Everyday Dose
Everyday Dose
Everyday Dose tạo ra các sản phẩm thay thế cà phê và sản phẩm chăm sóc sức khỏe dựa trên nấm chức năng, protein collagen và nootropic. Hoạt động trong các lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, chăm sóc sức khỏe và bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng, công ty phát triển các lựa chọn đồ uống hằng ngày dành cho những người tìm kiếm giải pháp thay thế cho cà phê truyền thống và các sản phẩm tập trung vào chất kích thích.

Phó Chủ tịch Tăng trưởng, DTC

Dẫn dắt tăng trưởng trực tiếp đến người tiêu dùng của Everyday Dose trên các mảng thu hút khách hàng, giữ chân khách hàng và hiệu quả tài chính. Xây dựng các nhóm khách hàng bền vững thông qua quảng cáo trả phí, tiếp thị vòng đời khách hàng, sáng tạo nội dung và phân tích dữ liệu.

Mô tả

  • Lập kế hoạch, mục tiêu và ngân sách tăng trưởng DTC hằng năm và theo quý.
  • Theo dõi số lượng khách hàng mới, CAC, thời gian hoàn vốn và tỷ lệ giữ chân khách hàng ở tháng thứ ba và tháng thứ mười hai trên một bảng điểm thống nhất.
  • Chịu trách nhiệm về P&L của DTC và trình bày kết quả, các phương án đánh đổi cùng đề xuất cho CEO và ban lãnh đạo.
  • Dẫn dắt hoạt động thu hút khách hàng qua mạng xã hội trả phí, tìm kiếm, truyền hình và CTV, nhà sáng tạo nội dung cùng các đối tác liên kết; phân bổ chi tiêu dựa trên chất lượng nhóm khách hàng và thời gian hoàn vốn.
  • Quản lý các đối tác đại lý và quyết định những năng lực nào cần được phát triển nội bộ.
  • Cải thiện trang đích, ưu đãi, trải nghiệm website và quy trình thanh toán đăng ký thuê bao.
  • Dẫn dắt quy trình tiếp nhận thuê bao mới, chương trình email và SMS, hoạt động kéo khách hàng quay lại và giảm tỷ lệ hủy.
  • Đánh giá các chương trình thu hút khách hàng dựa trên khả năng giữ chân về sau và mức đóng góp của khách hàng.
  • Xây dựng quy trình có thể lặp lại để lập yêu cầu sáng tạo, thử nghiệm, rút kinh nghiệm và mở rộng các nội dung sáng tạo hiệu quả.
  • Giám sát báo cáo theo nhóm khách hàng, thử nghiệm tính gia tăng, phân bổ chuyển đổi và đo lường tăng trưởng.
  • Duy trì giới hạn hoàn vốn 12 tháng và ứng phó khi CAC tăng hoặc chất lượng nhóm khách hàng suy giảm.
  • Tuyển dụng, phát triển và lãnh đạo tổ chức Tăng trưởng đa lĩnh vực.
  • Phối hợp với bộ phận Tài chính, Vận hành, Sản phẩm và Thương hiệu về dự báo, tồn kho, định giá, ra mắt sản phẩm và các quyết định tăng trưởng.
  • Thiết lập chiến lược tăng trưởng DTC và nhịp độ vận hành trên các mảng thu hút khách hàng, chuyển đổi, giữ chân, sáng tạo nội dung và phân tích dữ liệu.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tăng trưởng, tiếp thị hiệu suất hoặc thương mại điện tử DTC.
  • Có ít nhất 5 năm lãnh đạo các nhóm Tăng trưởng đa lĩnh vực ở cấp Giám đốc trở lên.
  • Có kinh nghiệm trực tiếp dẫn dắt thương hiệu hàng tiêu dùng theo mô hình đăng ký thuê bao đạt mức tăng trưởng hằng năm trên 20%, đồng thời duy trì hoặc cải thiện tỷ lệ giữ chân ở tháng thứ mười hai.
  • Có kinh nghiệm tại thương hiệu DTC đạt doanh thu ít nhất 25 triệu đô la.
  • Am hiểu sâu về kinh tế học nhóm khách hàng, bao gồm CAC, LTV, thời gian hoàn vốn, biên lợi nhuận đóng góp và tỷ lệ giữ chân ở tháng thứ ba và tháng thứ mười hai.
  • Có kinh nghiệm làm việc trong giới hạn hoàn vốn được xác định rõ.
  • Có kiến thức thực tiễn về các kênh mạng xã hội trả phí, tìm kiếm, truyền hình và CTV, nhà sáng tạo nội dung và tiếp thị liên kết.
  • Có kinh nghiệm về thử nghiệm tính gia tăng, mô hình hóa phối hợp truyền thông và phân bổ chuyển đổi.
  • Nắm vững các chỉ số chuyển đổi vượt ngoài CPM, bao gồm số lượt hiển thị trên mỗi khách hàng mới và tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng đầu tiên.
  • Có chuyên môn sâu về đăng ký thuê bao và tiếp thị vòng đời khách hàng, bao gồm tiếp nhận khách hàng mới, email và SMS, giảm tỷ lệ hủy và kéo khách hàng quay lại.
  • Có khả năng đánh giá sáng tạo tốt và kinh nghiệm xây dựng chương trình thử nghiệm nội dung sáng tạo có cấu trúc.
  • Định hướng dữ liệu, thoải mái làm việc trực tiếp với các chỉ số và phối hợp chặt chẽ với bộ phận phân tích.
  • Có kinh nghiệm phát triển năng lực nội bộ và yêu cầu các đại lý chịu trách nhiệm về kết quả có thể đo lường.
  • Có kỹ năng giao tiếp xuất sắc với lãnh đạo cấp cao.
  • Có phong cách lãnh đạo thấu cảm, xây dựng trên sự tin tưởng, phản hồi thẳng thắn và tiêu chuẩn cao.
  • Có bằng cử nhân ngành Tiếp thị, Kinh doanh, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc có kinh nghiệm tương đương.

Phúc lợi

  • Thưởng khuyến khích 20%.
  • Bảo hiểm y tế, mắt, nha khoa và thuốc kê đơn cho nhân viên làm việc ít nhất 32 giờ mỗi tuần.
  • Công ty chi trả 75% phí bảo hiểm của nhân viên.
  • Chương trình 401(k) do công ty tài trợ.
  • Đối ứng 401(k) tối đa 80% khoản đóng góp, giới hạn ở mức 5% lương.
  • Khoản tín dụng phúc lợi linh hoạt 500 đô la mỗi tháng qua JOON dành cho nhân viên hưởng lương.
  • Quyền sử dụng các dịch vụ chăm sóc trẻ dự phòng và hỗ trợ gia đình đã qua thẩm định của Helpr.

Việc làm liên quan

BNY

Phó Chủ tịch BNY, Quản lý Xử lý Khách hàng về Hỗ trợ Khoản vay

BNY

Điều hành hoạt động xử lý khách hàng và giao dịch khoản vay hợp vốn tại BNY, cải thiện quy trình và giải quyết các vấn đề phức tạp. Hướng dẫn các thành viên trong nhóm trong môi trường dịch vụ tài chính toàn cầu.

Mở
SRS Distribution Inc.

Phó Chủ tịch phụ trách Hạ tầng và Vận hành

SRS Distribution Inc.
5.001 – 10.000 Nhân viên
Bán lẻHậu cầnSản xuất

Lãnh đạo hạ tầng đám mây Azure, hoạt động vận hành, bảo mật và chuyển đổi AI của SRS Distribution. Quản lý các nhóm toàn cầu, ngân sách, nhà cung cấp, khả năng phục hồi và trải nghiệm công nghệ của nhân viên.

Mở
BusPatrol

Phó Chủ tịch phụ trách Sản phẩm

BusPatrol

Dẫn dắt danh mục phần cứng và phần mềm khu vực công của BusPatrol, định hướng AI, IoT, vòng đời sản phẩm và hiệu quả tài chính. Định hình lộ trình cấp điều hành, đồng thời dẫn dắt chiến lược và quá trình triển khai sản phẩm.

Mở
CVS Health

Phó chủ tịch cấp cao phụ trách xét duyệt yêu cầu thanh toán thuốc kê đơn

CVS Health

Lãnh đạo công nghệ, quá trình chuyển đổi và hoạt động xét duyệt yêu cầu thanh toán thuốc kê đơn của CVS Caremark. Giám sát hơn 500 kỹ sư và danh mục đầu tư trị giá hơn 60 triệu đô la.

Mở
Arcadis

Phó Chủ tịch Arcadis, Truyền tải điện (Houston, kết hợp tại văn phòng và từ xa)

Arcadis

Lãnh đạo hoạt động tư vấn và kỹ thuật hạ tầng điện của Arcadis, tập trung vào tăng trưởng bền vững và quan hệ đối tác khách hàng. Giám sát chiến lược và việc triển khai trong các lĩnh vực truyền tải, phân phối, trạm biến áp và hiện đại hóa lưới điện.

Mở