MerchantSpring izstrādā SaaS analītikas un pārskatu veidošanas programmatūru zīmoliem un aģentūrām, kas pārdod e-komercijas platformās un tiešsaistes tirdzniecības vietās. Tās platforma apvieno pārdošanas, peļņas, reklāmas, preču piedāvājumu un darbības datus vienotā tirdzniecības vietu datu slānī, nodrošinot savienojumus ar vairāk nekā 100 tirdzniecības vietām, tostarp Amazon, Walmart, eBay un Shopify. Izmantojot API, ar mākslīgo intelektu darbinātas atziņas un automatizētu pārskatu veidošanu ar uzņēmuma zīmolu, MerchantSpring palīdz komandām no vienas sistēmas novērtēt mazumtirdzniecības mediju veiktspēju, rentabilitāti, darbību tirdzniecības vietās un uzņēmuma vispārējo stāvokli.
Produktu mārketinga un satura speciālists – hibrīddarbs Kualalumpurā
Veido produktu komunikāciju un saturu MerchantSpring SaaS e-komercijas analītikas platformai. Pārvērt produkta iespējas klientu vērtībā, palaišanas saturā un kvalificētās pārdošanas iespējās.
Apraksts
- Veido padziļinātas zināšanas par produktu, to praktiski lietojot, demonstrējot un pārrunājot ar citiem.
- Seko produktu izlaidumiem un izproti to iespējas, lietošanas gadījumus, ierobežojumus un komunikācijas vēstījumus.
- Sadarbojies ar pārdošanas un klientu panākumu komandām, pārskatot sarunas ar klientiem un runājot par viņu mērķiem, jautājumiem un iebildumiem.
- Atrodi atbilstošus piemērus un klientu stāstus, kā arī pārbaudi rezultātus pirms publicēšanas.
- Saisti produkta funkcijas ar klientu izaicinājumiem un savstarpēji papildinošām esošajām vai gaidāmajām funkcijām.
- Katrai auditorijai un satura formātam izvēlies svarīgākās priekšrocības, ko izcelt.
- Komunicē produkta vērtību un nozīmīgumu, nevis tikai uzskaiti funkcijas.
- Uzturi kopīgu klientu piemēru, produkta skaidrojumu un pamatotu apgalvojumu bibliotēku.
- Veido un pilnveido galvenās lapas, funkciju lapas, lietošanas gadījumu lapas, e-pastus, klientu stāstus un sociālo tīklu saturu.
- Sagatavo palaišanas un kampaņu saturu pārskatīšanai un publicēšanai.
- Veic mārketinga materiālu auditu, lai atrastu trūkstošu, novecojušu vai neskaidru produkta vērtību.
- Izmanto klientu atsauksmes, kolēģu ieguldījumu un satura snieguma datus, lai noteiktu uzlabojumu prioritātes.
- Atskaities Growth Marketing Manager un sadarbojies ar pārdošanas, partnerību, klientu panākumu un produktu komandām.
- Atbalsti demonstrācijas, kvalificētu pārdošanas iespēju konversiju un kvalitatīva produktu mārketinga satura savlaicīgu sagatavošanu.
Prasības
- 2–5 gadu pieredze produktu mārketingā, satura mārketingā vai līdzīgā amatā, kas saistīts ar B2B programmatūru vai citu detalizētu produktu.
- Spēja ātri apgūt produkta funkcionalitāti un skaidri to izskaidrot.
- Teicamas angļu valodas rakstīšanas un rediģēšanas prasmes, tostarp pieredze tīmekļa vietņu, e-pasta vai produktu satura veidošanā.
- Spēja padarīt sarežģītu informāciju viegli uztveramu, nepaļaujoties uz vispārīgiem apgalvojumiem.
- Zinātkāre, laba spriestspēja un spēja uzdot efektīvus papildjautājumus, sasaistīt atziņas ar klientu vajadzībām un pārbaudīt pieņēmumus.
- Pieredze klientu atziņu apkopošanā un tiešā darbā ar produktu un klientu apkalpošanas komandām.
- Spēja pārvaldīt saskaņotās prioritātes un īstenot darbu no sākotnējās idejas līdz publicēšanai.
- Pārliecība ierosināt darbus, izskaidrot to nozīmi un novest tos līdz pabeigšanai.
- Tiesības strādāt Malaizijā.
- Pieredze e-komercijā, tirdzniecības platformās, mazumtirdzniecības medijos vai analītikā.
- Pieredze ar uzņēmuma iekšējo SaaS produktu, vēlams analītikas, pārskatu veidošanas vai citas funkcijām bagātas programmatūras kategorijas jomā.
- Darba zināšanas par HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira un UserMaven.
- Pamata pieredze publicēšanā, izmantojot satura pārvaldības sistēmu.
Priekšrocības
- Uzņemies uzņēmuma pirmo īpaši produktu mārketingam paredzēto amatu, veido komunikāciju un sniedz ieguldījumu tirgus ieviešanas stratēģijā.
- Strādā tieši ar produktu, klientiem un komandām, kas to veido.
- Attīstoties mārketinga funkcijai, iegūsti plašākus pienākumus.
- Sadarbojies starp komandām, lai radītu izmērāmu ietekmi uz uzņēmējdarbību.
- Pievienojies starptautiskai komandai, kas apkalpo klientus Amerikā, Eiropā un APAC reģionā.
- Strādā hibrīdrežīmā modernā kopstrādes telpā Kualalumpuras birojā.