MerchantSpring은 다양한 전자상거래 플랫폼과 온라인 마켓플레이스에서 판매하는 브랜드 및 에이전시를 위한 SaaS 분석·보고 소프트웨어를 개발합니다. 이 플랫폼은 판매, 수익, 광고, 상품 등록, 운영 데이터를 통합 마켓플레이스 데이터 계층으로 모으며, Amazon, Walmart, eBay, Shopify를 포함한 100개 이상의 마켓플레이스와 연결할 수 있는 커넥터를 제공합니다. API, AI 기반 인사이트, 자동화된 화이트 라벨 보고서를 통해 MerchantSpring은 팀이 하나의 시스템에서 리테일 미디어 성과, 수익성, 마켓플레이스 운영, 전반적인 비즈니스 건전성을 평가할 수 있도록 지원합니다.
제품 마케팅 및 콘텐츠 스페셜리스트 — 쿠알라룸푸르 하이브리드 근무
MerchantSpring의 SaaS 이커머스 분석 플랫폼을 위한 제품 메시지와 콘텐츠를 제작합니다. 제품 기능을 고객 가치, 출시 콘텐츠, 유망한 영업 기회로 전환합니다.
설명
- 제품을 직접 사용하고 시연하며 대화하는 과정을 통해 제품 지식을 쌓습니다.
- 제품 출시를 추적하고 기능, 사용 사례, 한계, 메시지를 이해합니다.
- 고객 통화를 검토하고 고객의 목표, 질문, 이의 사항에 대해 대화하며 영업 및 고객 성공 팀과 협력합니다.
- 관련 사례와 고객 스토리를 수집하고 게시 전에 결과를 검증합니다.
- 제품 기능을 고객의 과제 및 기존 또는 출시 예정인 보완 기능과 연결합니다.
- 각 고객층과 콘텐츠 형식에 가장 적합한 이점을 선택해 강조합니다.
- 기능을 단순히 나열하는 대신 제품의 가치와 관련성을 전달합니다.
- 고객 사례, 제품 설명, 근거가 확인된 주장을 공유 라이브러리로 관리합니다.
- 랜딩 페이지, 기능 페이지, 사용 사례 페이지, 이메일, 고객 스토리, 소셜 콘텐츠를 제작하고 개선합니다.
- 검토와 게시를 거쳐 출시 및 캠페인 콘텐츠를 준비합니다.
- 마케팅 자산을 점검해 누락되었거나 오래되었거나 불명확한 제품 가치를 찾습니다.
- 고객 피드백, 동료 의견, 콘텐츠 성과를 활용해 개선 우선순위를 정합니다.
- 그로스 마케팅 매니저에게 보고하고 영업, 파트너십, 고객 성공, 제품 팀과 협업합니다.
- 제품 시연, 유망한 영업 전환, 고품질 제품 마케팅 콘텐츠의 적시 제공을 지원합니다.
지원 자격
- 제품 마케팅, 콘텐츠 마케팅 또는 B2B 소프트웨어나 기타 상세한 제품과 관련된 유사 직무에서 2~5년의 경력.
- 제품 기능을 빠르게 학습하고 명확하게 설명할 수 있는 능력.
- 뛰어난 영어 작문 및 편집 능력과 웹사이트, 이메일 또는 제품 콘텐츠 제작 경험.
- 일반적인 주장에 의존하지 않고 복잡한 정보를 이해하기 쉽게 전달하는 능력.
- 호기심과 건전한 판단력을 갖추고 효과적인 후속 질문을 하며, 인사이트를 고객 요구와 연결하고 가정을 검증하는 능력.
- 고객 인사이트를 수집하고 제품 및 고객 대면 팀과 직접 협업한 경험.
- 합의된 우선순위를 관리하고 초기 아이디어부터 게시까지 업무를 수행하는 능력.
- 업무를 자신 있게 제안하고 중요성을 설명하며 완료까지 추진하는 능력.
- 말레이시아에서 근무할 자격.
- 이커머스, 마켓플레이스, 리테일 미디어 또는 분석 분야 경험.
- 사내 SaaS 제품 경험. 분석, 리포팅 또는 기능이 풍부한 기타 소프트웨어 분야 경험을 우대합니다.
- HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira, UserMaven에 대한 실무 지식.
- CMS를 통한 게시의 기본 경험.
복리후생
- 회사의 첫 전담 제품 마케팅 직무를 맡아 메시지를 설계하고 시장 진출 전략에 기여합니다.
- 제품, 고객, 제품을 만드는 팀과 직접 협업합니다.
- 마케팅 기능이 확장됨에 따라 더 폭넓은 책임을 맡습니다.
- 팀 간 협업을 통해 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출합니다.
- 미주, 유럽, APAC 전역의 고객에게 서비스를 제공하는 국제적인 팀에 합류합니다.
- 쿠알라룸푸르 사무실의 현대적인 코워킹 스페이스에서 하이브리드 근무를 합니다.