
Health Plans, Inc. (HPI) è un’azienda di servizi sanitari e un amministratore nazionale terzo che aiuta i datori di lavoro e i broker di benefit a gestire piani sanitari autofinanziati. Le sue offerte includono piani sanitari orientati al consumatore e prezzi basati su riferimenti, supportati da analisi e soluzioni personalizzate per le diverse esigenze del mercato. HPI si impegna a offrire ai datori di lavoro maggiore visibilità e controllo sulla spesa sanitaria, sostenendo al contempo una migliore esperienza per gli iscritti. Fondata nel 1981, l’azienda conta tra 201 e 500 dipendenti.
Responsabile account da remoto, benefit sanitari — Nevada
Gestisce l’avvio dei piani di benefit sanitari e l’assistenza continuativa agli account dei datori di lavoro per Health Plans, Inc., un amministratore terzo. Conduce riunioni sui benefit, risponde a domande su richieste di rimborso e assistenza e supporta clienti e broker.
80.000 $ – 100.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAccount ManagerVenditeDescrizione
- Coordina l’attivazione dei piani di benefit per i nuovi clienti.
- Supervisiona le questioni di assistenza relative agli account dei clienti e dei broker esistenti.
- Crea risorse formative per clienti e dipendenti.
- Conduce riunioni sui benefit.
- Sviluppa configurazioni dei piani e le illustra ai clienti.
- È il principale referente per i rappresentanti dei gruppi di datori di lavoro e per i broker.
- Collabora con i team interni per affrontare i problemi di assistenza e definire le configurazioni dei piani.
- Indaga e risolve i problemi relativi ai pagamenti delle richieste di rimborso e all’assistenza.
- Fornisce supporto sugli account al responsabile o al direttore vendite.
- Condivide aggiornamenti sui piani e sui rinnovi, oltre ad altre informazioni pertinenti.
- Prepara materiali per datori di lavoro e dipendenti.
- Compila i report richiesti da datori di lavoro e broker.
- Aiuta clienti e broker a interpretare i risultati dei report.
- Informa clienti e broker sugli obblighi federali di conformità e rendicontazione dei piani di benefit e li aiuta a rispettarli.
Requisiti
- Laurea triennale o esperienza equivalente.
- Da tre a cinque anni di esperienza nell’assistenza clienti, preferibilmente nel settore sanitario.
- Comunicare efficacemente con persone a tutti i livelli.
- Stabilire le priorità, gestire più responsabilità e rispettare le scadenze.
- Dimostrare attenzione ai dettagli, capacità analitiche, iniziativa e affidabilità nel portare a termine le attività.
- Lavorare efficacemente sia in autonomia sia con gli altri.
- Comprendere le interazioni tra i sistemi e proteggere le informazioni riservate.
- Usare con padronanza Microsoft Word, Excel, Outlook e PowerPoint.
- Viaggiare frequentemente secondo necessità.
- Partecipare alle riunioni di assistenza clienti o recarsi presso le sedi in cui si svolgono.
Benefit
- Copertura medica, dentistica, oculistica e per farmaci su prescrizione.
- Rimborso per attività fisica.
- Programma di assistenza ai dipendenti.
- Conti di spesa flessibili e conti di risparmio sanitario.
- Piano 401(k).
- Bonus trimestrali.
- Generose ferie retribuite.
- Opportunità di volontariato.
- Contributo per la formazione.
- Opportunità di sviluppo professionale.
- Abbigliamento casual elegante.
- Scrivanie ergonomiche.
- Caffetteria in sede.
- Accesso ai sentieri del parco aziendale.
- Accesso alle palestre del campus.