Fiserv développe des technologies de services financiers destinées aux particuliers, aux entreprises, aux institutions financières, aux coopératives de crédit, aux grandes organisations et aux organismes du secteur public. Ses produits prennent en charge la banque numérique, le traitement des paiements, le commerce et les capacités de paiement intégrées, afin d'aider les fournisseurs de technologies financières et de logiciels à proposer et à monétiser des services financiers. L'entreprise travaille également avec de petites entreprises et des entreprises issues de la diversité dans le cadre d'initiatives de responsabilité d'entreprise.
Vice-président et responsable de la facilitation des paiements
Pilotez la stratégie PayFac-as-a-Service de Fiserv, ses modèles opérationnels, sa gouvernance des risques et sa commercialisation. Constituez des équipes internationales et développez des offres de paiement intégré conformes aux règles.
Description
- Piloter la stratégie, le développement des produits et la commercialisation de l’offre PayFac-as-a-Service de Fiserv au sein de Merchant Solutions.
- Définir la stratégie produit mondiale et la feuille de route pluriannuelle de PayFac-as-a-Service.
- Identifier les segments de clientèle cibles, les cas d’usage, les propositions de valeur, les capacités et les offres modulaires.
- Gérer des modèles opérationnels allant de Full-Service PayFac et Managed PayFac à PayFac-as-a-Service piloté par Fiserv.
- Concevoir des cadres de délégation, de qualification, de responsabilité, de gestion des risques et de contrôle couvrant toute la chaîne de valeur de l’acquisition.
- Superviser l’approbation finale des commerçants, l’accès aux fonds et le contrôle des versements, la responsabilité des règlements, les décisions MATCH, les déclarations aux réseaux et l’autorité de parrainage PF.
- Collaborer avec les équipes Risques, Conformité et Juridique afin de respecter les règles de Mastercard, Visa et des autres réseaux.
- Définir les exigences relatives à l’intégration des commerçants, au KYC/KYB, à l’évaluation des risques et à l’activation.
- Superviser la surveillance de la fraude et du portefeuille, les litiges, les rétrofacturations, le service aux commerçants, le rapprochement et les rapports opérationnels.
- Définir les offres commerciales, les tarifs, les services gérés, les frais de plateforme et les modèles de supervision.
- Piloter la planification de la mise sur le marché avec les équipes Ventes et Partenariats.
- Coordonner les équipes Produit, Technologie, Risques, Conformité, Juridique, Finance et Opérations autour des priorités et de résultats mesurables.
- Piloter les revues trimestrielles et mensuelles de l’activité, les revues opérationnelles et de feuille de route, les communications aux dirigeants et l’alignement des parties prenantes.
- Définir des modèles de supervision et de contractualisation comprenant des droits en matière de preuves, de rapports, d’audit, d’intervention et de remédiation.
- Définir et suivre les indicateurs clés de performance, les résultats de l’intégration et du portefeuille, les indicateurs de risque et les résultats commerciaux.
- Créer et diriger une organisation mondiale PayFac-as-a-Service couvrant les produits, la conception de la délégation et des risques, l’intégration et l’évaluation des risques, ainsi que le soutien commercial.
- Développer les talents et les futurs dirigeants par l’accompagnement, le mentorat et le développement de carrière.
Exigences
- Au moins 14 ans d’expérience dans les paiements, l’acquisition de commerçants, la facilitation des paiements, la fintech, les services financiers ou des domaines connexes.
- Au moins 8 ans d’expérience progressive en leadership, avec gestion d’équipes internationales et d’initiatives à l’échelle de l’entreprise.
- Expertise approfondie du modèle Payment Facilitator/PayFac, de l’acquisition de commerçants et de la chaîne de valeur de l’acquisition.
- Bonne connaissance pratique de l’enregistrement des prestataires de services de Mastercard et Visa, de la lutte contre le blanchiment d’argent et des sanctions, du KYC/KYB, de MATCH et des procédures de rétrofacturation et de litige.
- Expérience avérée dans la conception de cadres de délégation, de gestion des risques et de contrôle conciliant souplesse opérationnelle et responsabilité des parties enregistrées.
- Expérience dans la définition d’offres commerciales, de tarifs et de modèles de mise sur le marché pour des plateformes ou des services gérés.
- Capacité démontrée à influencer les dirigeants et à aligner les équipes Produit, Risques, Conformité et Juridique.
- Solides compétences en analyse, en planification stratégique et en communication avec les dirigeants.
- Maîtrise avancée de PowerPoint et d’Excel.
- Une licence ou un diplôme équivalent est exigé.
- Un MBA ou un autre diplôme de niveau supérieur est souhaité.
- Une expérience dans le lancement ou le développement d’une activité PayFac, PayFac-as-a-Service ou de paiements intégrés est souhaitée.
- La connaissance des plateformes d’acquisition de Fiserv, de Commerce Hub et des systèmes d’intégration et de gestion des risques des commerçants est souhaitée.
- Une expérience dans la préparation de documents sur la stratégie et les risques pour le conseil d’administration, les relations investisseurs ou les dirigeants est souhaitée.
- La connaissance des outils d’intégration et de gestion des risques fondés sur l’IA et des pratiques modernes de développement de produits est souhaitée.
Avantages
- Employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances.
- Des aménagements raisonnables sont proposés aux personnes candidates en situation de handicap.
- Un accompagnement pour les aménagements du lieu de travail est proposé aux collaborateurs en poste.