MerchantSpring utvikler SaaS-basert analyse- og rapporteringsprogramvare for merkevarer og byråer som selger på e-handelsplattformer og nettbaserte markedsplasser. Plattformen samler salgs-, fortjeneste-, annonserings-, oppførings- og driftsdata i et samlet datalag for markedsplasser, med koblinger til mer enn 100 markedsplasser, blant annet Amazon, Walmart, eBay og Shopify. Gjennom API-er, AI-drevne innsikter og automatisert white label-rapportering hjelper MerchantSpring team med å vurdere resultater innen retail media, lønnsomhet, drift av markedsplasser og virksomhetens generelle tilstand fra ett system.
Spesialist innen produktmarkedsføring og innhold – hybrid i Kuala Lumpur
Lag produktbudskap og innhold for MerchantSprings SaaS-plattform for e-handelsanalyse. Gjør produktfunksjoner om til kundeverdi, lanseringsinnhold og kvalifiserte salgsmuligheter.
Beskrivelse
- Bygg produktkunnskap gjennom praktisk bruk, demonstrasjoner og samtaler.
- Følg produktlanseringer og forstå funksjoner, bruksområder, begrensninger og budskap.
- Samarbeid med Sales og Customer Success ved å gjennomgå kundesamtaler og snakke med kunder om målene, spørsmålene og innvendingene deres.
- Finn relevante eksempler og kundehistorier, og bekreft resultatene før publisering.
- Knytt produktfunksjoner til kundeutfordringer og til kompletterende eksisterende eller kommende funksjoner.
- Velg de mest relevante fordelene å fremheve for hver målgruppe og hvert innholdsformat.
- Kommuniser produktets verdi og relevans i stedet for bare å liste opp funksjoner.
- Vedlikehold et felles bibliotek med kundeksempler, produktforklaringer og dokumenterte påstander.
- Lag og videreutvikle landingssider, funksjonssider, sider om bruksområder, e-poster, kundehistorier og innhold for sosiale medier.
- Forbered lanserings- og kampanjeinnhold gjennom gjennomgang og publisering.
- Gå gjennom markedsføringsmateriell for å finne produktverdi som mangler, er utdatert eller uklar.
- Bruk tilbakemeldinger fra kunder, innspill fra kolleger og innholdets resultater til å fastsette forbedringsprioriteringer.
- Rapporter til Growth Marketing Manager og samarbeid med Sales, Partnerships, Client Success og Product.
- Støtt demonstrasjoner, kvalifiserte salgskonverteringer og levering i tide av produktmarkedsføringsinnhold av høy kvalitet.
Krav
- 2–5 års erfaring med produktmarkedsføring, innholdsmarkedsføring eller en sammenlignbar rolle som omfatter B2B-programvare eller et annet detaljert produkt.
- Evne til å lære produktfunksjonalitet raskt og forklare den tydelig.
- Svært gode ferdigheter i engelsk skriftlig og redigering, inkludert erfaring med å lage nettsteds-, e-post- eller produktinnhold.
- Evne til å gjøre kompleks informasjon tilgjengelig uten å lene seg på generiske påstander.
- Nysgjerrighet, godt skjønn og evne til å stille effektive oppfølgingsspørsmål, knytte innsikt til kundebehov og teste antakelser.
- Erfaring med å samle inn kundeinnsikt og jobbe direkte med produkt- og kundevendte team.
- Evne til å håndtere avtalte prioriteringer og føre arbeidet fra den første ideen til publisering.
- Trygghet i å foreslå arbeid, forklare betydningen og følge det helt i mål.
- Rett til å arbeide i Malaysia.
- Erfaring med e-handel, markedsplasser, retail media eller analyse.
- Erfaring med et internt SaaS-produkt, helst innen analyse, rapportering eller en annen funksjonsrik programvarekategori.
- Arbeidskunnskap om HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira og UserMaven.
- Grunnleggende erfaring med publisering gjennom et CMS.
Fordeler
- Få ansvar for selskapets første dedikerte stilling innen produktmarkedsføring, utform budskapene og bidra til go-to-market-strategien.
- Jobb direkte med produktet, kundene og teamene som har ansvar for å bygge det.
- Utvikle et bredere ansvarsområde etter hvert som markedsføringsfunksjonen vokser.
- Samarbeid på tvers av team for å skape målbar forretningsverdi.
- Bli med i et internasjonalt team som betjener kunder i Nord- og Sør-Amerika, Europa og APAC.
- Jobb hybrid fra et moderne coworking-område på Kuala Lumpur-kontoret.