MerchantSpring kehittää SaaS-analytiikka- ja raportointiohjelmistoja brändeille ja toimistoille, jotka myyvät verkkokauppa-alustoilla ja verkkomarkkinapaikoilla. Sen alusta kokoaa myynti-, voitto-, mainonta-, tuotelistaus- ja operatiiviset tiedot yhtenäiseksi markkinapaikkadatan kerrokseksi ja tarjoaa liitännät yli 100 markkinapaikalle, kuten Amazonille, Walmartille, eBaylle ja Shopifylle. API-rajapintojen, tekoälypohjaisten oivallusten ja automatisoidun white label -raportoinnin avulla MerchantSpring auttaa tiimejä arvioimaan vähittäismedian suorituskykyä, kannattavuutta, markkinapaikkojen toimintaa ja liiketoiminnan yleistä tilaa yhdestä järjestelmästä.
Tuotemarkkinoinnin ja sisällön asiantuntija – Kuala Lumpurin hybridityö
Luo tuoteviestintää ja sisältöä MerchantSpringin SaaS-pohjaiselle verkkokaupan analytiikka-alustalle. Muunna tuotteen ominaisuudet asiakasarvoksi, julkaisu- ja kampanjasisällöksi sekä laadukkaiksi myyntimahdollisuuksiksi.
Kuvaus
- Kehitä tuotetuntemusta käyttämällä tuotetta käytännössä, järjestämällä esittelyjä ja keskustelemalla eri sidosryhmien kanssa.
- Seuraa tuotteen julkaisuja ja ymmärrä sen ominaisuudet, käyttötapaukset, rajoitukset ja viestit.
- Tee yhteistyötä myynnin ja asiakasmenestyksen kanssa käymällä läpi asiakaspuheluita ja keskustelemalla asiakkaiden tavoitteista, kysymyksistä ja vastaväitteistä.
- Etsi relevantteja esimerkkejä ja asiakastarinoita sekä varmista tulokset ennen julkaisemista.
- Yhdistä tuotteen ominaisuudet asiakkaiden haasteisiin sekä täydentäviin nykyisiin tai tuleviin ominaisuuksiin.
- Valitse kullekin kohderyhmälle ja sisältömuodolle olennaisimmat hyödyt korostettaviksi.
- Viestitä tuotteen arvosta ja merkityksestä sen sijaan, että vain luetteloisit ominaisuuksia.
- Ylläpidä jaettua kirjastoa asiakasesimerkeistä, tuoteselityksistä ja perustelluista väitteistä.
- Luo ja kehitä laskeutumissivuja, ominaisuussivuja, käyttötapaussivuja, sähköposteja, asiakastarinoita ja sosiaalisen median sisältöä.
- Valmistele julkaisu- ja kampanjasisältöä tarkastusta ja julkaisemista varten.
- Tarkasta markkinointimateriaalit löytääksesi puuttuvan, vanhentuneen tai epäselvän tuotearvon.
- Hyödynnä asiakaspalautetta, kollegoiden näkemyksiä ja sisällön suorituskykyä parannuskohteiden priorisointiin.
- Raportoi Growth Marketing Managerille ja tee yhteistyötä myynnin, kumppanuuksien, asiakasmenestyksen ja tuotetiimin kanssa.
- Tue esittelyjä, laadukkaiden myyntimahdollisuuksien konvertoitumista ja korkealaatuisen tuotemarkkinointisisällön oikea-aikaista toimittamista.
Vaatimukset
- 2–5 vuoden kokemus tuotemarkkinoinnista, sisältömarkkinoinnista tai vastaavasta tehtävästä, jossa on käsitelty B2B-ohjelmistoja tai muuta yksityiskohtaista tuotetta.
- Kyky omaksua tuotteen toiminnallisuudet nopeasti ja selittää ne selkeästi.
- Erinomaiset englannin kielen kirjoitus- ja editointitaidot sekä kokemus verkkosivusto-, sähköposti- tai tuotesisällön luomisesta.
- Kyky tehdä monimutkaisesta tiedosta helposti ymmärrettävää turvautumatta yleisluontoisiin väitteisiin.
- Uteliaisuus, hyvä harkintakyky ja kyky esittää tehokkaita jatkokysymyksiä, yhdistää havainnot asiakkaiden tarpeisiin ja testata oletuksia.
- Kokemus asiakasymmärryksen keräämisestä ja suorasta työskentelystä tuote- ja asiakasrajapinnan tiimien kanssa.
- Kyky hallita sovittuja prioriteetteja ja viedä työ alkuideasta julkaisuun.
- Rohkeus ehdottaa töitä, perustella niiden merkitys ja viedä ne loppuun.
- Oikeus työskennellä Malesiassa.
- Kokemus verkkokaupasta, markkinapaikoista, retail mediasta tai analytiikasta.
- Kokemus yrityksen sisäisestä SaaS-tuotteesta, mielellään analytiikan, raportoinnin tai muun monipuolisten ominaisuuksien ohjelmistokategorian parissa.
- HubSpotin, Bitbucketin, Confluencen, Jiran ja UserMavenin perustuntemus.
- Peruskokemus julkaisemisesta sisällönhallintajärjestelmän kautta.
Edut
- Vastaat yrityksen ensimmäisestä omistetusta tuotemarkkinoinnin tehtävästä, muotoilet viestintää ja osallistut markkinoillemenostrategian kehittämiseen.
- Työskentelet suoraan tuotteen, asiakkaiden ja sitä rakentavien tiimien kanssa.
- Saat laajempia vastuualueita markkinointitoiminnon kasvaessa.
- Teet yhteistyötä eri tiimien kanssa ja luot mitattavaa liiketoimintavaikutusta.
- Liityt kansainväliseen tiimiin, joka palvelee asiakkaita Amerikassa, Euroopassa ja APAC-alueella.
- Työskentelet hybridimallilla modernissa coworking-tilassa Kuala Lumpurin toimistolla.