MerchantSpring מפתחת תוכנות SaaS לניתוח נתונים ולהפקת דוחות עבור מותגים וסוכנויות שמוכרים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני ובשווקים מקוונים. הפלטפורמה שלה מרכזת נתוני מכירות, רווחים, פרסום, רישומים ותפעול בשכבת נתונים מאוחדת של שווקים, עם מחברים ליותר מ-100 שווקים, בהם Amazon, Walmart, eBay ו-Shopify. באמצעות ממשקי API, תובנות מבוססות בינה מלאכותית ודיווח אוטומטי במיתוג לבן, MerchantSpring מסייעת לצוותים להעריך את ביצועי המדיה הקמעונאית, הרווחיות, התפעול בשווקים והבריאות העסקית הכוללת ממערכת אחת.
מומחה שיווק מוצר ותוכן – קואלה לומפור במתכונת היברידית
יצירת מסרי מוצר ותוכן עבור פלטפורמת ניתוח המסחר האלקטרוני במודל SaaS של MerchantSpring. תרגום יכולות המוצר לערך ללקוחות, לתוכן השקה ולהזדמנויות מכירה מוסמכות.
תיאור
- בניית ידע במוצר באמצעות שימוש מעשי, הדגמות ושיחות.
- מעקב אחר מהדורות המוצר והבנת היכולות, מקרי השימוש, המגבלות והמסרים שלו.
- שיתוף פעולה עם צוותי המכירות והצלחת הלקוחות באמצעות סקירת שיחות עם לקוחות ושיחה איתם על המטרות, השאלות וההתנגדויות שלהם.
- איתור דוגמאות וסיפורי לקוחות רלוונטיים ואימות התוצאות לפני הפרסום.
- קישור בין תכונות המוצר לאתגרי הלקוחות ולתכונות משלימות קיימות או עתידיות.
- בחירת היתרונות הרלוונטיים ביותר להדגשה עבור כל קהל וכל פורמט תוכן.
- העברת הערך והרלוונטיות של המוצר במקום רק למנות תכונות.
- תחזוקת ספרייה משותפת של דוגמאות לקוחות, הסברים על המוצר וטענות מבוססות.
- יצירה ושיפור של דפי נחיתה, דפי תכונות, דפי מקרי שימוש, הודעות דוא״ל, סיפורי לקוחות ותוכן לרשתות חברתיות.
- הכנת תוכן להשקות ולקמפיינים באמצעות סקירה ופרסום.
- ביקורת של נכסים שיווקיים כדי לאתר ערך מוצר חסר, מיושן או לא ברור.
- שימוש במשוב מלקוחות, בקלט מעמיתים ובביצועי התוכן כדי לקבוע סדרי עדיפויות לשיפור.
- דיווח למנהל שיווק הצמיחה ושיתוף פעולה עם צוותי המכירות, השותפויות, הצלחת הלקוחות והמוצר.
- תמיכה בהדגמות, בהמרות מכירה מוסמכות ובאספקה בזמן של תוכן שיווק מוצר איכותי.
דרישות
- 2–5 שנות ניסיון בשיווק מוצר, בשיווק תוכן או בתפקיד דומה הכולל תוכנת B2B או מוצר מפורט אחר.
- יכולת ללמוד במהירות את פונקציונליות המוצר ולהסביר אותה בבירור.
- כישורי כתיבה ועריכה מצוינים באנגלית, כולל ניסיון ביצירת תוכן לאתרי אינטרנט, לדוא״ל או למוצר.
- יכולת להנגיש מידע מורכב בלי להסתמך על טענות כלליות.
- סקרנות, שיקול דעת טוב ויכולת לשאול שאלות המשך יעילות, לקשר תובנות לצורכי הלקוחות ולבחון הנחות.
- ניסיון באיסוף תובנות מלקוחות ובעבודה ישירה עם צוותי מוצר וצוותים הנמצאים בקשר עם לקוחות.
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות מוסכמים ולהוביל עבודה מהרעיון הראשוני ועד לפרסום.
- ביטחון בהצעת עבודה, בהסבר חשיבותה ובהשלמתה.
- זכאות לעבוד במלזיה.
- ניסיון במסחר אלקטרוני, במרקטפלייסים, במדיה קמעונאית או באנליטיקה.
- ניסיון במוצר SaaS פנימי, רצוי באנליטיקה, בדיווח או בקטגוריית תוכנה עשירה בתכונות אחרת.
- ידע מעשי ב-HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira ו-UserMaven.
- ניסיון בסיסי בפרסום באמצעות מערכת ניהול תוכן CMS.
הטבות
- בעלות על תפקיד שיווק המוצר הייעודי הראשון בחברה, עיצוב המסרים ותרומה לאסטרטגיית החדירה לשוק.
- עבודה ישירה עם המוצר, הלקוחות והצוותים האחראים לבנייתו.
- פיתוח תחומי אחריות רחבים יותר עם התרחבות פעילות השיווק.
- שיתוף פעולה בין צוותים ליצירת השפעה עסקית מדידה.
- הצטרפות לצוות בינלאומי המשרת לקוחות ביבשות אמריקה, באירופה ובאזור אסיה והפסיפיק.
- עבודה במתכונת היברידית ממרחב עבודה משותף ומודרני במשרד בקואלה לומפור.