Η MerchantSpring αναπτύσσει λογισμικό SaaS για αναλύσεις και αναφορές, για επωνυμίες και πρακτορεία που πωλούν μέσω πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου και διαδικτυακών αγορών. Η πλατφόρμα της συγκεντρώνει δεδομένα πωλήσεων, κερδών, διαφήμισης, καταχωρίσεων και λειτουργιών σε ένα ενιαίο επίπεδο δεδομένων για αγορές, με συνδέσεις σε περισσότερες από 100 αγορές, συμπεριλαμβανομένων των Amazon, Walmart, eBay και Shopify. Μέσω API, insights που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματοποιημένων αναφορών white-label, η MerchantSpring βοηθά τις ομάδες να αξιολογούν την απόδοση των retail media, την κερδοφορία, τις λειτουργίες στις αγορές και τη συνολική υγεία της επιχείρησης από ένα ενιαίο σύστημα.
Ειδικός Μάρκετινγκ Προϊόντος και Περιεχομένου – Κουάλα Λουμπούρ, Υβριδική Εργασία
Δημιουργία μηνυμάτων προϊόντος και περιεχομένου για την πλατφόρμα SaaS αναλυτικών στοιχείων ηλεκτρονικού εμπορίου της MerchantSpring. Μετατροπή των δυνατοτήτων του προϊόντος σε αξία για τους πελάτες, περιεχόμενο λανσαρίσματος και κατάλληλες ευκαιρίες πωλήσεων.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη γνώσης του προϊόντος μέσω πρακτικής χρήσης, επιδείξεων και συζητήσεων.
- Παρακολούθηση των εκδόσεων του προϊόντος και κατανόηση των δυνατοτήτων, των περιπτώσεων χρήσης, των περιορισμών και των μηνυμάτων του.
- Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων και Επιτυχίας Πελατών μέσω ανασκόπησης κλήσεων πελατών και συζητήσεων μαζί τους σχετικά με τους στόχους, τις ερωτήσεις και τις αντιρρήσεις τους.
- Εντοπισμός σχετικών παραδειγμάτων και ιστοριών πελατών και επαλήθευση των αποτελεσμάτων πριν από τη δημοσίευση.
- Σύνδεση των χαρακτηριστικών του προϊόντος με τις προκλήσεις των πελατών και με συμπληρωματικά υπάρχοντα ή μελλοντικά χαρακτηριστικά.
- Επιλογή των πιο σχετικών πλεονεκτημάτων για έμφαση σε κάθε κοινό και μορφή περιεχομένου.
- Επικοινωνία της αξίας και της συνάφειας του προϊόντος αντί για απλή απαρίθμηση χαρακτηριστικών.
- Διατήρηση κοινόχρηστης βιβλιοθήκης με παραδείγματα πελατών, επεξηγήσεις προϊόντος και τεκμηριωμένους ισχυρισμούς.
- Δημιουργία και βελτίωση σελίδων προορισμού, σελίδων χαρακτηριστικών, σελίδων περιπτώσεων χρήσης, email, ιστοριών πελατών και περιεχομένου κοινωνικών δικτύων.
- Προετοιμασία περιεχομένου λανσαρισμάτων και καμπανιών μέσω ανασκόπησης και δημοσίευσης.
- Έλεγχος των στοιχείων μάρκετινγκ για τον εντοπισμό αξίας προϊόντος που λείπει, είναι παρωχημένη ή δεν είναι σαφής.
- Χρήση σχολίων πελατών, εισροών συναδέλφων και απόδοσης περιεχομένου για τον καθορισμό προτεραιοτήτων βελτίωσης.
- Αναφορά στον Διευθυντή Μάρκετινγκ Ανάπτυξης και συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Συνεργασιών, Επιτυχίας Πελατών και Προϊόντος.
- Υποστήριξη επιδείξεων, κατάλληλων μετατροπών πωλήσεων και έγκαιρης παράδοσης υψηλής ποιότητας περιεχομένου μάρκετινγκ προϊόντος.
Απαιτήσεις
- 2–5 χρόνια εμπειρίας σε μάρκετινγκ προϊόντος, μάρκετινγκ περιεχομένου ή συγκρίσιμο ρόλο που περιλαμβάνει λογισμικό B2B ή άλλο λεπτομερές προϊόν.
- Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης της λειτουργικότητας του προϊόντος και σαφούς εξήγησής της.
- Εξαιρετικές δεξιότητες συγγραφής και επιμέλειας στα αγγλικά, συμπεριλαμβανομένης εμπειρίας στη δημιουργία περιεχομένου για ιστότοπους, email ή προϊόντα.
- Ικανότητα παρουσίασης σύνθετων πληροφοριών με κατανοητό τρόπο χωρίς προσφυγή σε γενικόλογους ισχυρισμούς.
- Περιέργεια, ορθή κρίση και ικανότητα υποβολής αποτελεσματικών συμπληρωματικών ερωτήσεων, σύνδεσης των Erkenntnisse με τις ανάγκες των πελατών και ελέγχου υποθέσεων.
- Εμπειρία στη συλλογή πληροφοριών από πελάτες και στην άμεση συνεργασία με ομάδες προϊόντος και ομάδες που εξυπηρετούν πελάτες.
- Ικανότητα διαχείρισης συμφωνημένων προτεραιοτήτων και ολοκλήρωσης της εργασίας από την αρχική ιδέα έως τη δημοσίευση.
- Αυτοπεποίθηση στην πρόταση εργασιών, στην εξήγηση της σημασίας τους και στην ολοκλήρωσή τους.
- Δικαίωμα εργασίας στη Μαλαισία.
- Εμπειρία στο ηλεκτρονικό εμπόριο, στις αγορές, στα retail media ή στα αναλυτικά στοιχεία.
- Εμπειρία σε εσωτερικό προϊόν SaaS, ιδανικά σε αναλυτικά στοιχεία, αναφορές ή άλλη κατηγορία λογισμικού με πολλές δυνατότητες.
- Πρακτική γνώση των HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira και UserMaven.
- Βασική εμπειρία δημοσίευσης μέσω CMS.
Παροχές
- Ανάληψη της πρώτης αποκλειστικής θέσης μάρκετινγκ προϊόντος της εταιρείας, με διαμόρφωση μηνυμάτων και συμβολή στη στρατηγική διάθεσης στην αγορά.
- Άμεση συνεργασία με το προϊόν, τους πελάτες και τις ομάδες που είναι υπεύθυνες για την ανάπτυξή του.
- Ανάπτυξη ευρύτερων αρμοδιοτήτων καθώς επεκτείνεται η λειτουργία μάρκετινγκ.
- Συνεργασία μεταξύ ομάδων για τη δημιουργία μετρήσιμου επιχειρηματικού αντίκτυπου.
- Ένταξη σε διεθνή ομάδα που εξυπηρετεί πελάτες στην Αμερική, την Ευρώπη και την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού.
- Εργασία με υβριδικό μοντέλο από έναν σύγχρονο συνεργατικό χώρο στο γραφείο της Κουάλα Λουμπούρ.