סגן נשיא BNY, מנהל עיבוד לקוחות בתחום הלוואות
BNYניהול עיבוד לקוחות להלוואות סינדיקטיביות ופעילות עסקאות ב-BNY, תוך שיפור תהליכי עבודה ופתרון בעיות מורכבות. הנחיית חברי צוות בסביבה גלובלית של שירותים פיננסיים.
פתח
Everyday Dose מפתחת תחליפי קפה ומוצרי בריאות המבוססים על פטריות פונקציונליות, חלבון קולגן ונוטרופיים. החברה פועלת בתחומי המזון והמשקאות, הבריאות והמכירה הישירה לצרכן, ומפתחת אפשרויות משקה יומיומיות עבור אנשים המחפשים חלופה לקפה קונבנציונלי ולמוצרים המתמקדים בחומרים ממריצים.
סגן נשיא לצמיחה במסחר ישיר לצרכן
הובלת הצמיחה של Everyday Dose בערוצי המכירה הישירה לצרכן, מרכישת לקוחות ושימורם ועד לביצועים פיננסיים. בניית קבוצות לקוחות יציבות באמצעות מדיה בתשלום, שיווק לאורך מחזור חיי הלקוח, קריאייטיב ואנליטיקה.
תיאור
- גיבוש תוכניות צמיחה שנתיות ורבעוניות למסחר הישיר לצרכן, וקביעת יעדים ותקציבים.
- מעקב אחר היקף הלקוחות החדשים, עלות רכישת לקוח, תקופת החזר ושימור בחודשים השלישי והשנים עשר באמצעות כרטיס מדדים אחיד.
- אחריות על רווח והפסד של ערוץ המכירה הישירה לצרכן והצגת ביצועים, שיקולים והמלצות למנכ״ל ולהנהלה.
- הובלת רכישת לקוחות ברשתות חברתיות בתשלום, בחיפוש, בטלוויזיה ובטלוויזיה מחוברת, דרך יוצרי תוכן ושותפי שיווק, והקצאת הוצאות בהתאם לאיכות קבוצות הלקוחות ולתקופת ההחזר.
- ניהול שותפי סוכנויות והחלטה אילו יכולות לפתח בתוך החברה.
- שיפור דפי נחיתה, הצעות, חוויית האתר ותהליך התשלום למנויים.
- הובלת תהליך הקליטה למנויים, תוכניות דוא״ל ומסרונים, מאמצי החזרת לקוחות והפחתת נטישה.
- הערכת תוכניות רכישת לקוחות לפי השפעתן על השימור בהמשך ולפי תרומתן העסקית.
- יצירת תהליך שיטתי וחוזר לתדרוך על קריאייטיב, לבדיקתו, להפקת למידה ממנו ולהרחבת פעילות מוצלחת.
- פיקוח על דיווחי קבוצות לקוחות, בדיקות תוספתיות, שיוך וייחוס ותחום מדידת הצמיחה.
- שמירה על תקרת החזר של 12 חודשים ומתן מענה לעלייה בעלות רכישת לקוח או לירידה באיכות קבוצות הלקוחות.
- גיוס, פיתוח והובלת ארגון צמיחה רב־תחומי.
- עבודה עם צוותי הכספים, התפעול, המוצר והמותג בתחומי תחזיות, מלאי, תמחור, השקות והחלטות צמיחה.
- קביעת אסטרטגיית הצמיחה של המסחר הישיר לצרכן ושגרת העבודה בתחומי רכישה, המרה, שימור, קריאייטיב ואנליטיקה.
דרישות
- לפחות 12 שנות ניסיון בצמיחה, בשיווק מבוסס ביצועים או במסחר אלקטרוני ישיר לצרכן.
- לפחות חמש שנות ניסיון בהובלת צוותי צמיחה רב־תחומיים בדרגת דירקטור ומעלה.
- ניסיון בהובלה אישית של מותג מנויים למוצרים מתכלים, עם צמיחה שנתית של יותר מ־20% תוך שמירה על שיעור השימור בחודש השנים עשר או שיפורו.
- ניסיון במותג מכירה ישירה לצרכן עם הכנסות של לפחות 25 מיליון דולר.
- שליטה בכלכלת קבוצות לקוחות, לרבות עלות רכישת לקוח, ערך חיי לקוח, תקופת החזר, שיעור התרומה ושיעורי השימור בחודשים השלישי והשנים עשר.
- ניסיון בעבודה במסגרת תקרת החזר מוגדרת.
- ידע מעשי בערוצי רשתות חברתיות בתשלום, חיפוש, טלוויזיה וטלוויזיה מחוברת, יוצרי תוכן ושותפי שיווק.
- ניסיון בבדיקות תוספתיות, במידול תמהיל המדיה ובייחוס.
- הבנה מעמיקה של מדדי המרה מעבר לעלות לאלף חשיפות, לרבות חשיפות לכל לקוח חדש ושיעור ההמרה בהזמנה הראשונה.
- מומחיות עמוקה במנויים ובשיווק לאורך מחזור חיי הלקוח, לרבות קליטה, דוא״ל ומסרונים, הפחתת נטישה והחזרת לקוחות.
- שיקול דעת קריאייטיבי חזק וניסיון בפיתוח תוכניות מובנות לבדיקת קריאייטיב.
- גישה מונחית נתונים ונוחות בעבודה ישירה עם מדדים תוך שיתוף פעולה הדוק עם צוות האנליטיקה.
- ניסיון בפיתוח יכולות בתוך החברה ובהטלת אחריות על סוכנויות לתוצאות מדידות.
- כישורי תקשורת מצוינים עם הנהלה בכירה.
- סגנון מנהיגות אמפתי המבוסס על אמון, משוב כן וסטנדרטים גבוהים.
- תואר ראשון בשיווק, במנהל עסקים, בכלכלה או בתחום קשור, או ניסיון מקביל.
הטבות
- תמריץ בונוס של 20%.
- כיסוי רפואי, ראייה, שיניים ותרופות מרשם לחברי צוות העובדים לפחות 32 שעות בשבוע.
- המעסיק משלם 75% מפרמיות הביטוח של העובדים.
- תוכנית 401(k) בחסות החברה.
- התאמה של עד 80% מההפקדות לתוכנית 401(k), עד לתקרה של 5% מהשכר.
- קרדיט חודשי גמיש לבריאות ורווחה בסך 500 דולר באמצעות JOON לעובדים בשכר קבוע.
- גישה לשירותי Helpr המאושרים לטיפול גיבוי בילדים ולתמיכה במשפחה.
משרות קשורות
סגן נשיא לתשתיות ולתפעול
SRS Distribution Inc.הובילו את תשתיות הענן של SRS Distribution ב-Azure, את התפעול, האבטחה ואת מהפכת הבינה המלאכותית. נהלו צוותים גלובליים, תקציבים, ספקים, חוסן וחוויית הטכנולוגיה של העובדים.
פתח
סגן נשיא למוצרים
BusPatrolהובלת תיק החומרה והתוכנה של BusPatrol למגזר הציבורי, וקביעת הכיוון בתחומי הבינה המלאכותית, האינטרנט של הדברים, מחזור חיי המוצר והביצועים הפיננסיים. עיצוב מפת הדרכים להנהלה הבכירה לצד הכוונת אסטרטגיית המוצרים והוצאתה לפועל.
פתח
סגן נשיא עמית לתביעות מרשמים
CVS Health
ארצות הברית
אריזונה
אילינוי
טקסס185,400 $ – 375,950 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתסגן נשיאהובלת טכנולוגיית תביעות המרשמים של CVS Caremark, הטרנספורמציה והפעילות השוטפת. פיקוח על יותר מ־500 מהנדסים ועל תיק בהיקף של יותר מ־60 מיליון דולר.
פתח
סגן נשיא Arcadis למסירת פרויקטים בתחום החשמל (יוסטון, עבודה היברידית)
Arcadisהובלת עסקי הייעוץ וההנדסה של Arcadis בתחום תשתיות החשמל, תוך התמקדות בצמיחה בת קיימא ובשותפויות עם לקוחות. פיקוח על האסטרטגיה והביצוע בתחומי ההולכה, החלוקה, תחנות המשנה ומודרניזציית הרשת.
פתח