MerchantSpring, e-ticaret platformları ve çevrim içi pazaryerlerinde satış yapan markalar ile ajanslar için SaaS analitik ve raporlama yazılımları geliştirir. Platformu, Amazon, Walmart, eBay ve Shopify dahil olmak üzere 100'den fazla pazaryeri için bağlayıcılarla satış, kâr, reklam, listeleme ve operasyon verilerini birleşik bir pazaryeri veri katmanında toplar. API'ler, yapay zekâ destekli içgörüler ve otomatik beyaz etiketli raporlama aracılığıyla MerchantSpring, ekiplerin perakende medya performansını, kârlılığı, pazaryeri operasyonlarını ve genel işletme sağlığını tek bir sistemden değerlendirmesine yardımcı olur.
Ürün Pazarlama ve İçerik Uzmanı – Kuala Lumpur Hibrit
MerchantSpring’in SaaS e-ticaret analiz platformu için ürün mesajları ve içerikler oluşturun. Ürün özelliklerini müşteri değerine, lansman içeriklerine ve nitelikli satış fırsatlarına dönüştürün.
Açıklama
- Uygulamalı kullanım, demolar ve görüşmeler yoluyla ürün bilginizi geliştirin.
- Ürün sürümlerini takip edin; özellikleri, kullanım alanlarını, sınırlamaları ve mesajlarını anlayın.
- Müşteri görüşmelerini inceleyerek ve müşterilerle hedefleri, soruları ve itirazları hakkında konuşarak Satış ve Müşteri Başarısı ekipleriyle iş birliği yapın.
- İlgili örnekleri ve müşteri hikâyelerini bulun, yayınlamadan önce sonuçları doğrulayın.
- Ürün özelliklerini müşteri sorunlarıyla ve mevcut veya yakında sunulacak tamamlayıcı özelliklerle ilişkilendirin.
- Her kitle ve içerik formatı için vurgulanacak en ilgili faydaları seçin.
- Yalnızca özellikleri sıralamak yerine ürünün değerini ve geçerliliğini anlatın.
- Müşteri örneklerinden, ürün açıklamalarından ve kanıtlanmış iddialardan oluşan ortak bir kütüphaneyi güncel tutun.
- Açılış sayfaları, özellik sayfaları, kullanım alanı sayfaları, e-postalar, müşteri hikâyeleri ve sosyal medya içerikleri oluşturun ve geliştirin.
- Lansman ve kampanya içeriklerini inceleme ve yayınlama süreçlerinden geçirerek hazırlayın.
- Eksik, güncelliğini yitirmiş veya anlaşılması güç ürün değerlerini bulmak için pazarlama materyallerini denetleyin.
- İyileştirme önceliklerini belirlemek için müşteri geri bildirimlerini, ekip arkadaşlarının görüşlerini ve içerik performansını kullanın.
- Büyüme Pazarlama Müdürüne rapor verin; Satış, İş Ortaklıkları, Müşteri Başarısı ve Ürün ekipleriyle iş birliği yapın.
- Demoları, nitelikli satış dönüşümlerini ve yüksek kaliteli ürün pazarlama içeriklerinin zamanında teslim edilmesini destekleyin.
Gereksinimler
- Ürün pazarlaması, içerik pazarlaması veya B2B yazılım ya da ayrıntılı bir ürün içeren benzer bir rolde 2–5 yıl deneyim.
- Ürün işlevlerini hızlıca öğrenme ve bunları açıkça anlatma becerisi.
- Web sitesi, e-posta veya ürün içeriği oluşturma deneyimi dâhil olmak üzere mükemmel İngilizce yazma ve düzenleme becerileri.
- Genel geçer iddialara dayanmadan karmaşık bilgileri anlaşılır hâle getirme becerisi.
- Merak, sağduyulu karar verme ve etkili takip soruları sorma; içgörüleri müşteri ihtiyaçlarıyla ilişkilendirme ve varsayımları test etme becerisi.
- Müşteri içgörülerini toplama ve ürün ile müşteriyle doğrudan temas eden ekiplerle çalışma deneyimi.
- Üzerinde anlaşılmış öncelikleri yönetme ve çalışmayı ilk fikirden yayına kadar yürütme becerisi.
- Çalışma önermeye, önemini açıklamaya ve tamamlanana kadar takip etmeye güven duyma.
- Malezya’da çalışma hakkına sahip olma.
- E-ticaret, pazaryerleri, perakende medyası veya analiz alanında deneyim.
- Tercihen analiz, raporlama veya özellik açısından zengin başka bir yazılım kategorisinde şirket içi bir SaaS ürünüyle çalışma deneyimi.
- HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira ve UserMaven hakkında çalışma bilgisi.
- Bir CMS üzerinden temel düzeyde yayınlama deneyimi.
Yan Haklar
- Şirketin ilk özel ürün pazarlama pozisyonunun sorumluluğunu üstlenerek mesajlaşmayı şekillendirin ve pazara giriş stratejisine katkıda bulunun.
- Ürünle, müşterilerle ve ürünü geliştirmekten sorumlu ekiplerle doğrudan çalışın.
- Pazarlama işlevi büyüdükçe daha geniş sorumluluklar geliştirin.
- Ölçülebilir iş etkisi yaratmak için ekipler arası iş birliği yapın.
- Amerika kıtaları, Avrupa ve APAC genelindeki müşterilere hizmet veren uluslararası bir ekibe katılın.
- Kuala Lumpur ofisindeki modern ortak çalışma alanından hibrit düzende çalışın.