Health Plans, Inc. (HPI) היא חברה לשירותי בריאות ומנהלת ארצית מטעם צד שלישי, המסייעת למעסיקים ולמתווכי הטבות לנהל תוכניות בריאות במימון עצמי. ההיצע שלה כולל תוכניות בריאות המונעות על ידי הצרכן ותמחור המבוסס על מחירי ייחוס, הנתמכים באנליטיקה ובפתרונות תוכנית המותאמים לצורכי שווקים שונים. פעילותה של HPI מתמקדת בהענקת נראות ושליטה רבות יותר למעסיקים על ההוצאות בתחום הבריאות, תוך תמיכה בחוויית חברים טובה יותר. החברה נוסדה בשנת 1981, ומעסיקה בין 201 ל-500 עובדים.
מנהל/ת חשבונות מרחוק, הטבות בריאות — נבדה
ניהול השקות של תוכניות הטבות בריאות ומתן שירות שוטף לחשבונות מעסיקים עבור Health Plans, Inc., מנהלת תוכניות חיצונית. הובלת פגישות בנושא הטבות, טיפול בשאלות על תביעות ושירות ותמיכה בלקוחות ובסוכני ביטוח.
ארצות הברית
נבדה80,000 $ – 100,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותתיאור
- הובלת יישום תוכניות הטבות ללקוחות חדשים.
- פיקוח על סוגיות שירות בחשבונות של לקוחות וסוכנים קיימים.
- יצירת חומרי הדרכה ללקוחות ולעובדים.
- הנחיית פגישות בנושא הטבות.
- פיתוח עיצובי תוכניות והסברתם ללקוחות.
- שמש כאיש/אשת הקשר העיקרי/ת לנציגי קבוצות מעסיקים ולסוכני ביטוח.
- עבודה עם צוותים פנימיים לטיפול בבעיות שירות ולעיצוב תוכניות.
- בדיקה ופתרון של בעיות בתשלום תביעות ובשירות.
- מתן תמיכה בחשבונות למנהל/ת המכירות או למנהל/ת.
- שיתוף עדכונים על תוכניות וחידושים וכן מידע רלוונטי נוסף.
- הכנת חומרים למעסיקים ולעובדים.
- ריכוז דוחות שהתבקשו על ידי מעסיקים וסוכני ביטוח.
- סיוע ללקוחות ולסוכנים בפרשנות ממצאי הדוחות.
- יידוע לקוחות וסוכנים על חובות ציות ודיווח פדרליות הנוגעות לתוכניות הטבות, וסיוע בעמידה בהן.
דרישות
- תואר ראשון או ניסיון מקביל.
- שלוש עד חמש שנות ניסיון בשירות לקוחות, רצוי בתחום הבריאות.
- תקשורת יעילה עם אנשים בכל הרמות.
- תיעדוף משימות, ניהול כמה תחומי אחריות ועמידה בלוחות זמנים.
- תשומת לב לפרטים, חשיבה אנליטית, יוזמה ומעקב אמין עד להשלמת משימות.
- עבודה יעילה באופן עצמאי ובשיתוף עם אחרים.
- הבנת יחסי הגומלין בין מערכות והגנה על מידע חסוי.
- שליטה ב-Microsoft Word, Excel, Outlook ו-PowerPoint.
- נכונות לנסיעות תכופות לפי הצורך.
- השתתפות בפגישות שירות ללקוחות או נסיעה אליהן.
הטבות
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים, ראייה ותרופות מרשם.
- החזר הוצאות כושר.
- תוכנית סיוע לעובדים.
- חשבונות הוצאות גמישים וחשבונות חיסכון לבריאות.
- תוכנית 401(k).
- בונוסים רבעוניים.
- חופשה בתשלום בנדיבות.
- הזדמנויות להתנדבות.
- סיוע בלימודים.
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית.
- קוד לבוש אלגנטי-יומיומי.
- שולחנות עבודה ארגונומיים.
- בית קפה באתר.
- גישה לשבילי הפארק המשרדי.
- גישה לחדרי כושר בקמפוס.