MerchantSpring разрабатывает SaaS-решения для аналитики и отчетности для брендов и агентств, которые продают товары через платформы электронной коммерции и онлайн-маркетплейсы. Платформа объединяет данные о продажах, прибыли, рекламе, товарных листингах и операционной деятельности в едином слое данных маркетплейсов, предлагая интеграции более чем со 100 площадками, включая Amazon, Walmart, eBay и Shopify. Благодаря API, аналитическим выводам на основе искусственного интеллекта и автоматизированной отчетности под брендом клиента MerchantSpring помогает командам оценивать эффективность розничных медиаканалов, прибыльность, работу с маркетплейсами и общее состояние бизнеса в одной системе.
Специалист по продуктовому маркетингу и контенту — гибридный формат, Куала-Лумпур
Создавайте сообщения о продукте и контент для SaaS-платформы MerchantSpring для аналитики электронной коммерции. Преобразуйте возможности продукта в ценность для клиентов, контент для запусков и квалифицированные возможности продаж.
Описание
- Получайте глубокое знание продукта благодаря практическому использованию, демонстрациям и общению.
- Отслеживайте релизы продукта и изучайте его возможности, варианты использования, ограничения и ключевые сообщения.
- Сотрудничайте с командами продаж и работы с клиентами, анализируя звонки с клиентами и обсуждая их цели, вопросы и возражения.
- Находите релевантные примеры и истории клиентов и проверяйте результаты перед публикацией.
- Связывайте функции продукта с проблемами клиентов, а также с дополнительными существующими и будущими функциями.
- Выбирайте наиболее важные преимущества для каждой аудитории и формата контента.
- Раскрывайте ценность и актуальность продукта, а не просто перечисляйте функции.
- Поддерживайте общую библиотеку примеров клиентов, объяснений продукта и подтвержденных утверждений.
- Создавайте и дорабатывайте целевые страницы, страницы функций и сценариев использования, электронные письма, истории клиентов и контент для социальных сетей.
- Готовьте контент для запусков и кампаний, проводя его через этапы проверки и публикации.
- Проверяйте маркетинговые материалы, чтобы находить отсутствующую, устаревшую или неясно представленную ценность продукта.
- Используйте отзывы клиентов, мнения коллег и показатели контента для определения приоритетов улучшений.
- Подчиняйтесь менеджеру по маркетингу роста и сотрудничайте с командами продаж, партнерств, работы с клиентами и продукта.
- Поддерживайте демонстрации, квалифицированные конверсии в продажи и своевременную подготовку высококачественного контента для продуктового маркетинга.
Требования
- 2–5 лет опыта в продуктовом маркетинге, контент-маркетинге или сопоставимой должности, связанной с B2B-программным обеспечением или другим сложным продуктом.
- Умение быстро осваивать функциональность продукта и понятно ее объяснять.
- Отличные навыки написания и редактирования текстов на английском языке, включая опыт создания контента для веб-сайтов, электронных писем или продуктов.
- Умение делать сложную информацию доступной без опоры на общие рекламные заявления.
- Любознательность, здравое суждение и способность задавать эффективные уточняющие вопросы, связывать выводы с потребностями клиентов и проверять предположения.
- Опыт сбора информации о клиентах и непосредственной работы с командами продукта и командами, взаимодействующими с клиентами.
- Умение управлять согласованными приоритетами и доводить работу от первоначальной идеи до публикации.
- Уверенность в предложении новых инициатив, объяснении их важности и доведении до завершения.
- Право на работу в Малайзии.
- Опыт работы в электронной коммерции, на маркетплейсах, в retail media или аналитике.
- Опыт работы с внутренним SaaS-продуктом, желательно в аналитике, отчетности или другой категории функционально насыщенного программного обеспечения.
- Практические знания HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira и UserMaven.
- Базовый опыт публикации материалов через CMS.
Преимущества
- Займите первую в компании специализированную должность в продуктовом маркетинге, формируя сообщения о продукте и участвуя в разработке стратегии выхода на рынок.
- Работайте напрямую с продуктом, клиентами и командами, ответственными за его создание.
- Расширяйте круг обязанностей по мере развития маркетинговой функции.
- Сотрудничайте с разными командами, создавая измеримое влияние на бизнес.
- Присоединитесь к международной команде, обслуживающей клиентов в Северной и Южной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе.
- Работайте в гибридном формате в современном коворкинге офиса в Куала-Лумпуре.