Ang MerchantSpring ay bumubuo ng SaaS na software para sa analytics at pag-uulat para sa mga brand at ahensiyang nagbebenta sa mga e-commerce platform at online marketplace. Pinagsasama ng platform nito ang datos ng benta, kita, advertising, listing, at operasyon sa isang pinag-isang layer ng datos ng marketplace, na may mga connector para sa mahigit 100 marketplace kabilang ang Amazon, Walmart, eBay, at Shopify. Sa pamamagitan ng mga API, insight na pinapagana ng AI, at awtomatikong white-label reporting, tinutulungan ng MerchantSpring ang mga team na suriin ang performance ng retail media, kakayahang kumita, operasyon sa marketplace, at pangkalahatang kalagayan ng negosyo mula sa iisang sistema.
Espesyalista sa Product Marketing at Content – Hybrid sa Kuala Lumpur
Gumawa ng product messaging at content para sa SaaS e-commerce analytics platform ng MerchantSpring. Isalin ang mga kakayahan ng produkto sa halaga para sa customer, launch content, at mga kwalipikadong sales opportunity.
Paglalarawan
- Bumuo ng kaalaman sa produkto sa pamamagitan ng aktuwal na paggamit, mga demonstration, at mga pag-uusap.
- Subaybayan ang mga release ng produkto at unawain ang mga kakayahan, use case, limitasyon, at messaging nito.
- Makipagtulungan sa Sales at Customer Success sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga customer call at pakikipag-usap sa mga customer tungkol sa kanilang mga layunin, tanong, at pagtutol.
- Maghanap ng mga kaugnay na halimbawa at kuwento ng customer, at tiyakin ang mga resulta bago ilathala.
- Iugnay ang mga feature ng produkto sa mga hamon ng customer at sa mga kaugnay na mayroon o paparating na feature.
- Piliin ang mga pinakamahalagang benepisyong bibigyang-diin para sa bawat audience at format ng content.
- Ipaliwanag ang halaga at kaugnayan ng produkto sa halip na maglista lamang ng mga feature.
- Panatilihin ang isang pinagsasaluhang library ng mga halimbawa ng customer, paliwanag tungkol sa produkto, at mga claim na may sapat na ebidensya.
- Gumawa at magpaayos ng landing page, feature page, use-case page, email, kuwento ng customer, at social content.
- Maghanda ng launch at campaign content sa pamamagitan ng pagsusuri at paglalathala.
- Suriin ang mga marketing asset upang makita ang halaga ng produkto na nawawala, lipas na, o hindi malinaw.
- Gamitin ang feedback ng customer, input ng mga kasamahan, at performance ng content upang magtakda ng mga priyoridad sa pagpapahusay.
- Mag-ulat sa Growth Marketing Manager at makipagtulungan sa Sales, Partnerships, Client Success, at Product.
- Suportahan ang mga demonstration, kwalipikadong sales conversion, at napapanahong paghahatid ng de-kalidad na product marketing content.
Mga Kinakailangan
- 2–5 taong karanasan sa product marketing, content marketing, o katulad na tungkuling may kinalaman sa B2B software o iba pang detalyadong produkto.
- Kakayahang mabilis na matutuhan ang functionality ng produkto at maipaliwanag ito nang malinaw.
- Mahuhusay na kasanayan sa pagsulat at pag-edit sa English, kabilang ang karanasan sa paggawa ng website, email, o product content.
- Kakayahang gawing madaling maunawaan ang kumplikadong impormasyon nang hindi umaasa sa mga pangkalahatang claim.
- Pagiging mausisa, mahusay na pagpapasya, at kakayahang magtanong ng epektibong follow-up questions, iugnay ang mga insight sa pangangailangan ng customer, at subukan ang mga palagay.
- Karanasan sa pangangalap ng customer insight at direktang pakikipagtulungan sa product at customer-facing teams.
- Kakayahang pamahalaan ang napagkasunduang mga priyoridad at dalhin ang trabaho mula sa unang ideya hanggang sa paglalathala.
- May kumpiyansang magmungkahi ng trabaho, magpaliwanag ng kahalagahan nito, at tumapos hanggang makumpleto.
- Karapat-dapat magtrabaho sa Malaysia.
- Karanasan sa e-commerce, marketplace, retail media, o analytics.
- Karanasan sa isang in-house SaaS product, ideal na sa analytics, reporting, o iba pang software category na maraming feature.
- Working knowledge sa HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira, at UserMaven.
- Batayang karanasan sa paglalathala gamit ang CMS.
Mga Benepisyo
- Pangasiwaan ang unang dedikadong product marketing position ng kumpanya, hubugin ang messaging, at mag-ambag sa go-to-market strategy.
- Direktang makipagtulungan sa produkto, mga customer, at mga team na responsable sa pagbuo nito.
- Palawakin ang mga responsibilidad habang lumalaki ang marketing function.
- Makipagtulungan sa iba’t ibang team upang lumikha ng nasusukat na epekto sa negosyo.
- Sumali sa isang internasyonal na team na naglilingkod sa mga kliyente sa Americas, Europe, at APAC.
- Magtrabaho sa hybrid arrangement mula sa modernong co-working space sa Kuala Lumpur office.