MerchantSpring разработва SaaS софтуер за анализи и отчитане за брандове и агенции, които продават чрез платформи за електронна търговия и онлайн пазари. Платформата му обединява данни за продажби, печалба, реклама, продуктови обяви и оперативна дейност в единен слой от данни за пазарите, с конектори към повече от 100 пазара, включително Amazon, Walmart, eBay и Shopify. Чрез API, анализи с изкуствен интелект и автоматизирано отчитане с брандиране на клиента MerchantSpring помага на екипите да оценяват ефективността на рекламата в търговските медии, рентабилността, операциите на пазарите и цялостното състояние на бизнеса от една система.
Специалист по продуктов маркетинг и съдържание – хибридна работа в Куала Лумпур
Създавайте продуктови послания и съдържание за SaaS платформата MerchantSpring за анализ на електронната търговия. Превръщайте възможностите на продукта в стойност за клиентите, съдържание за пускане на пазара и квалифицирани възможности за продажби.
Описание
- Изграждайте познания за продукта чрез практическа употреба, демонстрации и разговори.
- Следете изданията на продукта и разбирайте неговите възможности, случаи на употреба, ограничения и послания.
- Партнирайте си с екипите по продажби и клиентски успех, като преглеждате разговори с клиенти и обсъждате техните цели, въпроси и възражения.
- Намирайте подходящи примери и клиентски истории и проверявайте резултатите преди публикуване.
- Свързвайте функциите на продукта с предизвикателствата на клиентите и с допълващи съществуващи или предстоящи функции.
- Избирайте най-релевантните ползи, които да подчертаете за всяка аудитория и формат на съдържанието.
- Представяйте стойността и релевантността на продукта, вместо просто да изброявате функциите.
- Поддържайте споделена библиотека от клиентски примери, обяснения на продукта и обосновани твърдения.
- Създавайте и усъвършенствайте целеви страници, страници за функции, страници за случаи на употреба, имейли, клиентски истории и съдържание за социални мрежи.
- Подготвяйте съдържание за пускания и кампании чрез преглед и публикуване.
- Одитирайте маркетинговите материали, за да откривате липсваща, остаряла или неясна стойност на продукта.
- Използвайте обратната връзка от клиентите, мненията на колегите и представянето на съдържанието, за да определяте приоритетите за подобрение.
- Докладвайте на мениджъра по маркетинг на растежа и си сътрудничете с екипите по продажби, партньорства, клиентски успех и продукт.
- Подпомагайте демонстрациите, квалифицираните продажбени конверсии и навременното предоставяне на висококачествено съдържание за продуктов маркетинг.
Изисквания
- 2–5 години опит в продуктов маркетинг, маркетинг на съдържание или сходна роля, включваща B2B софтуер или друг подробен продукт.
- Способност за бързо усвояване на функционалността на продукта и ясното ѝ обясняване.
- Отлични умения за писане и редактиране на английски език, включително опит със създаване на уебсайт, имейл или продуктово съдържание.
- Способност да представяте сложна информация по достъпен начин, без да разчитате на общи твърдения.
- Любознателност, добра преценка и способност да задавате ефективни допълнителни въпроси, да свързвате изводите с нуждите на клиентите и да проверявате предположенията.
- Опит в събирането на клиентски прозрения и пряката работа с продуктови екипи и екипи, работещи с клиенти.
- Способност да управлявате договорените приоритети и да довеждате работата от първоначалната идея до публикуването.
- Увереност да предлагате работа, да обяснявате значението ѝ и да я довеждате до край.
- Право на работа в Малайзия.
- Опит в електронната търговия, онлайн пазарите, ритейл медиите или аналитиката.
- Опит с вътрешен SaaS продукт, в идеалния случай в областта на аналитиката, отчетността или друга категория софтуер с множество функции.
- Работни познания по HubSpot, Bitbucket, Confluence, Jira и UserMaven.
- Основен опит с публикуване чрез CMS.
Придобивки
- Поемате първата специализирана позиция в продуктовия маркетинг на компанията, оформяте посланията и допринасяте за стратегията за излизане на пазара.
- Работите пряко с продукта, клиентите и екипите, отговорни за изграждането му.
- Развивате по-широки отговорности с разрастването на маркетинговата функция.
- Сътрудничите между екипите за създаване на измеримо бизнес въздействие.
- Присъединявате се към международен екип, който обслужва клиенти в Северна и Южна Америка, Европа и APAC.
- Работите хибридно от модерно споделено работно пространство в офиса в Куала Лумпур.