DTC成長副總裁
負責 Everyday Dose 的直接面向消費者業務成長，涵蓋獲客、留存與財務表現。透過付費媒體、生命週期行銷、創意與數據分析，打造穩健持久的客群。
說明
- 制定年度及季度DTC成長計畫、目標與預算。
- 透過統一計分卡追蹤新客戶數量、客戶取得成本（CAC）、回本週期，以及第三個月和第十二個月的留存率。
- 負責DTC損益，並向執行長和領導團隊報告業績、取捨與建議。
- 統籌付費社群媒體、搜尋、電視及聯網電視（CTV）、創作者與聯盟行銷等獲客管道，並依客群品質和回本週期分配支出。
- 管理代理商夥伴，並決定哪些能力應在公司內部發展。
- 改善到達頁面、優惠方案、網站體驗與訂閱結帳流程。
- 領導訂閱用戶引導、電子郵件與簡訊計畫、挽回流失用戶，以及降低流失率的工作。
- 依據後續留存和貢獻評估獲客計畫。
- 建立可重複執行的創意簡報、測試、學習與擴大規模流程。
- 監督客群報告、增量測試、歸因分析與成長衡量。
- 維持12個月的回本期限，並因應CAC上升或客群品質下滑的情況。
- 招募、培育並領導跨領域成長團隊。
- 與財務、營運、產品及品牌團隊合作，處理預測、庫存、定價、上市及成長決策。
- 制定DTC成長策略與營運節奏，涵蓋獲客、轉換、留存、創意與數據分析。
職位要求
- 具備至少12年成長、績效行銷或DTC電子商務經驗。
- 具備至少5年以總監級或更高職級領導跨領域成長團隊的經驗。
- 曾親自帶領訂閱制消耗品品牌，在維持或提升第12個月留存率的同時，達成年度成長超過20%。
- 曾任職於營收至少2,500萬美元的DTC品牌。
- 精通客群經濟指標，包括CAC、客戶終身價值（LTV）、回本週期、貢獻毛利率，以及第3個月和第12個月留存率。
- 具備在明確回本期限內工作的經驗。
- 熟悉付費社群媒體、搜尋、電視及CTV、創作者與聯盟行銷管道，並具備實務知識。
- 具備增量測試、媒體組合模型與歸因分析經驗。
- 深入掌握CPM以外的轉換指標，包括每位新客戶的曝光次數和首筆訂單轉換率。
- 具備深厚的訂閱與生命週期專業知識，涵蓋用戶引導、電子郵件與簡訊、降低流失及挽回流失用戶。
- 具備出色的創意判斷力，並有規劃結構化創意測試計畫的經驗。
- 重視數據，能直接處理指標，並與分析團隊密切合作。
- 具備發展內部能力並要求代理商對可衡量成果負責的經驗。
- 具備出色的高階主管溝通能力。
- 採取以信任、坦率回饋和高標準為基礎的同理心領導方式。
- 具備行銷、商業、經濟或相關領域學士學位，或同等經驗。
福利待遇
- 20%獎金激勵。
- 每週工作至少32小時的團隊成員可享有醫療、視力、牙科及處方藥保障。
- 雇主支付員工保險保費的75%。
- 公司提供401(k)退休儲蓄計畫。
- 401(k)提撥配對最高為提撥金額的80%，上限為薪資的5%。
- 受薪員工每月可透過JOON獲得500美元的彈性健康福利額度。
- 可使用Helpr審核認證的備援托育與家庭支援服務。
