Fiserv desarrolla tecnología para servicios financieros dirigida a particulares, empresas, instituciones financieras, cooperativas de crédito, grandes organizaciones y entidades del sector público. Sus productos respaldan la banca digital, el procesamiento de pagos, el comercio y las capacidades de pago integradas, ayudando a los proveedores de tecnología financiera y software a ofrecer y monetizar servicios financieros. La empresa también trabaja con pequeñas empresas y negocios diversos mediante iniciativas de responsabilidad corporativa.
Vicepresidente y responsable de Facilitación de Pagos
Lidera la estrategia, los modelos operativos, la gestión de riesgos y la comercialización de PayFac-as-a-Service de Fiserv. Forma equipos globales y amplía ofertas de pagos integrados que cumplan la normativa.
Descripción
- Liderar la estrategia, el desarrollo de productos y la comercialización de la oferta PayFac-as-a-Service de Fiserv en Merchant Solutions.
- Definir la estrategia global de producto y la hoja de ruta plurianual de PayFac-as-a-Service.
- Identificar segmentos de clientes objetivo, casos de uso, propuestas de valor, capacidades y ofertas modulares.
- Gestionar modelos operativos que van desde Full-Service PayFac y Managed PayFac hasta PayFac-as-a-Service dirigido por Fiserv.
- Diseñar marcos de delegación, cualificación, rendición de cuentas, riesgo y control en toda la cadena de valor de adquirencia.
- Supervisar la aprobación final de comercios, el acceso a fondos y el control de pagos, la rendición de cuentas de liquidaciones, las decisiones MATCH, la presentación de informes a las redes y la autoridad de patrocinio PF.
- Colaborar con los equipos de Riesgo, Cumplimiento y Asuntos Jurídicos para mantener el cumplimiento de las normas de Mastercard, Visa y otras redes.
- Establecer requisitos para la incorporación de comercios, KYC/KYB, evaluación de riesgos y activación.
- Supervisar la prevención del fraude y el seguimiento de carteras, las disputas, los contracargos, la atención a comercios, la conciliación y los informes operativos.
- Definir el empaquetado comercial, los precios, los servicios gestionados, las tarifas de plataforma y los modelos de supervisión.
- Liderar la planificación de salida al mercado con los equipos de Ventas y Alianzas.
- Coordinar Producto, Tecnología, Riesgo, Cumplimiento, Asuntos Jurídicos, Finanzas y Operaciones en torno a prioridades y resultados medibles.
- Liderar revisiones trimestrales y mensuales del negocio, revisiones operativas y de hojas de ruta, comunicaciones ejecutivas y la alineación de las partes interesadas.
- Establecer modelos de supervisión y contratación que incluyan derechos sobre evidencias, informes, auditorías, intervención y medidas correctivas.
- Definir y hacer seguimiento de los indicadores clave de rendimiento, el desempeño de incorporación y de cartera, los indicadores de riesgo y los resultados comerciales.
- Crear y liderar una organización global de PayFac-as-a-Service en las áreas de producto, diseño de delegación y riesgos, incorporación y evaluación de riesgos, y habilitación comercial.
- Desarrollar el talento y a futuros líderes mediante formación, mentoría y desarrollo profesional.
Requisitos
- Al menos 14 años de experiencia en pagos, adquirencia de comercios, facilitación de pagos, tecnología financiera, servicios financieros o campos relacionados.
- Al menos 8 años de experiencia de liderazgo progresivo, con gestión de equipos globales e iniciativas a escala empresarial.
- Amplios conocimientos del modelo Payment Facilitator/PayFac, la adquirencia de comercios y la cadena de valor de adquirencia.
- Sólido conocimiento práctico del registro de proveedores de servicios de Mastercard y Visa, la prevención del blanqueo de capitales y las sanciones, KYC/KYB, MATCH y los marcos de contracargos y disputas.
- Experiencia demostrada en el diseño de marcos de delegación, riesgo y control que equilibren la flexibilidad operativa con la rendición de cuentas de las partes registradas.
- Experiencia en la definición de paquetes comerciales, precios y modelos de salida al mercado para ofertas de plataformas o servicios gestionados.
- Trayectoria demostrada influyendo en equipos directivos y alineando a los equipos de Producto, Riesgo, Cumplimiento y Asuntos Jurídicos.
- Sólidas capacidades analíticas, de planificación estratégica y de comunicación con ejecutivos.
- Dominio avanzado de PowerPoint y Excel.
- Se requiere una licenciatura o título universitario equivalente.
- Se valorará un MBA u otro título avanzado.
- Se valorará la experiencia en el lanzamiento o la expansión de un negocio PayFac, PayFac-as-a-Service o de pagos integrados.
- Se valorará el conocimiento de las plataformas de adquirencia de Fiserv, Commerce Hub y los sistemas de incorporación y gestión de riesgos de comercios.
- Se valorará la experiencia en la preparación de materiales sobre estrategia y riesgos para el Consejo de Administración, Relaciones con Inversores o directivos.
- Se valorará el conocimiento de herramientas de incorporación y gestión de riesgos basadas en IA y de prácticas modernas de desarrollo de productos.
Beneficios
- Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
- Se ofrecen adaptaciones razonables a las personas solicitantes con discapacidad.
- Se ofrece apoyo para adaptaciones en el lugar de trabajo a las personas empleadas actuales.