远程健康福利客户经理—内华达州
负责健康福利计划的上线及雇主客户的持续服务，服务对象为第三方管理机构 Health Plans, Inc.。主持福利会议，处理理赔和服务问题，并为客户及经纪人提供支持。
描述
- 负责新客户福利计划的实施。
- 处理现有客户及经纪人的账户服务问题。
- 为客户和员工制作教育资料。
- 主持福利会议。
- 制定计划设计方案并向客户说明。
- 作为雇主团体代表和经纪人的主要联系人。
- 与内部团队协作，解决服务问题并制定计划设计方案。
- 调查并解决理赔付款和服务问题。
- 为销售经理或总监提供账户支持。
- 分享计划和续保更新以及其他相关信息。
- 为雇主和员工准备资料。
- 汇编雇主和经纪人要求的报告。
- 帮助客户和经纪人解读报告结果。
- 提醒客户和经纪人注意联邦福利计划合规及报告义务，并协助其履行相关要求。
任职要求
- 拥有学士学位或同等经验。
- 具备三至五年客户服务经验，有医疗保健行业经验者优先。
- 能够与各级人员有效沟通。
- 能够安排任务优先级、管理多项职责并按时完成。
- 具备注重细节、分析思维、主动性和可靠的跟进能力。
- 能够独立工作，也能与他人有效协作。
- 了解系统之间的相互作用，并保护机密信息。
- 熟练使用 Microsoft Word、Excel、Outlook 和 PowerPoint。
- 根据需要经常出差。
- 参加客户服务会议或前往会议地点。
福利待遇
- 医疗、牙科、视力及处方药保险。
- 健身费用报销。
- 员工援助计划。
- 灵活支出账户和健康储蓄账户。
- 401(k)退休计划。
- 季度奖金。
- 优厚的带薪休假。
- 志愿服务机会。
- 教育资助。
- 职业发展机会。
- 商务休闲着装要求。
- 符合人体工学的办公桌。
- 现场咖啡厅。
- 可使用办公园区步道。
- 可使用园区健身房。