MerchantSpring розробляє SaaS-рішення для аналітики та звітності для брендів і агентств, які продають товари через платформи електронної комерції та онлайн-маркетплейси. Платформа об’єднує дані про продажі, прибуток, рекламу, товарні лістинги й операційну діяльність в єдиний шар даних маркетплейсів, пропонуючи інтеграції з понад 100 майданчиками, зокрема Amazon, Walmart, eBay і Shopify. Завдяки API, аналітичним висновкам на основі штучного інтелекту та автоматизованій звітності під брендом клієнта MerchantSpring допомагає командам оцінювати ефективність роздрібних медіаканалів, прибутковість, операційну діяльність на маркетплейсах і загальний стан бізнесу в одній системі.
Спеціаліст із продуктового маркетингу та контенту — гібридний формат, Куала-Лумпур
Створюйте повідомлення про продукт і контент для SaaS-платформи MerchantSpring для аналітики електронної комерції. Перетворюйте можливості продукту на цінність для клієнтів, контент для запусків і кваліфіковані можливості продажу.
Опис
- Отримуйте глибокі знання про продукт завдяки практичному використанню, демонстраціям і спілкуванню.
- Відстежуйте релізи продукту та вивчайте його можливості, варіанти використання, обмеження й ключові повідомлення.
- Співпрацюйте з командами продажів і роботи з клієнтами, переглядаючи дзвінки з клієнтами та обговорюючи їхні цілі, запитання й заперечення.
- Знаходьте релевантні приклади та історії клієнтів і перевіряйте результати перед публікацією.
- Пов’язуйте функції продукту з проблемами клієнтів, а також із додатковими наявними й майбутніми функціями.
- Обирайте найважливіші переваги для кожної аудиторії та формату контенту.
- Розкривайте цінність і актуальність продукту, а не просто перераховуйте функції.
- Підтримуйте спільну бібліотеку прикладів клієнтів, пояснень продукту та підтверджених тверджень.
- Створюйте й удосконалюйте цільові сторінки, сторінки функцій і сценаріїв використання, електронні листи, історії клієнтів і контент для соціальних мереж.
- Готуйте контент для запусків і кампаній, проводячи його через перевірку та публікацію.
- Аудитуйте маркетингові матеріали, щоб знаходити відсутню, застарілу або нечітко представлену цінність продукту.
- Використовуйте відгуки клієнтів, думки колег і показники контенту для визначення пріоритетів удосконалення.
- Звітуйте менеджеру з маркетингу зростання та співпрацюйте з командами продажів, партнерств, успіху клієнтів і продукту.
- Підтримуйте демонстрації, кваліфіковані конверсії в продажі та своєчасну підготовку якісного контенту для продуктового маркетингу.
Вимоги
- 2–5 років досвіду в продуктовому маркетингу, контент-маркетингу або на зіставній посаді, пов’язаній із B2B-програмним забезпеченням чи іншим складним продуктом.
- Здатність швидко опановувати функціональність продукту та зрозуміло її пояснювати.
- Відмінні навички написання й редагування англійською мовою, зокрема досвід створення контенту для вебсайтів, електронних листів або продуктів.
- Здатність робити складну інформацію доступною без опори на загальні рекламні твердження.
- Допитливість, виважене судження та здатність ставити ефективні уточнювальні запитання, пов’язувати висновки з потребами клієнтів і перевіряти припущення.
- Досвід збору інформації про клієнтів і безпосередньої роботи з продуктовими командами та командами, що взаємодіють із клієнтами.
- Здатність керувати погодженими пріоритетами та доводити роботу від початкової ідеї до публікації.
- Упевненість у тому, щоб пропонувати роботу, пояснювати її важливість і доводити її до завершення.
- Право на роботу в Малайзії.
- Досвід роботи в електронній комерції, на маркетплейсах, у retail media або аналітиці.
- Досвід роботи з внутрішнім SaaS-продуктом, бажано в аналітиці, звітності або іншій категорії функціонально насиченого програмного забезпечення.
- Практичні знання HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira та UserMaven.
- Базовий досвід публікації через CMS.
Переваги
- Обійміть першу в компанії спеціалізовану посаду в продуктовому маркетингу, формуючи повідомлення про продукт і долучаючись до стратегії виходу на ринок.
- Працюйте безпосередньо з продуктом, клієнтами та командами, відповідальними за його створення.
- Розширюйте коло обов’язків у міру розвитку маркетингової функції.
- Співпрацюйте між командами, створюючи вимірюваний вплив на бізнес.
- Приєднайтеся до міжнародної команди, яка обслуговує клієнтів у Північній і Південній Америці, Європі та Азійсько-Тихоокеанському регіоні.
- Працюйте в гібридному форматі в сучасному коворкінгу офісу в Куала-Лумпурі.