Health Plans, Inc. (HPI) er en virksomhed inden for sundhedsydelser og en national tredjepartsadministrator, der hjælper arbejdsgivere og fordelingsmæglere med at administrere selvfinansierede sundhedsordninger. Tilbuddet omfatter forbrugerorienterede sundhedsordninger og referencebaseret prissætning, understøttet af analyser og skræddersyede ordningsløsninger til forskellige markedsbehov. HPI fokuserer på at give arbejdsgivere større indsigt i og kontrol over sundhedsudgifterne, samtidig med at medlemsoplevelsen forbedres. Virksomheden blev grundlagt i 1981 og har 201–500 medarbejdere.
Fjernbaseret kundeansvarlig for sundhedsydelser – Nevada
Ansvar for lancering af sundhedsordninger og løbende service til arbejdsgiverkunder hos Health Plans, Inc., en tredjepartsadministrator. Afholde møder om ydelser, håndtere spørgsmål om krav og service samt støtte kunder og mæglere.
USA
Nevada80.000 $ – 100.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalgBeskrivelse
- Lede implementeringen af ydelsesordninger for nye kunder.
- Håndtere servicesager for eksisterende kunder og mæglere.
- Udarbejde undervisningsmateriale til kunder og medarbejdere.
- Facilitere møder om ydelser.
- Udvikle ordningsdesign og forklare dem for kunderne.
- Være hovedkontakt for arbejdsgivergruppers repræsentanter og mæglere.
- Samarbejde med interne teams om at løse serviceproblemer og udforme ordninger.
- Undersøge og løse problemer med udbetaling af krav og service.
- Yde kontosupport til salgschefen eller direktøren.
- Dele opdateringer om ordninger og fornyelser samt andre relevante oplysninger.
- Udarbejde materialer til arbejdsgivere og medarbejdere.
- Udarbejde rapporter efter anmodning fra arbejdsgivere og mæglere.
- Hjælpe kunder og mæglere med at fortolke rapportresultater.
- Informere kunder og mæglere om føderale krav til overholdelse og rapportering for ydelsesordninger samt hjælpe dem med at opfylde kravene.
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende erfaring.
- Tre til fem års erfaring med kundeservice, helst inden for sundhedsvæsenet.
- Kommunikere effektivt med personer på alle niveauer.
- Prioritere opgaver, håndtere flere ansvarsområder og overholde deadlines.
- Udvise sans for detaljer, analytisk tænkning, initiativ og pålidelig opfølgning.
- Arbejde effektivt både selvstændigt og sammen med andre.
- Forstå samspillet mellem systemer og beskytte fortrolige oplysninger.
- Bruge Microsoft Word, Excel, Outlook og PowerPoint på et højt niveau.
- Rejse hyppigt efter behov.
- Deltage i eller rejse til kundeservicemøder.
Fordele
- Dækning af læge-, tandlæge-, syns- og receptpligtige lægemiddeludgifter.
- Tilskud til fitness.
- Medarbejderstøtteprogram.
- Fleksible udgiftskonti og sundhedsopsparingskonti.
- 401(k)-ordning.
- Kvartalsbonusser.
- Generøs betalt ferie.
- Muligheder for frivilligt arbejde.
- Uddannelsesstøtte.
- Muligheder for faglig udvikling.
- Smart casual-påklædning.
- Ergonomiske skriveborde.
- Café på arbejdspladsen.
- Adgang til stier i erhvervsparken.
- Adgang til fitnesscentre på campus.