MerchantSpring udvikler SaaS-baseret analyse- og rapporteringssoftware til brands og bureauer, der sælger på e-handelsplatforme og online markedspladser. Platformen samler salgs-, profit-, annoncerings-, listnings- og driftsdata i et samlet datalag til markedspladser med forbindelser til mere end 100 markedspladser, herunder Amazon, Walmart, eBay og Shopify. Gennem API'er, AI-drevne indsigter og automatiseret white label-rapportering hjælper MerchantSpring teams med at vurdere retail media-resultater, rentabilitet, markedspladsdrift og virksomhedens overordnede sundhed fra ét system.
Specialist i produktmarkedsføring og indhold – hybrid i Kuala Lumpur
Skab produktbudskaber og indhold til MerchantSprings SaaS-platform til e-handelsanalyse. Omsæt produktfunktioner til kundeværdi, lanceringsindhold og kvalificerede salgsmuligheder.
Beskrivelse
- Opbyg produktviden gennem praktisk brug, demonstrationer og samtaler.
- Følg produktudgivelser, og forstå funktioner, anvendelsesområder, begrænsninger og budskaber.
- Samarbejd med Sales og Customer Success ved at gennemgå kundesamtaler og tale med kunder om deres mål, spørgsmål og indvendinger.
- Find relevante eksempler og kundehistorier, og verificer resultaterne før publicering.
- Kobl produktfunktioner til kundernes udfordringer og til supplerende eksisterende eller kommende funktioner.
- Vælg de mest relevante fordele at fremhæve for hver målgruppe og hvert indholdsformat.
- Kommunikér produktets værdi og relevans i stedet for blot at opliste funktioner.
- Vedligehold et fælles bibliotek med kundeksempler, produktforklaringer og dokumenterede påstande.
- Skab og videreudvikl landingssider, funktionssider, sider om anvendelsesområder, e-mails, kundehistorier og indhold til sociale medier.
- Forbered lancerings- og kampagneindhold gennem gennemgang og publicering.
- Gennemgå markedsføringsmateriale for at finde produktværdi, der mangler, er forældet eller uklar.
- Brug kundefeedback, kollegers input og indholdets resultater til at fastlægge forbedringsprioriteter.
- Referér til Growth Marketing Manager, og samarbejd med Sales, Partnerships, Client Success og Product.
- Understøt demonstrationer, kvalificerede salgskonverteringer og rettidig levering af produktmarkedsføringsindhold af høj kvalitet.
Krav
- 2–5 års erfaring med produktmarkedsføring, content marketing eller en sammenlignelig rolle med B2B-software eller et andet detaljeret produkt.
- Evne til hurtigt at lære produktets funktionalitet og forklare den tydeligt.
- Fremragende engelske skrive- og redigeringsfærdigheder, herunder erfaring med at skabe web-, e-mail- eller produktindhold.
- Evne til at gøre kompleks information tilgængelig uden at ty til generiske påstande.
- Nysgerrighed, sund dømmekraft og evnen til at stille effektive opfølgende spørgsmål, koble indsigter til kundebehov og afprøve antagelser.
- Erfaring med at indsamle kundeindsigter og arbejde direkte med produkt- og kundevendte teams.
- Evne til at håndtere aftalte prioriteter og føre arbejdet fra den første idé til publicering.
- Tryghed ved at foreslå arbejde, forklare dets betydning og føre det til afslutning.
- Berettigelse til at arbejde i Malaysia.
- Erfaring med e-handel, markedspladser, retail media eller analyse.
- Erfaring med et internt SaaS-produkt, gerne inden for analyse, rapportering eller en anden funktionsrig softwarekategori.
- Arbejdskendskab til HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira og UserMaven.
- Grundlæggende erfaring med publicering via et CMS.
Fordele
- Få ansvar for virksomhedens første dedikerede produktmarkedsføringsstilling, form budskaberne og bidrag til go-to-market-strategien.
- Arbejd direkte med produktet, kunderne og de teams, der har ansvaret for at bygge det.
- Udvid dit ansvarsområde, efterhånden som marketingfunktionen vokser.
- Samarbejd på tværs af teams for at skabe målbar forretningsværdi.
- Bliv en del af et internationalt team, der betjener kunder i Nord- og Sydamerika, Europa og APAC.
- Arbejd hybridt fra et moderne coworking-kontor på Kuala Lumpur-kontoret.