リモート勤務の健康福利厚生アカウントマネージャー—ネバダ州
第三者管理機関である Health Plans, Inc. にて、健康福利厚生プランの導入と雇用主アカウントの継続的なサービスを担当します。福利厚生に関する会議の進行、請求やサービスに関する問い合わせへの対応、顧客およびブローカーの支援を行います。
仕事内容
- 新規顧客向け福利厚生プランの導入を主導する。
- 既存顧客およびブローカーのアカウントサービス上の課題を管理する。
- 顧客と従業員向けの教育資料を作成する。
- 福利厚生に関する会議を進行する。
- プラン設計を作成し、顧客に説明する。
- 雇用主グループの担当者およびブローカーの主な窓口となる。
- 社内チームと連携してサービス上の懸念に対応し、プラン設計を検討する。
- 給付金の支払いおよびサービスに関する問題を調査し、解決する。
- 営業マネージャーまたはディレクターにアカウント支援を提供する。
- プランや更新に関する最新情報とその他の関連情報を共有する。
- 雇用主と従業員向けの資料を準備する。
- 雇用主およびブローカーから依頼されたレポートをまとめる。
- 顧客およびブローカーによるレポート結果の解釈を支援する。
- 連邦福利厚生プランに関するコンプライアンスおよび報告義務を顧客とブローカーに知らせ、要件への対応を支援する。
応募要件
- 学士号、または同等の実務経験。
- 顧客サービスの実務経験3～5年。医療分野での経験が望ましい。
- あらゆる階層の人と効果的にコミュニケーションできる。
- 業務の優先順位をつけ、複数の責任を管理し、期限を守れる。
- 細部への注意力、分析的思考、自発性、確実に最後まで対応する力を備えている。
- 単独でも他者と協力しても効果的に業務を進められる。
- システム間の連携を理解し、機密情報を保護できる。
- Microsoft Word、Excel、Outlook、PowerPointを自在に使える。
- 必要に応じて頻繁に出張できる。
- 顧客サービス会議への出席、または会議への出張ができる。
福利厚生
- 医療、歯科、眼科および処方薬の補償。
- フィットネス費用の補助。
- 従業員支援プログラム。
- フレキシブル支出口座および医療貯蓄口座。
- 401(k)プラン。
- 四半期ボーナス。
- 充実した有給休暇。
- ボランティアの機会。
- 教育支援。
- 専門能力開発の機会。
- スマートカジュアルの服装規定。
- 人間工学に基づいたデスク。
- 社内カフェ。
- オフィスパークのトレイルを利用可能。
- キャンパス内のジムを利用可能。