产品营销与内容专员——吉隆坡混合办公
为 MerchantSpring 的 SaaS 电商分析平台创建产品信息传达与内容。将产品能力转化为客户价值、发布内容和合格销售机会。
描述
- 通过实际使用、演示和交流积累产品知识。
- 跟踪产品发布，了解产品能力、使用场景、限制和信息传达方式。
- 通过复盘客户通话并与客户交流其目标、问题和异议，与销售和客户成功团队合作。
- 搜集相关案例和客户故事，并在发布前核实结果。
- 将产品功能与客户挑战以及现有或即将推出的互补功能联系起来。
- 针对不同受众和内容形式，选择最相关的利益点进行强调。
- 传达产品的价值和相关性，而不是简单罗列功能。
- 维护共享的客户案例、产品说明和有依据的产品主张库。
- 创建并优化落地页、功能页、使用场景页、电子邮件、客户故事和社交媒体内容。
- 通过审核和发布准备发布及营销活动内容。
- 审查营销资产，找出缺失、过时或表述不清的产品价值。
- 利用客户反馈、同事意见和内容表现确定改进优先级。
- 向增长营销经理汇报，并与销售、合作伙伴、客户成功和产品团队协作。
- 支持产品演示、合格销售转化以及高质量产品营销内容的及时交付。
任职要求
- 拥有 2 至 5 年产品营销、内容营销或类似职位经验，涉及 B2B 软件或其他复杂产品。
- 能够快速学习产品功能并清晰地进行讲解。
- 具备出色的英语写作和编辑能力，并有创作网站、电子邮件或产品内容的经验。
- 能够在不依赖泛泛表述的情况下，让复杂信息易于理解。
- 具备好奇心和良好的判断力，能够提出有效的后续问题，将洞察与客户需求联系起来，并验证假设。
- 有收集客户洞察以及直接与产品和面向客户团队合作的经验。
- 能够管理已确定的优先事项，并将工作从最初构想推进到发布。
- 能够自信地提出工作建议、说明其重要性，并推动工作完成。
- 符合在马来西亚工作的资格。
- 拥有电商、市场平台、零售媒体或分析领域经验。
- 有内部 SaaS 产品经验，最好来自分析、报表或其他功能丰富的软件领域。
- 了解 HubSpot、Bitbucket、Confluence、Jira 和 UserMaven 的基本使用。
- 具备通过 CMS 发布内容的基础经验。
福利待遇
- 负责公司的首个专职产品营销职位，塑造信息传达方式并参与市场进入战略。
- 直接与产品、客户以及负责构建产品的团队合作。
- 随着营销职能扩展，承担更广泛的职责。
- 跨团队协作，创造可衡量的业务影响。
- 加入一支服务美洲、欧洲和亚太地区客户的国际团队。
- 在吉隆坡办公室现代化的联合办公空间采用混合办公安排。