รองประธาน BNY ผู้จัดการฝ่ายประมวลผลลูกค้าด้านการสนับสนุนสินเชื่อ
BNYดูแลการประมวลผลลูกค้าสินเชื่อร่วมและการดำเนินงานธุรกรรมที่ BNY พร้อมปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและแก้ไขปัญหาซับซ้อน ให้คำแนะนำแก่สมาชิกในทีมในสภาพแวดล้อมบริการทางการเงินระดับโลก
เปิด
Everyday Dose สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ทดแทนกาแฟและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพที่พัฒนาจากเห็ดฟังก์ชัน โปรตีนคอลลาเจน และสารนูโทรปิก บริษัทดำเนินงานในภาคธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม สุขภาพ และการจำหน่ายตรงถึงผู้บริโภค โดยพัฒนาเครื่องดื่มสำหรับชีวิตประจำวันสำหรับผู้ที่ต้องการทางเลือกแทนกาแฟแบบดั้งเดิมและผลิตภัณฑ์ที่เน้นสารกระตุ้น
รองประธานฝ่ายการเติบโต DTC
นำการเติบโตแบบขายตรงถึงผู้บริโภคของ Everyday Dose ครอบคลุมการหาลูกค้า การรักษาลูกค้า และผลประกอบการทางการเงิน สร้างกลุ่มลูกค้าที่เติบโตได้อย่างยั่งยืนผ่านสื่อโฆษณาแบบชำระเงิน การตลาดตลอดวงจรลูกค้า งานสร้างสรรค์ และการวิเคราะห์ข้อมูล
รายละเอียด
- กำหนดแผน เป้าหมาย และงบประมาณการเติบโตของ DTC รายปีและรายไตรมาส
- ติดตามจำนวนลูกค้าใหม่ CAC ระยะเวลาคืนทุน และอัตราการรักษาลูกค้าในเดือนที่สามและเดือนที่สิบสองผ่านตารางคะแนนรวมชุดเดียว
- รับผิดชอบ P&L ของ DTC และนำเสนอผลการดำเนินงาน ทางเลือกที่ต้องแลกเปลี่ยน และข้อเสนอแนะต่อ CEO และทีมผู้นำ
- เป็นผู้นำการหาลูกค้าผ่านโซเชียลแบบชำระเงิน การค้นหา ทีวีและ CTV ครีเอเตอร์ และพันธมิตร พร้อมจัดสรรงบตามคุณภาพของกลุ่มลูกค้าและระยะเวลาคืนทุน
- บริหารพาร์ตเนอร์เอเจนซีและตัดสินใจว่าจะพัฒนาความสามารถด้านใดภายในองค์กร
- ปรับปรุงหน้า Landing Page ข้อเสนอ ประสบการณ์บนเว็บไซต์ และขั้นตอนชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิก
- เป็นผู้นำการเริ่มต้นใช้งานของสมาชิก โปรแกรมอีเมลและ SMS แคมเปญดึงลูกค้ากลับมา และการลดการยกเลิก
- ประเมินโปรแกรมหาลูกค้าจากการรักษาลูกค้าในระยะต่อมาและการสร้างผลตอบแทน
- สร้างกระบวนการที่ทำซ้ำได้สำหรับการจัดทำบรีฟ การทดสอบ การเรียนรู้ และการขยายงานสร้างสรรค์
- กำกับดูแลรายงานกลุ่มลูกค้า การทดสอบผลที่เพิ่มขึ้นจริง การระบุแหล่งที่มาของผลลัพธ์ และการวัดการเติบโต
- รักษาขีดจำกัดระยะเวลาคืนทุนไว้ที่ 12 เดือน และรับมือเมื่อ CAC เพิ่มขึ้นหรือคุณภาพของกลุ่มลูกค้าอ่อนลง
- สรรหา พัฒนา และนำองค์กร Growth ที่ประกอบด้วยทีมหลากหลายด้าน
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการเงิน ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และฝ่ายแบรนด์ในเรื่องการคาดการณ์ สินค้าคงคลัง การตั้งราคา การเปิดตัว และการตัดสินใจด้านการเติบโต
- กำหนดกลยุทธ์การเติบโตของ DTC และจังหวะการดำเนินงานในด้านการหาลูกค้า การเปลี่ยนเป็นลูกค้า การรักษาลูกค้า งานสร้างสรรค์ และการวิเคราะห์ข้อมูล
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 12 ปีในด้านการเติบโต การตลาดเชิงประสิทธิภาพ หรืออีคอมเมิร์ซ DTC
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการนำทีม Growth ที่ประกอบด้วยทีมหลากหลายด้านในระดับ Director ขึ้นไป
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคแบบสมัครสมาชิกด้วยตนเอง จนเติบโตเกิน 20% ต่อปี พร้อมรักษาหรือปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้าในเดือนที่สิบสอง
- มีประสบการณ์กับแบรนด์ DTC ที่มีรายได้อย่างน้อย 25 ล้านดอลลาร์
- เข้าใจเศรษฐศาสตร์ของกลุ่มลูกค้าอย่างลึกซึ้ง รวมถึง CAC, LTV ระยะเวลาคืนทุน อัตรากำไรส่วนเพิ่ม และอัตราการรักษาลูกค้าในเดือนที่สามและเดือนที่สิบสอง
- มีประสบการณ์ทำงานภายใต้ขีดจำกัดระยะเวลาคืนทุนที่กำหนดไว้
- มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลแบบชำระเงิน การค้นหา ทีวีและ CTV ครีเอเตอร์ และพันธมิตร
- มีประสบการณ์ด้านการทดสอบผลที่เพิ่มขึ้นจริง การสร้างแบบจำลองส่วนผสมสื่อ และการระบุแหล่งที่มาของผลลัพธ์
- เข้าใจตัวชี้วัดการเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่นอกเหนือจาก CPM รวมถึงจำนวนการแสดงผลต่อลูกค้าใหม่และอัตราการเปลี่ยนเป็นคำสั่งซื้อครั้งแรก
- มีความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งด้านการสมัครสมาชิกและการตลาดตลอดวงจรลูกค้า ครอบคลุมการเริ่มต้นใช้งาน อีเมลและ SMS การลดการยกเลิก และการดึงลูกค้ากลับมา
- มีวิจารณญาณด้านงานสร้างสรรค์ที่ดีและมีประสบการณ์พัฒนาโปรแกรมทดสอบงานสร้างสรรค์อย่างเป็นระบบ
- ให้ความสำคัญกับข้อมูล ทำงานกับตัวชี้วัดโดยตรงได้อย่างคล่องแคล่ว และทำงานใกล้ชิดกับทีมวิเคราะห์ข้อมูล
- มีประสบการณ์พัฒนาความสามารถภายในองค์กรและกำหนดให้เอเจนซีรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่วัดได้
- มีทักษะการสื่อสารกับผู้บริหารระดับสูงเป็นอย่างดี
- มีแนวทางการเป็นผู้นำที่เข้าอกเข้าใจ สร้างจากความไว้วางใจ การให้ข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมา และมาตรฐานระดับสูง
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการตลาด ธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
สวัสดิการ
- โบนัสจูงใจ 20%
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพ สายตา ทันตกรรม และยาตามใบสั่งแพทย์ สำหรับสมาชิกทีมที่ทำงานอย่างน้อย 32 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
- นายจ้างชำระเบี้ยประกันของพนักงาน 75%
- แผน 401(k) ที่บริษัทสนับสนุน
- สมทบเงินใน 401(k) สูงสุด 80% ของเงินที่พนักงานสมทบ โดยจำกัดที่ 5% ของเงินเดือน
- เครดิตสวัสดิการเพื่อสุขภาวะแบบยืดหยุ่น 500 ดอลลาร์ต่อเดือนผ่าน JOON สำหรับพนักงานเงินเดือน
- ใช้บริการดูแลเด็กสำรองและบริการสนับสนุนครอบครัวที่ผ่านการตรวจสอบจาก Helpr ได้
งานที่เกี่ยวข้อง
รองประธานฝ่ายโครงสร้างพื้นฐานและปฏิบัติการ
SRS Distribution Inc.กำกับดูแลโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ Azure การปฏิบัติการ ความปลอดภัย และการเปลี่ยนผ่านสู่ AI ของ SRS Distribution ดูแลทีมงานทั่วโลก งบประมาณ ผู้ให้บริการ ความยืดหยุ่นของระบบ และประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีของพนักงาน
เปิด
รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์
BusPatrolกำหนดทิศทางกลุ่มผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับภาครัฐของ BusPatrol ครอบคลุม AI, IoT วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ และผลประกอบการทางการเงิน กำหนดแผนงานระดับผู้บริหาร พร้อมชี้นำกลยุทธ์และการดำเนินงานด้านผลิตภัณฑ์
เปิด
รองประธานอาวุโสฝ่ายพิจารณาสินไหมค่ายาตามใบสั่งแพทย์
CVS Health
สหรัฐอเมริกา
แอริโซนา
อิลลินอย
เท็กซัส$185,400 – $375,950 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับอาวุโสหัวหน้าทีมภาษาที่จำเป็น: อังกฤษรองประธานเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลง และการดำเนินงานสำหรับระบบพิจารณาสินไหมค่ายาตามใบสั่งแพทย์ของ CVS Caremark ดูแลวิศวกรมากกว่า 500 คนและพอร์ตโฟลิโอมูลค่ากว่า 60 ล้านดอลลาร์
เปิด
รองประธาน Arcadis ฝ่ายส่งจ่ายไฟฟ้า (ฮิวสตัน ทำงานแบบไฮบริด)
Arcadisนำธุรกิจที่ปรึกษาและวิศวกรรมโครงสร้างพื้นฐานด้านพลังงานของ Arcadis โดยมุ่งเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืนและความร่วมมือกับลูกค้า กำกับดูแลกลยุทธ์และการดำเนินงานด้านระบบส่ง ระบบจำหน่าย สถานีไฟฟ้าย่อย และการปรับปรุงโครงข่ายไฟฟ้าให้ทันสมัย
เปิด