DTC 성장 부사장
Everyday Dose의 DTC 사업에서 고객 확보, 유지율, 재무 성과를 아우르는 성장을 총괄합니다. 유료 미디어, 라이프사이클 마케팅, 크리에이티브, 분석을 통해 지속 가능한 고객 코호트를 구축합니다.
설명
- 연간 및 분기별 DTC 성장 계획, 목표, 예산을 수립합니다.
- 통합 스코어카드로 신규 고객 수, 고객 획득 비용(CAC), 투자 회수 기간, 3개월 차 및 12개월 차 유지율을 추적합니다.
- DTC 손익을 책임지고 CEO와 경영진에게 실적, 상충 관계, 권고 사항을 보고합니다.
- 유료 소셜, 검색, TV 및 CTV, 크리에이터, 제휴 마케팅을 통한 고객 확보를 이끌고 코호트 품질과 회수 기간에 따라 지출을 배분합니다.
- 대행사 파트너를 관리하고 사내에서 구축할 역량을 결정합니다.
- 랜딩 페이지, 오퍼, 웹사이트 경험, 구독 결제 과정을 개선합니다.
- 구독 온보딩, 이메일 및 SMS 프로그램, 이탈 고객 재유치, 이탈률 감소를 주도합니다.
- 고객 확보 프로그램을 후속 유지율과 기여도에 따라 평가합니다.
- 크리에이티브 브리핑, 테스트, 학습, 확장을 반복할 수 있는 프로세스를 만듭니다.
- 코호트 보고, 증분 효과 테스트, 어트리뷰션, 성장 측정을 총괄합니다.
- 투자 회수 기간을 12개월 이내로 유지하고 CAC 상승이나 코호트 품질 저하에 대응합니다.
- 다양한 분야로 구성된 성장 조직을 채용하고 육성하며 이끕니다.
- 재무, 운영, 제품, 브랜드 팀과 협력해 예측, 재고, 가격 책정, 출시, 성장 관련 의사결정을 진행합니다.
- 고객 확보, 전환, 유지, 크리에이티브, 분석 전반에 걸친 DTC 성장 전략과 운영 주기를 수립합니다.
지원 자격
- 성장, 퍼포먼스 마케팅 또는 DTC 이커머스 분야에서 12년 이상의 경력.
- 디렉터급 이상 직책에서 다양한 분야의 성장 팀을 5년 이상 이끈 경력.
- 구독형 소비재 브랜드를 직접 이끌어 12개월 차 유지율을 유지하거나 개선하면서 연간 20%를 초과하는 성장을 달성한 경험.
- 매출이 최소 2,500만 달러인 DTC 브랜드에서 일한 경험.
- CAC, 고객 생애 가치(LTV), 투자 회수 기간, 공헌이익률, 3개월 차 및 12개월 차 유지율을 포함한 코호트 경제성에 대한 깊은 이해.
- 명확한 투자 회수 기간 한도 안에서 일한 경험.
- 유료 소셜, 검색, TV 및 CTV, 크리에이터, 제휴 마케팅 채널에 대한 실무 지식.
- 증분 효과 테스트, 미디어 믹스 모델링, 어트리뷰션 경험.
- CPM을 넘어 신규 고객당 노출 수와 첫 주문 전환율 등 전환 지표를 폭넓게 이해하는 역량.
- 온보딩, 이메일 및 SMS, 이탈률 감소, 이탈 고객 재유치를 포함한 구독 및 라이프사이클 분야의 깊은 전문성.
- 뛰어난 크리에이티브 판단력과 체계적인 크리에이티브 테스트 프로그램을 개발한 경험.
- 데이터 중심적이며 지표를 직접 다루고 분석 팀과 긴밀히 협력할 수 있는 역량.
- 사내 역량을 구축하고 측정 가능한 결과에 대해 대행사에 책임을 물은 경험.
- 뛰어난 임원 커뮤니케이션 능력.
- 신뢰, 솔직한 피드백, 높은 기준을 바탕으로 한 공감형 리더십.
- 마케팅, 경영, 경제 또는 관련 분야의 학사 학위나 이에 상응하는 경력.
복리후생
- 20% 보너스 인센티브.
- 주당 32시간 이상 근무하는 팀원에게 의료, 안과, 치과 및 처방약 보험을 제공합니다.
- 직원 보험료의 75%를 회사가 부담합니다.
- 회사 지원 401(k) 플랜.
- 401(k) 납입액의 최대 80%까지 매칭하며, 한도는 급여의 5%입니다.
- 급여직 직원에게 JOON을 통해 매월 500달러의 유연한 웰니스 크레딧을 제공합니다.
- Helpr의 검증된 긴급 보육 및 가족 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.
