Η Health Plans, Inc. (HPI) είναι εταιρεία υπηρεσιών υγείας και εθνικός διαχειριστής τρίτου μέρους, που βοηθά εργοδότες και μεσίτες παροχών να διαχειρίζονται αυτοχρηματοδοτούμενα προγράμματα υγείας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προγράμματα υγείας με επίκεντρο τον καταναλωτή και τιμολόγηση βάσει τιμών αναφοράς, με την υποστήριξη αναλύσεων και εξατομικευμένων λύσεων προγραμμάτων για διαφορετικές ανάγκες της αγοράς. Το έργο της HPI επικεντρώνεται στην παροχή μεγαλύτερης ορατότητας και ελέγχου στους εργοδότες σχετικά με τις δαπάνες υγειονομικής περίθαλψης, ενώ παράλληλα υποστηρίζει μια καλύτερη εμπειρία για τα μέλη. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1981 και απασχολεί 201–500 εργαζομένους.
Διαχειριστής λογαριασμών εξ αποστάσεως, παροχές υγείας — Νεβάδα
Διαχείριση της έναρξης προγραμμάτων παροχών υγείας και της συνεχούς εξυπηρέτησης λογαριασμών εργοδοτών για την Health Plans, Inc., διαχειρίστρια τρίτου μέρους. Συντονισμός συναντήσεων για παροχές, απαντήσεις σε ερωτήματα για αξιώσεις και εξυπηρέτηση, καθώς και υποστήριξη πελατών και ασφαλιστικών διαμεσολαβητών.
Περιγραφή
- Ηγεσία στην υλοποίηση προγραμμάτων παροχών για νέους πελάτες.
- Εποπτεία ζητημάτων εξυπηρέτησης λογαριασμών για υφιστάμενους πελάτες και διαμεσολαβητές.
- Δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού για πελάτες και εργαζομένους.
- Συντονισμός συναντήσεων για παροχές.
- Σχεδιασμός προγραμμάτων και επεξήγησή τους στους πελάτες.
- Λειτουργία ως κύριο σημείο επικοινωνίας για εκπροσώπους ομάδων εργοδοτών και διαμεσολαβητές.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την αντιμετώπιση ζητημάτων εξυπηρέτησης και τη διαμόρφωση σχεδίων παροχών.
- Διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων πληρωμής αξιώσεων και εξυπηρέτησης.
- Παροχή υποστήριξης λογαριασμών στον/στην Διευθυντή/ντρια Πωλήσεων ή στον/στην Διευθυντή/ντρια.
- Κοινοποίηση ενημερώσεων για προγράμματα και ανανεώσεις, καθώς και άλλων σχετικών πληροφοριών.
- Προετοιμασία υλικού για εργοδότες και εργαζομένους.
- Συγκέντρωση αναφορών που ζητούν εργοδότες και διαμεσολαβητές.
- Βοήθεια σε πελάτες και διαμεσολαβητές για την ερμηνεία των ευρημάτων των αναφορών.
- Ενημέρωση πελατών και διαμεσολαβητών για τις ομοσπονδιακές υποχρεώσεις συμμόρφωσης και αναφοράς σχετικά με τα προγράμματα παροχών και παροχή βοήθειας για την εκπλήρωσή τους.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη εμπειρία.
- Τρία έως πέντε χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, κατά προτίμηση στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.
- Αποτελεσματική επικοινωνία με ανθρώπους σε όλα τα επίπεδα.
- Ιεράρχηση εργασιών, διαχείριση πολλών αρμοδιοτήτων και τήρηση προθεσμιών.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια, αναλυτική σκέψη, ανάληψη πρωτοβουλιών και αξιόπιστη παρακολούθηση μέχρι την ολοκλήρωση.
- Αποτελεσματική εργασία τόσο ανεξάρτητα όσο και με άλλους.
- Κατανόηση του τρόπου αλληλεπίδρασης των συστημάτων και προστασία εμπιστευτικών πληροφοριών.
- Άριστη χρήση των Microsoft Word, Excel, Outlook και PowerPoint.
- Συχνά ταξίδια, όποτε απαιτούνται.
- Συμμετοχή σε συναντήσεις εξυπηρέτησης πελατών ή μετακίνηση για αυτές.
Παροχές
- Ιατρική κάλυψη, οδοντιατρική και οφθαλμολογική περίθαλψη, καθώς και κάλυψη συνταγογραφούμενων φαρμάκων.
- Επιστροφή εξόδων άσκησης.
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων.
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών και λογαριασμοί αποταμίευσης υγείας.
- Πρόγραμμα 401(k).
- Τριμηνιαία μπόνους.
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών.
- Ευκαιρίες εθελοντισμού.
- Εκπαιδευτική ενίσχυση.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
- Ενδυματολογικός κώδικας smart casual.
- Εργονομικά γραφεία.
- Καφέ στον χώρο εργασίας.
- Πρόσβαση στα μονοπάτια του επιχειρηματικού πάρκου.
- Πρόσβαση στα γυμναστήρια του συγκροτήματος.