vụ thanh toán cho đơn vị chấp nhận thẻ và chuỗi giá trị thanh toán chấp nhận.
- Có kiến thức thực tế vững chắc về đăng ký Đơn vị cung cấp dịch vụ của Mastercard và Visa, chống rửa tiền và trừng phạt, KYC/KYB, MATCH, cũng như các khuôn khổ về giao dịch bị khiếu nại và tranh chấp.
- Có kinh nghiệm thực tế trong thiết kế khuôn khổ ủy quyền, rủi ro và kiểm soát nhằm cân bằng tính linh hoạt trong vận hành với trách nhiệm giải trình của bên đã đăng ký.
- Có kinh nghiệm xây dựng cơ cấu gói thương mại, định giá và mô hình tiếp cận thị trường cho nền tảng hoặc dịch vụ được quản lý.
- Có thành tích tác động đến lãnh đạo cấp cao và thống nhất công việc giữa các nhóm Sản phẩm, Rủi ro, Tuân thủ và Pháp chế.
- Có kỹ năng phân tích, hoạch định chiến lược và giao tiếp với lãnh đạo cấp cao tốt.
- Thành thạo PowerPoint và Excel ở trình độ nâng cao.
- Bắt buộc có bằng cử nhân.
- Ưu tiên có bằng MBA hoặc bằng cấp cao hơn khác.
- Ưu tiên có kinh nghiệm ra mắt hoặc mở rộng doanh nghiệp PayFac, PayFac-as-a-Service hoặc thanh toán tích hợp.
- Ưu tiên quen thuộc với các nền tảng thanh toán chấp nhận của Fiserv, Commerce Hub và hệ thống tiếp nhận đơn vị chấp nhận thanh toán và quản lý rủi ro.
- Ưu tiên có kinh nghiệm chuẩn bị tài liệu về chiến lược và rủi ro cho Hội đồng quản trị, Quan hệ nhà đầu tư hoặc lãnh đạo cấp cao.
- Ưu tiên có kiến thức về công cụ tiếp nhận khách hàng và quản lý rủi ro ứng dụng AI cùng các phương pháp phát triển sản phẩm hiện đại.
Phúc lợi
- Nhà tuyển dụng tạo cơ hội bình đẳng.
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho ứng viên khuyết tật.
- Có hỗ trợ điều chỉnh nơi làm việc cho nhân viên hiện tại.