產品行銷與內容專員——吉隆坡混合辦公
為 MerchantSpring 的 SaaS 電商分析平台建立產品訊息與內容。將產品能力轉化為客戶價值、發布內容與合格銷售機會。
說明
- 透過實際使用、示範與交流累積產品知識。
- 追蹤產品發布，了解產品能力、使用情境、限制與訊息傳達方式。
- 透過檢視客戶通話並與客戶交流其目標、問題與疑慮，與銷售及客戶成功團隊合作。
- 蒐集相關範例與客戶故事，並在發布前確認成果。
- 將產品功能與客戶挑戰，以及現有或即將推出的互補功能連結起來。
- 針對不同受眾與內容形式，選擇最相關的效益加以強調。
- 傳達產品的價值與相關性，而不只是列出功能。
- 維護共享的客戶案例、產品說明與有依據的產品主張資料庫。
- 建立並優化登陸頁、功能頁、使用情境頁、電子郵件、客戶故事與社群內容。
- 透過審核與發布準備上市及行銷活動內容。
- 稽核行銷素材，找出缺漏、過時或不清楚的產品價值。
- 運用客戶回饋、同事意見與內容成效設定改善優先順序。
- 向成長行銷經理彙報，並與銷售、合作夥伴、客戶成功及產品團隊合作。
- 支援產品示範、合格銷售轉換，以及高品質產品行銷內容的即時交付。
職位要求
- 具備 2 至 5 年產品行銷、內容行銷或類似職位經驗，涉及 B2B 軟體或其他複雜產品。
- 能快速學習產品功能並清楚說明。
- 具備出色的英文寫作與編輯能力，並有製作網站、電子郵件或產品內容的經驗。
- 能在不依賴泛泛說法的情況下，讓複雜資訊易於理解。
- 具備好奇心與良好判斷力，能提出有效的後續問題，將洞察連結至客戶需求並驗證假設。
- 具備蒐集客戶洞察，以及直接與產品和面向客戶團隊合作的經驗。
- 能管理已議定的優先事項，並將工作從最初想法推進至發布。
- 能自信地提出工作建議、說明其重要性，並推動完成。
- 符合在馬來西亞工作的資格。
- 具備電商、市集、零售媒體或分析領域經驗。
- 具備內部 SaaS 產品經驗，最好來自分析、報表或其他功能豐富的軟體領域。
- 熟悉 HubSpot、Bitbucket、Confluence、Jira 與 UserMaven 的基本操作。
- 具備透過 CMS 發布內容的基礎經驗。
福利待遇
- 負責公司的首個專職產品行銷職位，塑造訊息傳達方式並參與市場進入策略。
- 直接與產品、客戶及負責打造產品的團隊合作。
- 隨著行銷職能擴展，承擔更廣泛的職責。
- 跨團隊合作，創造可衡量的商業影響。
- 加入一支服務美洲、歐洲與亞太地區客戶的國際團隊。
- 在吉隆坡辦公室現代化的共同工作空間採用混合辦公安排。