MerchantSpring entwickelt SaaS-Analyse- und Reporting-Software für Marken und Agenturen, die über E-Commerce-Plattformen und Online-Marktplätze verkaufen. Die Plattform führt Verkaufs-, Gewinn-, Werbe-, Listing- und Betriebsdaten in einer einheitlichen Marktplatz-Datenschicht zusammen und bietet Konnektoren für mehr als 100 Marktplätze, darunter Amazon, Walmart, eBay und Shopify. Mithilfe von APIs, KI-gestützten Erkenntnissen und automatisierten White-Label-Berichten unterstützt MerchantSpring Teams dabei, die Leistung von Retail Media, die Profitabilität, Marktplatzabläufe und die allgemeine Geschäftsentwicklung in einem einzigen System zu bewerten.
Spezialist für Produktmarketing und Content – Kuala Lumpur hybrid
Erstelle Produktbotschaften und Inhalte für MerchantSprings SaaS-Plattform für E-Commerce-Analysen. Übersetze Produktfunktionen in Kundennutzen, Launch-Inhalte und qualifizierte Vertriebschancen.
Beschreibung
- Baue dein Produktwissen durch praktische Nutzung, Demonstrationen und Gespräche auf.
- Verfolge Produktveröffentlichungen und verstehe Funktionen, Anwendungsfälle, Einschränkungen und Botschaften.
- Arbeite mit Vertrieb und Customer Success zusammen, indem du Kundengespräche prüfst und mit Kunden über ihre Ziele, Fragen und Einwände sprichst.
- Finde relevante Beispiele und Kundengeschichten und überprüfe die Ergebnisse vor der Veröffentlichung.
- Setze Produktfunktionen mit Kundenproblemen sowie ergänzenden bestehenden oder geplanten Funktionen in Beziehung.
- Wähle für jede Zielgruppe und jedes Inhaltsformat die relevantesten Vorteile aus, die hervorgehoben werden sollen.
- Vermittle den Wert und die Relevanz des Produkts, statt lediglich Funktionen aufzulisten.
- Pflege eine gemeinsame Bibliothek mit Kundenbeispielen, Produkterklärungen und belegten Aussagen.
- Erstelle und optimiere Landingpages, Funktionsseiten, Anwendungsfallseiten, E-Mails, Kundengeschichten und Social-Media-Inhalte.
- Bereite Launch- und Kampagneninhalte durch Prüfung und Veröffentlichung vor.
- Prüfe Marketingmaterialien, um fehlenden, veralteten oder unklaren Produktnutzen zu erkennen.
- Nutze Kundenfeedback, den Input von Kollegen und die Content-Performance, um Verbesserungsprioritäten festzulegen.
- Berichte an den Growth Marketing Manager und arbeite mit Vertrieb, Partnerschaften, Client Success und Produkt zusammen.
- Unterstütze Demonstrationen, qualifizierte Vertriebskonversionen und die termingerechte Bereitstellung hochwertiger Produktmarketing-Inhalte.
Anforderungen
- 2–5 Jahre Erfahrung im Produktmarketing, Content-Marketing oder in einer vergleichbaren Position mit B2B-Software oder einem anderen erklärungsbedürftigen Produkt.
- Du kannst dich schnell in Produktfunktionen einarbeiten und sie verständlich erklären.
- Ausgezeichnete Schreib- und Redaktionskenntnisse in Englisch, einschließlich Erfahrung mit Website-, E-Mail- oder Produktinhalten.
- Du kannst komplexe Informationen verständlich machen, ohne dich auf allgemeine Aussagen zu stützen.
- Neugier, gutes Urteilsvermögen und die Fähigkeit, zielführende Anschlussfragen zu stellen, Erkenntnisse mit Kundenbedürfnissen zu verknüpfen und Annahmen zu prüfen.
- Erfahrung darin, Kundeneinblicke zu sammeln und direkt mit Produkt- und kundennahen Teams zu arbeiten.
- Du kannst vereinbarte Prioritäten steuern und Aufgaben von der ersten Idee bis zur Veröffentlichung umsetzen.
- Sicherheit darin, Aufgaben vorzuschlagen, ihre Bedeutung zu erläutern und sie bis zum Abschluss zu verfolgen.
- Berechtigung, in Malaysia zu arbeiten.
- Erfahrung in E-Commerce, Marktplätzen, Retail Media oder Analytics.
- Erfahrung mit einem SaaS-Produkt aus dem eigenen Unternehmen, idealerweise in Analytics, Reporting oder einer anderen softwareintensiven Kategorie.
- Praktische Kenntnisse in HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira und UserMaven.
- Grundlegende Erfahrung mit der Veröffentlichung über ein CMS.
Zusatzleistungen
- Übernimm die erste speziell für Produktmarketing eingerichtete Position des Unternehmens, gestalte die Botschaften mit und trage zur Go-to-Market-Strategie bei.
- Arbeite direkt mit dem Produkt, den Kunden und den Teams, die es entwickeln.
- Übernimm breitere Verantwortlichkeiten, während die Marketingfunktion wächst.
- Arbeite teamübergreifend zusammen, um messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
- Werde Teil eines internationalen Teams, das Kunden in Amerika, Europa und der APAC-Region betreut.
- Arbeite hybrid in einem modernen Coworking-Space im Büro in Kuala Lumpur.